电信新业务推广战略
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基本信息·出版社：人民邮电出版社
·页码：250 页
·出版日期：2005年07月
·ISBN：7115130450
·条形码：9787115130457
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
·丛书名：电信管理精选译丛
内容简介 本书从2001年世界电信业的那场危机谈起，解读了电信行业领先者成国的奥秘，探寻了成功的电信市场进入战略，调查了良好合作的真相，探讨了基于整体资金循环的资产管理战略，总结了全部成功产业推广计划的核心要素，探讨了从商业模式到市场营销以及运营支撑定位，列举了大量实战案例。
本书适合电信企业管理人员、市场营销人员、电信战略专家、电信院校师生阅读。
作者简介 雷乔·纳盖女士，PowerTel咨询公司总裁，这家公司为崭露头脚的电信公司提供咨询和市场营销方面的服务。在成立PowerTel之前，雷乔·纳盖女士还曾经先后服务于TollBridge、Tut systems以及Powertel G1obal，担任营销方面的高级职位。雷乔·纳盖拥有计算机科学和商务管理的双硕士学位，在进入电信行业之前，曾作为规划工程师就职于惠普公司。
媒体推荐 书评
他山之石，可以攻玉。 ——中国通信企业协会副会长兼秘书长 郝为民 对于处于激烈竞争中的电信企业来说，持久的竞争优势之一，就是具备比对手更快的学习能力。本套译丛所涵盖的电信管理方面的先进理念和操作技能是任何学习型组织都不能忽略的。 ——中国铁通集团有限公司副总经理 周孝先 电信竞争到了当前这一阶段，需要实实在在地“以人为本”。所谓的“以人为本”，十分重要的一点就是“育人”，本套电信管理译丛的理念先进性和行业针对性，足以使它成为电信企业“育人”的好教材。 ——中国卫星通信集团公司副总裁 倪翼丰 最近几年，全球电信业持续陷入衰退的泥沼，重复着增量不增收的困局，但作者在失败和教训中寻找希望，通过大量的案例和深入浅出的分析，探询在电信业动荡和变革中，企业得以生存的秘诀。作者回顾了世纪之交，以美国为主的全球电信市场惊涛骇浪般的起起落落，在这其中，有大量的经验和教训值得中国的电信企业反思、借鉴和学习。 ——人民邮电报社社长 魏茂洪 电信行业的发展正面临前所未有的困境，市场对于电信服务的需求呈现出多样化和低价格的特征，而新的NGN和3G等技术面临着高额投入的风险，运营商由此陷入了两难的境地。包括NTT通信在内的很多运营商都认为，努力提高业务附加值才是解决之道，新业务也因此成为带领电信行业走向复苏的关键，本书总结了大量实战经验，并面向行业专家和分析师进行了深度的调研和访谈，从而提出了电信新业务的致胜战略，值得一读。 ——NTT通信北京上海事务所副所长 ？岛卓哉
编辑推荐 本书解读了行业领先者成功的奥秘；探寻成功的市场进入战略；调查合作的真相：助力器还是绊脚石；获得基于整体资金循环的资产管理战略；总结全部成功计划的核心要素，探讨了从商业模式到市场营销以及运营支撑定位的原则；运用实战经验巩固竞争地位。
目录 第一部分 失落的2000年：危机重重的电信业
第1章 我们建好了网，却无人使用 / 3
异化的市场环境 /5
措手不及的CLEC /5
新技术的鸿沟 / 6
落后于宽带业务的基础网络 /8
……
文摘 书摘
第3章 给你的生意穿上防弹衣
如果使用一些方法使你的商业战略具有更多的防御性，那么你就能安然地度过一个经济循环周期。今天，有一半的电信企业并没有建立防御性的商业战略，它们甚至没有商业战略，更不要奢谈什么防御性了。通过识别并培养企业深层次的能力，采用一些很简单的方法就可以建立起防御体系，同时，也有一些非常简单的市场真理可以为服务提供商们所用。例如，传输或者转售仅仅是确定你的服务导向的一种定位而已，本身并不具有防御性。
能够在这个全新的、资本趋紧的市场环境下蓬勃发展的企业必须遵循传统的判断法则，展示清晰的盈利前景。因此，企业需要重新评价和制定它们的方向和商业目标，以满足目前商业环境的要求。Atlantic—ACM的创始人兼CEO朱迪·里德·史密斯(Judv Reed Smith)博士指出：“最强大和最明智的运营商应该调整它们的现有资产，建立稳固的客户基础，并通过增值服务使产品差别化。”为了建立起防御功能，CLEC应该特别认真地考虑应该效仿哪些战略，避免哪些情况的发生。一些CLEC已经在这么做了，而且做得很好。Allegiance、时代华纳电信等CLEC就开始注意到这些问题。
要挑选出一些特别值得注意的公司并不是一件容易的事，如果你去咨询行业专家们，使胜者能够脱颖而出的最关键的因素是什么，他们往往关注以下两点：有一个符合公司财力的、具备防御性的商业计划；同时又有能确保计划得以执行的一套规则。高效的管理和有原则的财务安排为这些公司贴上了幸存者的标志。
无论在任何市场上，杰出的CLEC都应该坚持的商业计划是，衡量目标市场所需的资金、筹集这部分资金，然后全力达成商业目标并追求盈利。在发展商业计划的过程中，成功的CLEC会在市场和服务选择过程中安排一个战略性的步骤，通过一系列的战略安排，将防御性加入自己的商业计划中。
要建立一个具有防御性的令对手很难模仿的市场和商业战略，有以下十个可以在竞争中善加利用的方法：
◆在某一方面有独到之处或做到最好；
◆吸引管理人才加盟；
◆知道的你的市场进入战略是什么；
◆知道如何把你的业务规模化；
◆研究巧妙的财务策略：
◆为竞争对手设置市场进入障碍；
◆提供完善的客户服务；
◆密切跟踪市场的成长和客户的波动；
◆制定明确的战术以确立和获得商业目标；
◆努力培养客户忠诚度。P51-53
