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21世纪人力资源管理丛书:员工培训与开发 [平装] |  |
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21世纪人力资源管理丛书:员工培训与开发 [平装] | |
![21世纪人力资源管理丛书:员工培训与开发 [平装]](http://img.reader8.net/uploadfile/2014/0121/20140121043201351.jpg)
《21世纪人力资源管理丛书:员工培训与开发》编辑推荐：培训游戏是企业培训的一个重要元素，它对于破冰、活跃现场气氛、认识培训的一些基本原理和规律具有重要作用。《21世纪人力资源管理丛书:员工培训与开发》在每章末均提供与本章内容相关的培训游戏，教师可根据场地、器材和时间加以选择。对不熟悉的培训游戏，认真阅读游戏规则、课前精心准备以及必要的试做是很有必要的。
《21世纪人力资源管理丛书:员工培训与开发》语言通畅、条理清晰、例证真切、内容丰富、资料翔实，可操作性和实务性较强。
《21世纪人力资源管理丛书:员工培训与开发》既方便教师教学，提高教学效果，也方便学生自学，适合作为经管类专业课的本科教材、通选课教材或者企业培训师的自学读物，也可以作为MBA、EMBA和经管类研究生员工培训与开发课程的教材或辅助教材。
陈国海教授，1966年出年于福建省永定县，现任广东外语外贸大学管理学院人力资源管理系主任，教授，香港大学博士，硕士研究生导师，广东金融学院客座教授。多年来从事人力资源管理、企业教练技术和幽默心理与教育的研究，是国内为数不多的企业教练技术和幽默实证研究的先行者之一。国际企业教练协会和世界幽默研究协会会员。公开出版《企业教练技术》、《幽默领导》等专著8部，《组织行为学》、《管理心理学》、《人力资源管理概论》等教材8部，发表国际论文10篇，国内论文70余篇。曾主持广东省高校人文社会科学青年项目1项，广东省自然科学基金项目1项。曾在华南理工大学、深圳大学、紫金矿业、中国电信、白云机场、华坚鞋业国际集团公司等大学和企事业单位做过讲座和管理资询。
第一章 员工培训概述 1
第一节 员工培训的概念与特征 2
第二节 员工培训的作用 7
第三节 员工培训的历史演变 11
第四节 员工培训的发展趋势 14
第五节 培训师职业 16
本章小结 23
思考练习题 24
培训游戏：活跃现场气氛 25
学以致用：是否考证 25
案例分析：微软客户支持工程师的培训 25
本章参考文献 26
第二章 培训需求分析 27
第一节 培训需求分析概述 27
第二节 培训需求信息的搜集方法 31
第三节 培训需求分析的方法 38
第四节 培训需求分析的结果及其应用 49
本章小结 51
思考练习题 52
培训游戏：后空翻 52
案例分析2-1：摩托罗拉公司的员工培训与培养系统 53
案例分析2-2：杜邦个性化培训 54
本章参考文献 54
第三章 培训类型 56
第一节 岗前培训 57
第二节 在职培训 66
第三节 脱岗培训 72
本章小结 77
思考练习题 78
培训游戏：破冰游戏 78
案例分析3-1：奥的斯公司新员工培训发展方案 79
案例分析3-2：海尔员工在职培训的三个阶段 80
本章参考文献 81
第四章 培训计划与项目设计 82
第一节 培训计划概述 83
第二节 培训项目设计概述 89
第三节 培训项目设计过程 94
本章小结 98
思考练习题 98
培训游戏：策划一次培训 99
案例分析4-1：恒伟公司的员工培训计划 99
案例分析4-2：菲亚特集团的国际毕业生项目 100
本章参考文献 101
第五章 培训的实施与管理 102
第一节 培训师的选拔与管理 103
第二节 培训实施前的准备工作 115
第三节 培训实施过程中的控制、纠偏与危机处理 123
第四节 员工培训的风险防范 129
本章小结 135
思考练习题 136
培训游戏：克服演讲培训恐惧 136
案例分析5-1：松下公司这样培训商业人才 137
案例分析5-2：西门子这样培训人才 138
本章参考文献 140
第六章 成人学习理论 141
第一节 成人学习者 142
第二节 成人学习理论 146
第三节 学习风格 161
