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当众讲话 [平装] |  |
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当众讲话 [平装] | |
![当众讲话 [平装]](http://img.reader8.net/uploadfile/2014/0128/20140128024624228.jpg)
《当众讲话》说有分量的话，做有分量的人，随时随地开口讲话，珍惜每一次出彩的机会！
一语胜千言，开口就能说重点，在任何场合说服任何人！
改变10亿人命运的超高效成功指南
张口讲话，祸兮福兮？祸从口出，福也从口出。如何克服自卑和胆怯，如何说话富有底气，如何即兴发言，如何打破僵局，如何化解危机，如何舌战群雄，如何说服他人，如何谈判成功，如何与陌生人沟通……惟有学会当众讲话，才能让你力挽狂润、起死回生、走向卓越！
共和国四大演讲家李燕杰、彭清—倾力推荐。
言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底打垮。
——海星
外表绝对不是人生的决胜点！把说话练好，是最划算的事！
——蔡康永
吴继良，中国当众讲话网首席讲师，中国卡耐基沟通力训练专家，郑州卡耐基学校金牌讲师。他，自幼口拙，但他勇于改变。大学毕业后，在与众多客户打交道的过程中，他总结经验，自我锻炼，又经过多年的潜心钻研。并向名家学习，沟通能力尤其是当众演讲的技巧有了翻天覆地的变化。其后，他毅然投身于口才培训事业，现已亲自为千余人做过训练指导，使他们重新唤起久别的自信与热情。
周沫，专业团队建设顾问，东方行知国际教育集团总经理，北京交通大学、西安理工大学MBA硕士，中国卡耐基训练学院首席讲师，郑州卡耐基训练中心执行校长。周沫女士曾就职于美国纳斯达克上市公司及某国有大型企业，有粉丰富的管理和市场运营经验。后致力于文化传播事业，是大中小企业最为欢迎的讲师之一。
涂画，大容户营销实践专家，MIB国际企业执行总裁，北京交通大学MBA硕士，中华文化大讲堂国学书院发起人之北京东方行知教育机构首席讲师。涂画女士曾在世界500强公司从事营销管理工作，获得丰富的一线实战经验，后致力于协助个人素质的提升，投身到培训行业，多次为酒店、IT、通信、地产界作企业员工索质培训，是最受欢迎的企业实战教练。
基础篇
第一章 当众讲话的八项训练
◎克服恐惧，突破说话的心理障碍 002
◎练习胆量，没有天生的演说家 006
◎培养自信，展现自我的内在力量 009
◎自我诊断，明确自己的说话能力 013
◎勤学好问，向口才高手借鉴经验 015
◎愈挫愈勇，提升就是前进的动力 017
◎永不言弃，始终坚持成功的信仰 019
◎意志坚强，梅花香自苦寒来 021
第二章 当众讲话的基本原则
◎符合身份，措辞要符合自己的角色 026
◎分清场合，根据环境氛围选择语言 027
◎因人而异，到什么山头唱什么歌 029
◎雅量容人，给对方一个台阶下 031
◎旁敲侧击，聪慧之人不说“你错了” /033
◎谨言慎行，说话前考虑三分钟 036
第三章 当众讲话的语言要求
◎通俗易懂，不当空泛的演说家 040
◎清晰简洁，不让舌头左右你的思想 042
◎目的明确，要突出讲话的重点 044
◎生动活泼，不断给听众带来新颖和刺激 046
◎情真意切，真挚的语言才能打动人心 048
◎委婉含蓄，有内涵的语言让你魅力十足 051
