| 商家名称 |
信用等级 |
购买信息 |
订购本书 |
|
|
 |
中国总经理实用全书 |
 |
|
|
中国总经理实用全书 |
|
基本信息·出版社：北京工业大学出版社
·页码：816 页
·出版日期：2008年09月
·ISBN：7563919783/9787563919789
·条形码：9787563919789
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
内容简介 《中国总经理实用全书》共分为四大篇目：企业总经理、领导方法与艺术、经营管理、沟通技巧。全书对总经理如何提升个人能力、加强日常管理进行了全面的阐释与介绍，是一个内容丰富全面、结构系统，有很强的思想性、逻辑性、知识性、实践性的总经理实用参考大全。《中国总经理实用全书》突出以下特点：1．语言通俗易懂，突出其可读性，尽可能让总经理一看就懂，读完即可付诸实践，以便迅速地掌握相关管理实务。2．实用性强，淡化理论和公式，注重实际操作技巧。3．有前瞻性视野。注意吸收管理的全球化观点，帮助总经理更好地掌握最新经营管理知识。
编辑推荐 《中国总经理实用全书》：把企业做大做强的战略方案与执行细节
总经理个人修练的知识阶梯与智慧宝库
目录 第一篇企业总经理
第1章总经理职责与任务
第1节总经理的角色定位
第2节总经理的职能、职位、类别
◎职能型业务总经理职位
◎多部门型业务总经理职位
◎企业集团型总经理职位
◎分公司总经理职位
◎子公司总经理职位
◎产品与营销型总经理职位
◎经营型总经理职位
第3节总经理要履行的责任
◎生产经营方面
◎管理方面
◎财务方面
◎日常事务、活动方面
◎其他方面
第4节总经理的工作职责
第5节总经理工作细则实例
第2章总经理的工作准则
第一节做人的准则
◎谦虚为人
◎诚心感人
◎公道对人
◎实干带人
◎谨慎做人
◎严格管人
第二节处世原理
第3章总经理的素质修养
第一节总经理的素质修养
◎浓厚的领导基础
◎独特的性格特征
◎超强的管理能力
第2节总经理的职业修养
◎管理风格
◎交际职能
第3节总经理的智能品质素质
第4节总经理的心理意志
第5节总经理的身体素质
第4章总经理的魅力气质
第l节人格魅力
◎改变个性的三个方面
◎人格魅力的构成
◎优雅风度的培养
第2节幽默智慧
第3节宽容胸怀
第4节情感信任
第5节理解下属
第6节适当激励
第5章总经理的自我管理
第1节总经理成功的因素
◎自我心态调整
第2节如何当好总经理
◎树立好形象
◎明确公司的各种政策和发展目标
◎科学、人性化管理员工
◎建立高效的执行组织机构
◎创建良好的企业文化
第3节如何提高个人品质
第4节如何进行自我激励
第6章总经理的信息管理
第1节信息概述
◎信息的定义
◎信息的作用
第2节信息的收集
◎收集信息的类别
◎收集信息的渠道
第3节信息的整理
第4节企业信息化管理
◎企业信息化战略规划的制定
◎企业信息化战略规划的执行
◎信息系统的开发方式
◎信息系统的总体结构设计
◎信息系统的维护
第7章总经理的时间管理
第8章总经理的危机管理
第二篇领导方法与艺术
第9章总经理的权力掌控
第10章总经理的用人之道
第11章总经理的团队建设
第12章总经理的商务礼仪
第13章总经理的公关外交
第14章总经理的决策艺术
第15章总经理的执行艺术
第三篇经营管理
第16章人力资源管理
第17章战略管理
第18章项目管理
第19章组织管理
第20章财务管理
第21章企划管理
第22章营销管理
第23章生产管理
第24章质量管理
第25章知识管理
第四篇沟通技巧
第26章管理沟通
第27章口才运用
第28章总经理谈判
第29章总经理演讲
第30章社交人际沟通
参考文献
……
