客户关系管理:理论、实务与系统应用

基本信息·出版社：山东大学出版社
·页码：433 页
·出版日期：2005年08月
·ISBN：7560730396
·条形码：9787560730394
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
·丛书名：高等学校信息管理系列教材