第四章 当众讲话的出彩资本
◎声音，一鸣惊人的先决条件 054
◎语调，鲜活自然的灵魂音乐 057
◎语速，舌尖跳动的美丽音符 059
◎姿势，思想内涵的外在反映 061
◎激情，开启听众心灵的钥匙 064
◎风格，富有个性的独特魅力 067
◎谈资，完美演绎的坚固基石 069
第五章 当众讲话的说服技巧
◎知己知彼方能百战不殆 072
◎建立值得信任的形象 073
◎怎样才能得到听众的青睐 077
◎如何与听众建立和谐的沟通 080
◎步步为营，达到说服听众的目的 083
◎如何引导和控制听众的情绪 086
◎巧妙应对不友好的听众 087
第六章 当众讲话的幽默哲学
◎幽默是一种乐观豁达的人生哲学 092
◎幽默是缓解氛围的良药 093
◎得体的幽默让你更受欢迎 094
◎说话要有幽默感 096
◎如何让自己成为幽默高手 098
◎常见的幽默之法 100
实战篇
第七章 当众辩论实战训练
◎巧妙提问，彰显智慧 104
◎既要有“论”，也要有“辩” /105
◎以退为进，避实就虚 107
◎明察秋毫，破解悖论 108
◎摆出事实，巧妙应付诡辩 109
◎谬论的驳斥技巧 111
◎旁敲侧击的辩论技巧 113
◎模棱两可，摆脱两难困境 114
◎妙用比喻，寓讽于喻 116
◎拐弯抹角，巧设圈套 117
◎针锋相对的反驳技巧 118
◎借题发挥，摆脱被动处境 119
◎抓住对方语言的破绽进行攻击 120
◎给论辩一个漂亮的收场 121
第八章 为无可挑剔的演说做好准备
◎演讲前周密的准备技巧 124
◎熟悉演说会场的情况 127
◎营造良好的演讲氛围 129
◎演说的几种主要开头形式 131
◎设计一鸣惊人的开场白 133
◎给演说赋予生命力 136
◎做一个善于谈话的演说家 139
◎水到渠成，简洁精辟地结束 142
◎怯场并不是你的专利 147
◎巧妙地从“卡壳”里脱身 150
◎演讲中突发事件的应变技巧 152
◎成功演讲经典再现 156
第九章 即兴发言的说话技巧
◎即兴发言的选题原则 164
◎张口就来的即兴技巧 166
◎即兴发言的几种主要形式 168
◎即兴发言的组材方法 173
◎即兴发言要打好腹稿 175
◎即兴发言要出奇制胜 178
◎即兴发言要抓住关键 180
◎即兴发言要简洁新颖 181
◎即兴发言要生动灵活 183
◎即兴发言的结束语 184
◎被人发问时的即兴发言 186
◎参观访问和集会时的即兴发言 188
◎即兴发言经典再现 189
第十章 主持会议的说话艺术
◎主持会议的禁忌 192
◎先声夺人的精彩开场白 193
◎牵线搭桥，巧妙连接 196
◎得体地引导会议进程 197
◎随机应变，灵活驾驭会议 198
◎做好会议的总结者 201
◎会议主持经典再现 202
第十一章 公众应酬中的巧言慧语
◎巧妙寒暄拉近彼此的关系 204
◎赴宴应酬之时你在怕什么 206
◎用语言搞好聚会的气氛 210
◎在众人面前自我介绍的艺术 214
◎别出心裁的宴会致辞 216
◎美酒良言，劝君更进一杯酒 218
◎浓情蜜意，敬酒的五大撒手锏 220
◎请君入瓮，避免醉酒伤身 222
◎灵活应变，巧妙拒绝他人的劝酒 224
◎热烈温馨的结婚祝词 226
◎真挚热情的生日祝词 227
◎宴会讲话经典再现 231
第十二章 其他当众讲话的成功范例
◎欢迎词 236
◎欢送词 238
◎开幕词 240
◎闭幕词 242
◎慰问词 246
◎答谢词 249
◎节日致辞 250
