旅游危机处理指南
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旅游危机处理指南 |
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旅游危机处理指南 |
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基本信息·出版社：浙江大学出版社
·页码：202 页
·出版日期：2006年05月
·ISBN：7308047369/9787308047364
·条形码：9787308047364
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
内容简介 本书共分三大部分十二章。第一部分讲述各种旅游危机现象，并分别给以科学系统的分类和阐述；第二部分是上述各类危机的现场应急处理的方式方法；第三部分是各种旅游危机的处理预案和旅游危机行政管理标准方案；最后的附录是国家有关旅游的相关法律和法规。
本书是旅游者和旅游工作者的工具书和必读书，也是一本有关旅游危机应急处理的培训教材。本书是旅游行政管理部门制订旅游危机预案标准的参考书。
编辑推荐 本书共分三大部分十二章。第一部分讲述各种旅游危机现象，并分别给以科学系统的分类和阐述；第二部分是上述各类危机的现场应急处理的方式方法；第三部分是各种旅游危机的处理预案和旅游危机行政管理标准方案；最后的附录是国家有关旅游的相关法律和法规。
本书是旅游者和旅游工作者的工具书和必读书，也是一本有关旅游危机应急处理的培训教材。本书是旅游行政管理部门制订旅游危机预案标准的参考书。
目录 第一部分旅游危机
第一章旅游危机概述
一、自然旅游危机
二、人为旅游危机
第二部分旅游突发危机的处理
第二章交通事故型旅游危机的处理
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