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交通:机场运营管理 |  |
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![机场运营管理 [平装]](http://img.reader8.net/uploadfile/2013/0417/20130417032452488.jpg "交通:机场运营管理")
《机场运营管理》内容充实，具有很强的时效性，理论联系实际，充分结合我国民航在实际工作中的特定要求，在一些章节后面附有案例，并在最后附上一些实用的小工具，是高等院校航空商务、航空经营管理、国际货运、物流管理等相关专业师生及机场管理人员学习、教学、参考、阅读时的必备材料，也可以作为民航企业、物流企业培训教材之用。
总序
前言
第一部分 机场基础知识篇
第1章 民用航空系统
1.1 民用航空的概念
1.2 民用航空的分类
1.3 民用航空系统的构成
1.4 民航机场
本章小结
复习与思考
第2章 机场系统
2.1 机场系统的构成
2.2 机场净空区
2.3 跑道
2.4 滑行道
2.5 停机坪
2.6 航站楼
2.7 飞行区的设施
2.8 出入机场的地面交通系统
本章小结
复习与思考
第二部分 机场运营篇
第3章 机场容量管理
3.1 容量和延误分析
3.2 机场高峰时间与航班安排
本章小结
复习与思考
第4章 机场航站区的运营
4.1 机场航站区的规划
4.2 航站楼
4.3 航站楼机坪
本章小结
复习与思考
第5章 机场货运经营
5.1 航空货运市场
5.2 机场货运站
5.3 现代机场货运设施
本章小结
复习与思考
第6章 出入机场地面交通系统
6.1 出入机场地面交通系统问题
6.2 确定地面交通方式的原则方法
6.3 出入机场的地面交通方式
6.4 机场的停车场
6.5 航站楼车道边
6.6 出入机场地面道路布局
6.7 地面交通的总体考虑
本章小结
复习与思考
第7章 机场的成本与收入
7.1 机场的成本
7.2 机场的收入
本章小结
复习与思考
附录 7.1民用机场收费改革方案
第8章 机场融资..
8.1 我国机场融资的主要模式
8.2 我国机场融资存在的问题
8.3 机场投资主体的创新
8.4 典型的融资方式
8.5 BOT
本章小结
复习与思考
附录8.1香港机场BOT案例
第三部分 机场管理篇
第9章 机场管理模式
9.1 机场的所有权形式
9.2 机场的经营管理模式
9.3 机场民营化
本章小结
复习与思考
第10章 机场服务质量
10.1 机场服务质量产生的背景
10.2 服务质量的测度
10.3 服务水平协议
10.4 航班的延误程度
10.5 机场的质量管理
本章小结
复习与思考
附录 10.1《2005年最佳机场服务网上评选报告》
附录 10.2英国机场的服务质量
附录 10.3维也纳机场的全面质量管理
第11章 机场特许经营
11.1 机场特许经营的概念
11.2 机场特许经营的分类
11.3 机场特许经营的发展
11.4 我国机场实施特许经营的益处
11.5 机场特许经营的实施模式
本章小结
复习与思考
附录 11.1首都机场特许经营案例
附录 11.2香港机场特许经营案例
附录 11.3商业特许经营管理办法
第12章 机场环境保护与机场公共关系
12.1 机场的环境保护
12.2 机场的公共关系
本章小结
复习与思考
第13章 机场竞争
13.1 机场航空业务的竞争性分析
13.2 机场非航空业务的竞争力分析
本章小结
复习与思考
第14章 机场营销
14.1 机场产品的定义及其基本特征
14.2 机场营销及其特征
14.3 机场营销的对象与内容
14.4 机场的营销策略
本章小结
复习与思考
附录14.1 新加坡机场营销价格优惠方案
附录
附录1 国内城市机场代码表
附录2 国际城市机场代码表
附录3 民用机场运营管理暂行办法
附录4 全国民用机场布局规划
参考文献
随着经济全球化进程的日益加速和科学技术的迅猛发展，物流的效率对经济运行的质量和效益的影响日益凸显，物流管理这个“第三利润源泉”正在中国改革的热土上喷涌而出，现代物流已成为国民经济中一个新兴产业而正在迅速发展。
现代物流是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将包装、运输、仓储、装卸、流通加工、配送、物流信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。物流活动的总体目标是实现高顾客满意度或者可感知的产品价值。“物流”这一概念在20世纪50年代开始形成。
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