◎开业、奠基典礼词 252
◎竞选演说 254
◎就职演说 256
◎离职演说 258
◎悼词 260
附录
如何布置好会场 263
前言
钢铁大王卡内基去世后，人们在他的遗物中发现了他32岁时所拟的计划。他当时准备退休后到牛津大学接受完全的教育，并“特别致力于公开演说的学习”。人们为什么要致力于提高自己的说话能力呢？也就是说，究竟说话对人们有什么重要的意义呢？
我们不妨想象一下,面对难以计数的听众，自信满满地走上讲台，听听开场后全场的鸦雀无声，感受一下听众被你的深入浅出、幽默诙谐的演说所深深吸引时的那种全神贯注，体会一下听众对你报以经久不息的雷鸣般的掌声时的成就感，然后你带着微笑接受大家对你的赞赏……
当然，提高自己的说话能力的好处，并不只是可以在正式场合发表成功的演说。继续想象一下，依靠你的口才，通过与对方机智地谈判，你赢得了一笔数额巨大的业务；依靠幽默和富有气质的口才魅力，你赢得了心爱女孩的芳心，并且与她共同迈进婚姻的殿堂。
口才是一种傲人的资本，但是，大多数人在面对众人的时候却不能侃侃而谈，当他们站起来说话的时候，会感到手足无措，在大众——即使是熟识的人——面前说话时，他们会连一句完整的话都说不出来。在这样的情形下，他们感觉自己好像不再是自己了，因为他们完全控制不了自己。这样的情况可以改变吗？答案是肯定的！
这些都是可以在一次又一次的失败中总结经验、逐步改变的。这是一个日积月累的过程，有一天你发觉自己的改变之时，你会发现，让自己说话再也不那么为难了，你会觉得自己以前的害羞和拘束其实很幼稚、很可笑。口才能力的提升还会不同程度地影响到人的性格。另外，你在建立自己的信心同时，游刃有余地处理和他人的关系，从而影响到他们的整个人生，这样的改变，让你自己对自己都刮目相看。
那么，如何才能提升自己的口才能力呢？这正是我们编写本书的目的。本书根据成功演说的实践经验，还原了一场场当众讲话培训的课堂，用精练的语言、睿智的话语、全新的理念，深入浅出地向您吐露了胜人一筹的说话本领，可以在最短的时间内打造一个全新的您，让您也可以像演说家一样自信地走到公众面前，抓住每一次出彩的机会！
最后，衷心地希望本书能够为您走向辉煌的人生提供最有效的帮助。谢谢！
版权页：
基础篇
第一章 当众讲话的八项训练
克服恐惧，突破说话的心理障碍
你在当众讲话的时候是否也会觉得自己的心跳加剧、颤抖、流汗，或者是口干舌燥？这些感觉使你产生强烈的不自在感，往往让你苦不堪言。我们之所以会有这样的表现，是因为我们内心缺乏勇气和自信。
其实，害怕当众说话并不是个别现象。很多职业演讲者都坦白地承认，他们从来都没有彻底消除过登台说话的恐惧。几乎在每一次演讲之前，他们都会感到某种恐惧，而且这种恐惧感会一直持续到刚开始的几句话。那么，是什么原因让我们如此恐惧呢？主要有四大因素，这四大因素共同作用，使我们产生恐惧感，要想击败恐惧感，我们就必须先对此有个鉴别能力，下面我们就逐一介绍这四种恐惧因素。
生物反应
你的心脏在胸膛里狂跳。
你的头脑猛然一热，并由此脸红。
你的手足潮湿而冰冷。
你的双手开始颤抖和震动。
你的汗腺开始激活，虚汗直冒。
做出这样的反应是交感神经作用的结果，当你面临危险的时候，体验到一种害怕的感觉，交感神经系统会导致产生肾上腺素，这种激素给你的暗示是“要么知难而上，要么临阵脱逃”。交感神经被激活之后，就会引起一系列的生物反应。