序言 在当今经济全球化与高技术竞争的年代，知识增长与技术更新的速度越来越快，管理实践所涉猎的领域也在不断增多并相互交叉。管理决策的制定已不能单纯依靠感性的判断和经验知识，理论指导和分析及总经理的能力、水平、素质的提高已成为总经理成败和经营绩效优劣的重要决定因素。总经理作为企业运转的总调度师，其管理对于一个企业而言是相当重要的，正如罗杰·福尔克曾经说过：“有什么样的管理人员，就有什么样的公司。”总经理在面对内外各种不确定性的因素，如何确定企业的发展目标、发展方针及经营策略，提高领导能力与领导水平，已成为总经理引领企业走向辉煌、实现个人伟大抱负的重大课题。
现代社会，经济变革对总经理的职业观念形成了巨大的冲击。生活在现代社会的总经理应掌握知识经济时代的特征，根据知识经济对总经理能力的新要求，培养自身能够适应时代变革的总经理素质。总经理在这既有良好机遇又有严峻挑战的大的社会环境中，要高瞻远瞩，不畏风险，气魄宏大，才智超群，掌握科学的领导方法与技巧，学习先进的管理机制，加强自身建设，才是企业发展、壮大的基础。
基于上述认识，我们组织有关专家、学者编写了这本总经理的案头必备工具书——《总经理实用全书》，希望能对身处百忙中的总经理们有所帮助。
本书共分为四大篇目，即企业总经理、领导方法与艺术、经营管理、沟通技巧。本书对总经理如何提升个人能力、如何加强日常管理进行了全面地阐释与介绍，是一个内容丰富全面，有很强的思想性、逻辑性、知识性的总经理实用参考大全。
本书有以下特点：
1．语言通俗易懂，突出其可读性，尽可能让总经理一看就懂，读完即可付诸实践，以便迅速地掌握相关管理实务。
2．实用性强，淡化理论和公式，注重实际操作技巧。
3．有前瞻性视野。注意吸收管理的全球化观点，帮助总经理更好地掌握最新知识。
本书在编写过程中，参考了大量的书刊、报纸、网站，以及一些总经理在实际工作应用中的经典案例，为读者提供了值得借鉴的丰富内容，给本书增加了分量，作为编者，我们在此深表谢意。
文摘 第1章总经理职责与任务
第1节 总经理的角色定位
在一个企业中，总经理是公司的最高负责人，行使公司最高决策权。其责任是利用有限资源(人力、财力、物力、机器设备、技术和方法、时间、信息)，为企业带来最大的成果(市场信誉、市场占有率、获利率、投资报酬率及规避风险)。作为企业的灵魂，总经理的见识、知识和胆识决定着企业的方向和组织的健康发展。
一个高素质的总经理必须具备哪些素质呢?
一个高素质的总经理必须是思考力、判断力和实践能力都很强的多面手，如哈佛商学院在其《总经理学》教材里指出的：一个好的策划人；一个组织能手；一个协调人；一个管制人；一个分析人；一个推动人；一个设计人；一个意见沟通人；在许多情况下也必须是个老师；一个好学不倦的人；必须是一个决策人。
一个总经理必须要清楚自己的角色定位，因为其决定总经理的领导成效，如果搞不清楚自己的角色，就会把自己搞得神经兮兮，甚至影响员工们的情绪，让员工们不知所措，久而久之，在企业里面形成的习惯就是，领导吩咐怎么做就怎么做，做得少错的少，做得多错的多。员工没有积极性，没有创新。所以总经理应该把工作重点放在思考、判断、分析、规划、决策上，注重职务的正确定位及有效发挥，不能与员工抢工作，更不应该忘记自己的主要任务。
一个成功的总经理应该是一个很好的指导者和监督者，时时能保持头脑的冷静，有清晰的思路，这样才能正确地判断与分析，正确迅速地作出决策，让员工们有正确的方向去执行。古人说“上梁不正下梁歪”，“将帅无能累死三军”，如果总经理做得好，员工们也会轻松有效率。
第2节 总经理的职能、职位、类别
随着各种产业的飞速发展，企业规模的不断扩大，企业的经营种类变得越来越多，经营行为也日趋复杂，对总经理的需求数量也明显增长，因行业和部门的不同，及企业组织的日渐复杂，越来越多的总经理工作领域被“开发”出来，因此总经理的类型也变得越来越多。到目前为止，至少有7种常见的不同类型的总经理工作职位同时存在：
◎职能型业务总经理职位
这种职位出现在职能完整的公司里，是“传统观念”中的统筹性总经理职位。它向整个董事会(或董事长)汇报并负责，而其下面有若干职能部门经理向他汇报并负责。
