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《物业管理》:
·新——内容上力求新颖,吸纳了个人及学术界最新的科研成果,反映出本学科的理论研究动向。
·实——立足市场运行和企业发展实践,编写时注重理论与实践并重,具有较强的应用性和务实性。
·全——以基本经济理论为基础,以房地产企业的开发 经营为主线,以相关业务和关键内容为编写重点。
第一章 物业管理概论
第一节 物业管理的基本概念
一、物业
二、物业管理
专栏1-1《物权法》下对完善物业管理概念的讨论
专栏1-2正确认识物业管理的行业本质——是服务还是管理
专栏1-3对物业管理创新模式——信托式物业管理模式的思考
第二节 物业管理的起源和发展
一、国际物业管理的起源和发展
二、中国物业管理的产生和发展
专栏1-4物业管理:经济和社会发展的“稳定器”
第三节 物业管理的目标、内容和原则
一、物业管理的目标
二、物业管理的内容
三、物业管理的原则
第四节 物业管理与社区建设
一、物业管理与社区建设的关系溯源
二、社区建设与物业管理的区别
三、社区建设与物业管理的联系
四、社区建设和物业管理的整合
专栏1-5瑞士:物业管理与社区管理相结合
本章小结
综合练习
本章阅读与参考文献
第二章 物业管理的理论基础
第一节 建筑物区分所有权理论
一、建筑物区分所有权概念的来源
二、专有部分所有权
三、共有部分共有权
案例2-1公共绿地买卖归属争议的裁判及评析
四、共同管理权
案例2-2业主占用、损害共用部位搭建建筑物
第二节 委托代理理论
一、委托代理理论概述
二、物业管理中的委托代理关系
三、物业管理中的委托代理问题
四、物业管理中委托代理问题的解决
专栏2-1物业管理师制度与物业管理职业经理人市场构建
第三节 公共选择理论
一、公共产品的含义
二、公共选择理论
三、物业服务的公共产品属性及其导致的问题
四、物业管理中的公共选择问题及解决
第四节 项目管理理论
一、项目管理理论概述
二、项目管理与物业管理
本章小结
综合练习
本章阅读与参考文献
第三章 物业管理机构
第一节 物业服务企业
一、物业服务企业的含义
二、我国物业服务企业模式的变迁
三、物业服务企业的权利和义务
案例3-1物管企业能否以自己的名义对不法业主提起诉讼
第二节 业主、业主大会与业主委员会
一、业主
案例3-2业主应承担与公共利益发生冲突时的容忍义务
二、业主大会
专栏3-1业主大会成法人宜缓行
……
第四章 物业服务市场
第五章 前期物业管理
第六章 物业基础管理
第七章 物业综合管理与服务
第八章 物业服务业管理
第九章 不同类型物业管理
第十章 物业管理的国际视角
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一般来说,物业是一种具体的物质存在形态,由土地和附属建筑物构成,是建筑物与建筑地块的统一。因此,一个完整的物业应由以下四个部分构成。
1.房屋建筑物本体 房屋建筑物本体可以是供居住用的住宅房屋,也可以是非居住用的厂房、仓库、商场等。以居住物业为例,建筑物本体既包括业主、使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、天井、庭院以及室内墙面等部位,也包括一幢住宅内部由整幢住宅的业主和使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯问、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面及屋面等部位。
2.附属设备
附属设备即房屋建筑物内部的各项附属设备。以居住物业为例,附属设备既包括住宅内部的门窗、卫生洁具以及通向总管的供水、排水、燃气管道、电线等设备,也包括住宅内部由整幢住宅的业主和使用人使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具等设备。
3.公共设施
公共设施是指物业管理区域内,由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窑井、化粪池、垃圾箱(房)等设施。
4.场地
场地指物业管理区域范围内的建筑地块、庭院、停车场、小区内非主干交通道路等。
(二)物业的分类
物业可从不同角度进行分类。从物业管理的角度出发,可以将物业按使用功能不同分为以下四类。
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