其实，在讲台上讲话和在丛林中遇到猛兽是一样的，都会让人产生强烈的危险感，危险会使你的身体和心理主动为你提供保护，恐惧紧张的心理由此衍生。从生理学上讲，人要想永远保持焦虑和紧张是不可能的。实际上，多数焦虑情绪都具有自我适应能力，或者很快消失。
思想反应
你不想在众人面前暴露自己的缺点，你讨厌别人对你评头论足。
你觉得自己像一个傻瓜，把面子都丢尽了。
你的自信建立在他人的肯定之上。
思想反应是伴随着生理反应一起出现的一种认知因素，这种因素迅速贯穿于你的头脑中，并产生一种干扰性的想法。比如说，只要我不在别人面前暴露自己的缺点，别人就不会知道，而一旦在众人面前说话，自己的根底有多深别人就会看得一清二楚，自己的拙劣就会暴露无遗。别人知道了这些之后，以后怎么会有自己的立足之地呢？所以，不说话是最稳妥的方法。
每个人都会有理想的自我形象，希望别人以赞许的目光来看待自己。当你跟某个陌生人接触、与异性交往、与权威人士交谈或是当众说话的时候，你就会不由自主地意识到自我形象面临着某种威胁，担心自己一说话就错误百出、当众出丑，害怕别人说自己“笨蛋”、“没水平”或者“爱出风头”、“好表现”等。很多人对说话可能产生的结果的不确定性感到担心，因此不愿意开口。
其实，当你有这样的思想反应之时，你不妨想一想，一个人拥有了这么多顾虑，还怎么大显身手，发挥自己的长处？如果自己的长处无法发挥，那么，你的人生成就也就会有所限制，无疑也会影响到别人对你的看法。其实，人们在评价一个人的时候，以成败论英雄是最常见的标准，他们不会在乎你在路上摔了多少跤，而是看你最后是不是登上了山顶。
一个人在社会上生存，从来都不是单一存在的，无论是工作还是生活都免不了与人打交道，说话是人与人之间交流最重要的手段。一个不想说话的人，一定会逐渐被社会淘汰，更别说有所成就。所以，你大可不必胆小地躲在自己设定的框框里，你应该采取热诚主动的态度去与人交往。你要知道，你的担心是完全没有必要的。
个人经历
上学的时候，你要在同学面前做报告，本来准备充分的你却在讲台上呆若木鸡，脑子里一片空白。
同学们哄然大笑，一点情面都不给你留，让你想找个地洞钻进去。
办公室开会的时候，你有许多话要说，但是当你站起来的时候，却结结巴巴，语不成调，声音还发抖，同事们都看见了，虽然他们没有说什么，但心里却认为你特别没出息。
相信很多人都有这种不堪回首的经历，这种经历也是让你产生恐惧感的重要原因。
许多害怕说话的人都会记得一两件公开发言而出丑的例子，当别人对你的语言能力或者是行为举止表现否定态度的时候，你就会产生这种紧张感。因此，在下一次面临同样的局面之时，你也会畏缩不前，越是躲避，恐惧感就越会增加。
这种时候，你一定要调整好自己的心态，你要明确告诉自己，所有的人都会有恐惧感，即使是职业演说家，也从来不会完全克服登台的恐惧，自己要像他们那样很快地克服这种怯场，并进入镇定的状态，这样，才不会让同样的经历在自己身上再一次发生。
性格影响
你文雅安静，一说话就会脸红。
你说话前总是考虑再三，即使向别人问路也要思前想后，就是开不了口。
有些性格内向或天生害羞的人当众发言时会感觉不自在，这就是说“恐惧交流”是人天生就具备的。的确如此，它是人与生俱来的一个弱点，并且和人的性格有很大的关系。
心理学家认为，性格是一个人的行为表现较为稳定的基本特征。性格具有稳定性，也就是说，一个人的性格在一定的教育和环境的影响下形成后，是难以改变的，所以才会有“江山易改本性难移”的说法。
