iPhone应用用户体验设计实践与案例 [平装]

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《iPhone应用用户体验设计实践与案例》：探讨iphone应用UE设计案例丰富、分析透彻、全彩印刷。
《iPhone应用用户体验设计实践与案例》包括13个案例分析——记录了知名iphone设计师和开发人员的实践过程。这些案例为了解IPhone应用背后的设计过程提供了第一手资料。这些案例介绍了设计团队打造完美iPhone应用的幕后花絮。
不论是从SDK刚发布时就开始iPhone开发，还是刚刚从iPad的应用开始开发，《iPhone应用用户体验设计实践与案例》都是学习在iPhone和iPad上创建极佳用户体验必不可少的参考资料。

作者简介

作者：（美国）金斯伯格（Suzanne Ginsburg） 译者：师蓉 樊旺斌

金斯伯格（Suzanne Ginsburg），圣弗朗西斯科市Ginsburg Design公司的总裁和创始人，她在用户体验方面拥有14年的从业经验，她所服务过的公司既有iPhone应用方面的创业公司，也有像Yahoo！、Expedia和Autodesk这样的大型企业。她著名的Web、桌面软件、iPhone和iPad等平台用户体验专家。她拥有加州大学伯克利分校信息学院的用户界面设计硕士学位。

目录

全方位敏捷用户体验
前言
致谢
作者简介
第一部分 iPhone应用和设备概述
第1章 iPhone应用软件概述
实用型应用
效率型应用
沉浸式应用
应用风格的选择
小结

第2章 iPhone硬件概述
盘点iPhone和iPodTouch的功能
多点触控显示器
光线感应器、距离感应器和方向感应器
位置信息和指南针功能
蓝牙功能
拍照和视频功能
麦克风和扬声器
小结

第二部分 定义iPhone应用
第3章 用户研究简介
有关用户研究的常见问题
影随用户并访谈
记录用户访谈
日记分析法
研究方法的选择
规划你的用户研究工作
招募用户
实施访谈
相关研究活动
小结

第4章 用户研究结果分析
共享资料
分析笔记
记录分析结果和创意
汇报成果
创建设计工具
编撰产品定义文档
小结
案例分析1：风力发电-Windspire
案例分析2：食蚁兽在移动-Aardvark Mobile

第5章 竞品评估好处
应用应具备的内容方法
选择方法
对产品定义的影响
小结

第三部分 开发应用概念
第6章 探索应用的概念
创建适于进行设计创作的环境
有效的头脑风暴
为你的概念勾勒草图
常见问题
小结
案例分析3：美食报道-Foodspotting
案例分析4：不是观光客-NotFor Tourists
案例分析5：MUSE

第7章 制作应用概念的原型
为什么使用原型
常见问题
原型方法
小结
案例分析6：在Dan4公司制作原型
案例分析7：What'sShakin

第8章 对应用概念进行可用性测试
什么是可用性测试
为什么要进行可用性测试
背景信息的作用
可用性测试方法
可用性测试的时间表
制定测试计划
招募用户
起草测试指南
预测试
引导可用性测试
对可用性测试进行分析
报告可用性测试结果
可用性“游击”测试
beta测试
方法的选择
小结
案例分析8：REALTOR.com

第四部分 优化iPhone应用
第9章 用户界面设计
用户界面最佳实践
用户界面常见问题解答
后台的UI检查表
小结
案例分析9：Sonos
案例分析10：航班管理-FlightTrack

第10章 视觉设计
视觉设计的重要性
视觉设计应在何时开始
视觉结构
颜色
字体
图标和其他图片
小结
案例分析11：《今日美国》——USATODAY
案例分析12：Voices
案例分析13：万能单位转换器-Convertbot

第11章 品牌和广告
什么是品牌
品牌的传达
移动广告的形式
小结

第12章 可达性和本地化
可达性
国际化和本地化
小结
展望未来
手持的形式会有所改变
移动支付将会普及
卫生保健的监控和报告将会有所提升
环境监测将会促进科学方面的发现
隐私问题将变得非常突出
小结

