循循善问50招+吸引顾客50招
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循循善问50招+吸引顾客50招 |
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基本信息·出版社：科学出版社
·页码：150 页
·出版日期：2008年04月
·ISBN：7030210085/9787030210081
·条形码：9787030210081
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
·丛书名：科龙图解职场实战手册
内容简介 用小事来感动顾客，《吸引顾客50招》记载了服务业成功运营的专业技巧、用药店和美容院等作为例子来介绍在服务业常用的一些具体的小功夫和小技巧，还具体说明了买卖行为的不同、遗精拿到手里的商品为何还会被顾客放回架上的原因，以及怎样顺利地顾客的递交试用品的方法。
目录 新人新观念，新手新顾客
旧的不去，新的也要来
无病来药店，健康更健康
养儿不只喂，更显服务心
药店卖健康，店员先健康
想提高服务，先重视服务
自己创牌子，胜过出弹子
顾客若流失，自己先反思
厕所若干净，顾客心情好
过一会再作，就等于不做
经营重服务，学习生成功
紧张又兴奋，顾客的追求
无话不可谈，无话应该谈
.....等等
……