科学家曾经对一对孪生姐妹进行过观察研究。这对双胞胎姐妹外貌相似，先天遗传素质完全相同，家庭生活和所受教育的情况也相同。虽然这对姐妹一直在同一个小学、中学和大学接受教育，然而在遗传、教育和环境如此相同的情况下，姐妹俩的性格却很不相同：姐姐善于说话与交际，自信主动，果断勇敢，而妹妹却相反，缺乏独立自主意识，说话办事总是随同姐姐。有关专家找她们交谈时，也都是姐姐先回答，而妹妹只是表示赞同，不爱说话，或仅仅是稍作补充。
姐妹俩完全不同的性格是怎样造成的呢？原来父母在她俩中认定一个是姐姐，另一个是妹妹，从小就交代姐姐照管妹妹，对妹妹负责，做好妹妹的榜样，带头执行长辈委派的任务。这样一来，姐姐从小就形成了独立、自主、善交际、较果断的性格，而妹妹却养成了遵从姐姐的习惯。
这说明人的性格是长期在所接受的教育和环境的影响下形成的，但这并不适用于成年人。对于成年人来说，性格实际上是由心理状态决定的，也就是说，如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。
正像如何提高当众说话的能力一样，日常生活中的任何沟通交流，都需要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。
总之，在当众说话时，产生一定程度的恐惧感是正常的，但是你要做的就是，利用好这种适度的恐惧感，使自己的讲话说得更好。有时候，即使这种恐惧感一发而不可收拾，甚至会造成心理障碍和言辞不畅、肌肉痉挛等严重情况，并因此严重影响你的说话能力，你也大可不必绝望。大多数人都有这样的症状，是很常见的，只要你肯多花时间，努力改变，不断训练自己，就会发现这种恐惧感很快就会降低到适当的程度，这时它就会成为一种动力，而不是阻力了。
练习胆量，没有天生的演说家
璞玉需要雕琢，道路需要整修，胆量不会与生俱来，也不会从天而降，它也需要不断磨炼。成功的推销员、演说家并非一开始就对说话习以为常、无所畏惧。一名成功的推销员很可能在历经多次失败之后才建立起说话的勇气，著名的演说家也是从无数次演说经验中才掌握演讲的技巧，赢得满堂喝彩。第一次的尝试总是比较艰难，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然处之，游刃有余。
英国的现代主义戏剧家萧伯纳才华横溢，并且以幽默的演讲才能著称于世，显示了渊博的知识、深邃的思想。但是，在他年轻时，胆子却很小，羞于见人。有一次，他有很重要的事需要跟他的校长商量，他自己练习了多次，终于来到了校长室门前，想敲门进去，可手刚刚举起又放了下来，他怕校长现在正忙，怕打扰校长的工作，怕还没开口就被校长骂出来……一连串的害怕让他的怯懦感在心里滋生，他想放弃，但是就这么走了又觉得不甘心，犹豫了很长时间，还是决定要见校长。可没走几步，他又折了回来，就这样三番五次，他在校长室门前徘徊了半个多小时，最后才鼓足勇气敲响了校长室的门。事实证明，他开始所有的担心都是多余的，校长没有想象中那么可怕。
从那以后，萧伯纳还发现了自己一个很大的缺点，那就是他常常会有这样的担心：“我说这话，人家会笑话我吧？”“该不会让人以为我在出风头吧？”他知道这是一种怯懦的表现，而这种怯懦也扼杀了他无数的构想。因此，他下决心将这个缺点改掉，使自己彻底从怯懦中走出来。
于是，他试着在众人面前讲话，锻炼自己的胆量。起初，他在面对众人时浑身都在发抖，也遇见过喝倒彩和别人的讥笑，但是，萧伯纳并没有从此逃避在公开场合演讲，而是化自卑为动力，化弱点为长处，鼓足勇气，面对挑战。他越挫越勇，拿出超人的毅力，参加了许多社团辩论，并且在社团辩论中总是参与发言，据理力争，有意识地摆出一副自信的样子，不断延长自己的讲话时间，渐渐地他可以在很多人面前从容淡定地讲话了。他每星期都找机会当众公开演讲，在市场、在教堂、在公园、在码头，无论是面对成千上万的听众还是寥寥无几的听众，都慷慨陈词。终于，萧伯纳成了一名世界级的演说家。