序言

全方位敏捷用户体验
作为译者，按图书原貌将作者意图转述到位即是对图书最有力的推介。既然图书出版难逃一“序”，我就借此写些关于用户体验的碎碎念，对《iPhone应用用户体验设计实战与案例》内容感兴趣的读者请直接绕行至“前言”部分了解作者对本书的介绍。
我认为，用户体验的未来是两大关键词：全方位、敏捷。就像很多“文化人”爱“孔子曰”一样，我在阐述自己观点时也爱点明出处。倒不是为了寻找“羊角锤”，只是为了使听者能更好地理解我的观点，让我的表述更到位。如能显得更“有文化”，则纯属巧合，无意为之。多谢某博士爱称我为“书呆子”，如若各位能听出“呆子”引“书”时的观点，那就“非常之OK了”（引自某博士语）。
“全方位”一词借自IBM介绍UCD的PPT中“Total User Experience”。当时看到IBM介绍的内容时感觉“也不过如此嘛”。那么，在已有的产品研发流程中，需要再做哪些用户体验工作呢？很多人从学校学到的对策是“用户研究”和“可用性测试”。用户研究费时、可用性测试烧钱，企业老板怎能同意？国内许多先知先觉的企业也在很早的时候就尝试着将用户研究之类的工作委托给科研院校来完成。结果，高校的科研经费有来源了，学术论文也一篇篇发表了。只可惜，苹果手机一出，企业还是傻眼了，也顾不上学术成果转化产品了，选择最省时、省钱的方法—直接山寨苹果：各种各样的“疯（Phone）”。各位有兴趣的话，可以找找iPhone出世之前（以及之后）关于“移动终端”的研究是如何如火如荼进行的。
“借来的火种，点不亮自己的心灯。”山寨地模仿苹果手机很难让企业有所创新；同样，紧随乔布斯脚步和东施效颦般学舌IBM的“Total User Experience”也不会让我对用户体验有深刻的认识。随着从业实践的丰富，我也在对“用户体验”这个舶来品进行着不间断的、土鳖般的审视：“用户体验”工作的开展过程为何“体验”如此糟糕？可用性方法本身为何如此不着调、不可用？现在，国内的企业都在很流行地招聘着“用户体验设计师”，这种全民用户体验的氛围很好、很强大！但看看岗位要求你就会傻眼：熟悉UCD理论、精通N多设计软件、有深厚统计学基础且能熟练使用SPSS软件……这么全面的人才，恐怕史上罕见呀。估计乔布斯也很难在UCD理论、设计软件和统计学这3科上都及格。无创意地山寨模仿不可行，“高屋建瓴”地从UCD理论和统计学入手也难见效，你说我该如何是好啊！
iPod很成功，许多时候人们都会点评它的设计是如何简洁，但是往往会忽略与iPod相关的整体体验策略：iPod只用来听音乐—越简单约好，iTunes软件只用来管理音乐—越强大越好；iTunes Music Store则提供音乐—内容丰富（且非盗版）；用iTunes软件从iTunes Music Store上下载音乐再拷贝到iPod中听，每个阶段都很爽。现在iPhone来了，甚至关于iPhone应用设计的书籍也出来了（例如本书），这将如何解读？iPhone+iTunes+App Store。很快，iPad又来了，如何解读？且慢！不再简单是iPx+iTunes+xStore组合了，而是“组团忽悠”来了。听音乐有iPod，iPod可以上网通信了就是iPhone，iPhone不上网了就是iTouch，iTouch屏幕变大了就是iPad，iPad不仅娱乐还可以办公就变成iMac了，iMac可以移动就是MacBook了，再回到起点：通过音乐开始社交了，这就是苹果的PING了。
现在，我基本不会怂恿别人“用户研究”、“可用性测试”。没有系统化的思考，就很难提供全方位体验。无目的、无体系地研究用户和测试用户，不但费时、费钱、费力，更不会有任何价值的研究成果（我是指能转换为产品设计依据的结论，而非可评职称的论文），即使统计的数字再精确也无济于事。这就是我想强调的用户体验的关键词之一：全方位。
2001年《敏捷宣言》诞生，等到国内刮起“敏捷”风时，基本上是2004、2005年了。这两年也正是“用户体验”在国内开始流行的两年。遗憾的是，这两股风虽然在时间、地点上相遇了，但在用户中没有相遇。关注敏捷和关注用户体验的基本上是完全不同的两拨人。虽然关注软件工程的人早已摆脱了臭名昭著的“瀑布式”开发，但强大而完备的“RUP”也令人生畏，不好掌握—小步快跑的“敏捷”很快得到了软件工程人士的青睐。言必称“用户体验”的人往往是不识软件工程全貌但又跟信息产品打交道非常密切的人：通常是软件界面设计师、Web界面设计师（也许还有少许可用性测试人员）。这些用户体验的发烧友们开始为自己的职业/行业争取话语权了，倡导“以用户为中心的设计”、倾听用户的心声、展开用户研究等。然而，由于缺乏对产品研发过程全貌的认识，用户研究的结果很难有针对性地体现在实际的产品设计中，而界面设计师们也不知道应该研究些用户的什么信息。这样，可用性方法本身不可用，用户体验工作本身的体验就很糟糕—这就成了用户体验业界最大的尴尬！
想必，《iPhone应用用户体验设计实战与案例》的读者以“用户体验”专业人士居多，所以还是在此引述一下我很推崇的《敏捷宣言》，与各位共勉：
人以及“人与人的互动”胜于过程和工具；
可运行的软件胜于面面俱到的文档；
客户合作胜于合同谈判；
响应变化胜于遵循计划。
刚才绕行的同学们，请调头回来吧：谈点和本书相关的。《iPhone应用用户体验设计实战与案例》讲的是iPhone应用设计，即前面提到的App Store中的手机软件的设计。既然是放在软件商店中的，那么相互竞争也必将是惨烈的；既然iPhone应用软件是苹果整体体验战略的一部分，那么就要注意与其战略定位保持一致。基于iOS的开发并无技术难度，遵循“iPhone用户界面指南”进行界面设计也并非难事，要想在竞争中取胜，最重要的就是要时刻紧盯用户的需求变化，并及时以iPhone应用软件力所能及的方式予以满足。用户体验的下一个流行就是—敏捷！（这在iPhone应用的设计中体现得尤为明显。）
希望以后在网上不仅能看到对麦当劳厕所门把手的围观讨论，更期待看到对麦当劳整体服务战略的点评—当然，最好是同一拨人。因为，不会全方位思考，就是妄谈用户体验。
樊旺斌
2011.3于北京