第四节 成人学习理论在员工培训与开发上的应用 169
本章小结 172
思考练习题 173
培训游戏：代号接龙 173
案例分析6-1：奇瑞公司的非正式学习 174
案例分析6-2：心理测试——学习风格 176
本章参考文献 177
第七章 培训方法 179
第一节 培训方法概述 180
第二节 培训的主要方法 184
第三节 培训方法的比较与选择 201
本章小结 207
思考练习题 208
培训游戏：微软的智力题 208
案例分析7-1：国美——1200名店长的成功之路 208
案例分析7-2：戴尔的员工发展框架：“70-20-10” 209
录像教学：魔鬼训练营 210
本章参考文献 210
第八章 培训成果转化 212
第一节 培训成果转化概述 213
第二节 影响培训成果转化的因素 215
第三节 促进培训成果转化的途径 221
本章小结 228
思考练习题 228
培训游戏：思维方式转换培训 229
学以致用：学习转化 229
案例分析8-1：为何用心良苦只换来员工不满——培训费只买来“轰动效应” 229
案例分析8-2：饮料企业培训案例比较 230
本章参考文献 231
第九章 培训效果评估 233
第一节 培训效果评估概述 234
第二节 培训效果评估理论 238
第三节 培训评估的流程与实施 258
本章小结 266
思考练习题 267
培训游戏：看不见与说不清 267
学以致用 268
案例分析9-1：希尔斯公司提供的培训项目 268
案例分析9-2：T 公司的培训评估 268
本章参考文献 271
第十章 员工开发 273
第一节 员工开发概述 274
第二节 员工开发的战略与规划 278
第三节 开发员工的能力 282
第四节 开发有效管理者 290
本章小结 304
思考练习题 304
培训游戏：我还能做什么 305
学以致用 305
案例分析10-1：开发管理者的必要性 306
案例分析10-2：采用教练指导法培养首席执行官 306
本章参考文献 307
第十一章 职业生涯管理 309
第一节 职业生涯管理概述 309
第二节 员工职业生涯规划与管理 315
第三节 组织职业生涯规划与开发 332
本章小结 341
思考练习题 341
培训游戏：拍卖你的生涯 341
学以致用 342
案例分析11-1：员工为何离职 343
案例分析11-2：一位名牌大学博士的苦恼 343
本章参考文献 344
第十二章 企业培训外包 345
第一节 企业培训外包概述 346
第二节 培训外包的实施和管理 350
第三节 培训外包的风险管理 360
第四节 企业培训外包的发展现状与前景 366
本章小结 369
思考练习题 370
培训游戏：不考试的测试 370
学以致用：是否外包 371
案例分析12-1：外包的可行性和必要性分析 371
案例分析12-2：培训的取舍 373
本章参考文献 374
参考答案 376
版权页：
第一章 员工培训概述
学习目标
1. 掌握员工培训的概念；
2. 掌握员工培训的作用；
3. 了解员工培训的历史演变过程；
4. 了解员工培训行业的发展趋势
5. 了解培训师职业资格认证。
甘肃省企业培训的发展
引例
改革开放以来，甘肃省企业培训的发展呈现出明显的阶段性。随着国家政策引导和企业自身对培训认识的逐步提高，甘肃省企业培训大致经历了以下三个发展阶段（高亚芳，把多勋，2003）
第一阶段：“双补期”（1979-1993年）。即“补文化、补技术”的“双补”成为企业培训的基本特征。
第二阶段：培训体系逐步建立和完善阶段（1993-1999年）。市场培训管理体制总体上由以下几个系统构成，基本包括执业资格证书管理制度、企业管理人员工商管理培训制度、各级行政主管机关和职能部门培训企业的职能、企业的内训和员工的自我学习培训。
第三阶段：以适应“经济转型、中国入世、知识经济”等为特点的全球经济一体化格局的新经济形态要求而形成的综合培训模式（1999年以后）。常见的培训内容主要有管理能力发展（领导能力、绩效管理、项目管理等）、专业技能发展（如沟通、团队协作、解决问题、演讲等能力）和一些基础性培训（员工入职培训、公司文化和价值观教育等）。
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