每个人的心中多多少少都有一些怯懦感，面对陌生的事物或人，我们总是很容易退缩、害怕，如果不能及时克服，它就会像影子一样处处跟随着你，成为你成功的阻碍。我们之所以很容易被怯懦左右，主要是因为我们在面对未知情况时，把困难想得过于强大，通过各种假设蚕食自己面对未知的勇气，直到决定放弃。想要让自己大胆表达，最好的方法就是让自己习惯开口说话，怎么样让自己习惯开口说话呢？在任何场合，你都应该积极把握或创造与人交谈的机会，试着与他人闲聊、寒暄、攀谈，说话的次数多了，自然也就成了习惯，胆怯就会逐渐消失。
如果一个人能抓住机会努力练习口才，那他说话的胆量一定会得到很好的训练。练习的机会很多，而且方便省事，我们每天都要见人，都要说话，机会随处可见。
家庭：和妻子儿女沟通交流
家庭是练习口才的第一个场所。家庭不免会有些经济收支问题、子女教育问题、卫生保健问题、饮食起居问题，你能平时就这些问题与你的家人好好谈一谈吗？如果你能时常提出一些有益的意见或帮助家人解决一些或大或小的困难，那说明你的口才练习有了明显进步。社会是由男性和女性组成的，男女间的相互交往、夫妻间的友好相处，都是练习口才的极好途径。同时，从和自己最熟悉的人开始练习，也不会有太大的难度，这样很方便训练说话的胆量。
朋友：没事儿唠唠嗑
广结良友，与朋友频繁往来，是练习口才的又一途径。我们的朋友可能来自不同的地方，处于不同的年龄，属于不同的阶层，从事不同的工作，因而与他们相处时会遇到各种不同的问题。比如，小林近日要结婚；老张的儿子考取了大学；小王的小商店近几个月没什么起色；赵某最近被查出有经济问题；某某家中昨晚被盗……每个人都有各自的快乐和苦恼、失败与成功。如果想练习好自己的口才，训练自己的说话胆量，就最好去了解他们的各种情况，好好找他们谈谈，尽量想出如何帮助、开导、启发他们的谈话内容。
这样，无形之中，你拥有的朋友，你了解的谈话内容，都会渐渐地增多起来，你说话的胆量也会渐渐大起来。
聚会：不要一个人待在角落
在陌生人聚会的场合也可以训练说话的胆量。每个人都免不了会参加一些社交活动，如果我们参加的社交活动是陌生者的聚会，又要我们尽量去寻找与人说话的机会，那可以说是训练说话胆量的绝佳机会。在这种陌生者聚会的场合，我们想与人说话的机会和方法很多。大家相聚时，不外乎出现两种情形：一是有的人在交谈，而有的人却孤零零地待在一边；二是大家都三五成群地在一起交谈。如果我们仔细观察，发现有人也像自己一样——孤孤单单地坐在某个角落，那么就大胆地走上前去向对方介绍自己。打完招呼后，可由天气等无关紧要的话题说起，逐渐加大话题深度。这时候，除了某些特殊原因之外，对方多半是欢迎我们的。如果在这种陌生人聚会的场所多锻炼几次，下次再碰到陌生人，也就不至于生疏和胆怯了。只要自己愿意主动开口，并掌握好说话的有效时机和方法，就一定不会被拒绝，这也无疑是对你下一次主动出击的最大鼓励。
总之，胆子是练出来的，在任何场合，你都要积极把握和别人交谈的机会，试着与他人闲聊、寒暄，从中学习说话技巧，锻炼自己的胆量，建立自信。只有坚持不懈地锻炼才能取得最后的成功。
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