文摘

版权页：



插图：





现在，我基本不会怂恿别人“用户研究”、“可用性测试”。没有系统化的思考，就很难提供全方位体验。无目的、无体系地研究用户和测试用户，不但费时、费钱、费力，更不会有任何价值的研究成果（我是指能转换为产品设计依据的结论，而非可评职称的论文），即使统计的数字再精确也无济于事。这就是我想强调的用户体验的关键词之一：全方位。
2001年《敏捷宣言》诞生，等到国内刮起“敏捷”风时，基本上是2004、2005年了。这两年也正是“用户体验”在国内开始流行的两年。遗憾的是，这两股风虽然在时间、地点上相遇了，但在用户中没有相遇。关注敏捷和关注用户体验的基本上是完全不同的两拨人。虽然关注软件工程的人早已摆脱了臭名昭著的“瀑布式”开发，但强大而完备的“RUP”也令人生畏，不好掌握-小步快跑的“敏捷”很快得到了软件工程人士的青睐。言必称“用户体验”的人往往是不识软件工程全貌但又跟信息产品打交道非常密切的人：通常是软件界面设计师、Web界面设计师（也许还有少许可用性测试人员）。这些用户体验的发烧友们开始为自己的职业/行业争取话语权了，倡导“以用户为中心的设计”、倾听用户的心声、展开用户研究等。然而，由于缺乏对产品研发过程全貌的认识，用户研究的结果很难有针对性地体现在实际的产品设计中，而界面设计师们也不知道应该研究些用户的什么信息。这样，可用性方法本身不可用，用户体验工作本身的体验就很糟糕-这就成了用户体验业界最大的尴尬！

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