导游部操作实务

2010-07-23

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基本信息·出版社：旅游教育出版社
·页码：200 页
·出版日期：2006年01月
·ISBN：7563712666
·条形码：9787563712663
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开
·丛书名：现代旅行社岗位培训丛书

内容简介 “现代旅行社岗位培训丛书”是一套融知识性、实用性于一体，语言通俗易懂、深入浅出的培训图书。丛书共分6本，包括《外联部操作实务》《导游部操作实务》《计调部操作实务》《门市操作实务》《财务部操作实务》《人力资源部操作实务》。总的说来，本丛书主要具有以下鲜明特点：
第一，内容权威。鉴于现代旅行社的行业特点，丛书由旅游院校老师与旅行社有相关运作经验的部门经理合作完成，他们或拥有扎实的知识功底，或拥有丰富的一线实践经验，保证了知识的准确性。
第二，体例新颖。丛书打破了传统的写作模式，紧贴旅行社专业培训市场的需求，每册基本按培训重点、专题论述、实操问答、经典案例、实践练习等模块组织编写，使每一模块知识化整为零，方便了旅行社的行业培训。
第三，知识实用。丛书专题知识丰富，特设了实操问答、经典案例、实践练习这些模块，并穿插有大量实用图表，为旅行社从业人员提供了模拟训练、贪图实战的场景。
第四，理念独特。丛书内容、框架注意与国际接轨，体现了旅行社行业的最新理念。
媒体推荐 书评
注重实操，案例教学，第一套旅行社的经典培训教材。结构新颖，编写独特，第一本导游部的实用操作手册。
编辑推荐 “现代旅行社岗位培训丛书”是一套融知识性、实用性于一体，语言通俗易懂、深入浅出的培训图书。丛书共分6本，包括《外联部操作实务》《导游部操作实务》《计调部操作实务》《门市操作实务》《财务部操作实务》《人力资源部操作实务》。总的说来，本丛书主要具有以下鲜明特点：
第一，内容权威。鉴于现代旅行社的行业特点，丛书由旅游院校老师与旅行社有相关运作经验的部门经理合作完成，他们或拥有扎实的知识功底，或拥有丰富的一线实践经验，保证了知识的准确性。
第二，体例新颖。丛书打破了传统的写作模式，紧贴旅行社专业培训市场的需求，每册基本按培训重点、专题论述、实操问答、经典案例、实践练习等模块组织编写，使每一模块知识化整为零，方便了旅行社的行业培训。
第三，知识实用。丛书专题知识丰富，特设了实操问答、经典案例、实践练习这些模块，并穿插有大量实用图表，为旅行社从业人员提供了模拟训练、贪图实战的场景。
第四，理念独特。丛书内容、框架注意与国际接轨，体现了旅行社行业的最新理念。
目录
第一章绪论
[培训重点]
[专题论述]
[实操问答]
[经典案例]
[实践练习]
第二章导游工作实务
[培训重点]
[专题论述]
[实操问答]
[经典案例]
[实践练习]
第三章导游方法和技巧
[培训重点]
[专题论述]
[实操问答]
[经典案例]
[实践练习]
第四章导游语言艺术和讲解方法
[培训重点]
[专题论述]
[实操问答]
[经典案例]
[实践练习]
第五章最新实地导游语言运用36妙法
[培训重点]
[专题论述]
[实操问答]
[经典案例]
[实践练习]
第六章导游法律法规知识
[培训重点]
[专题论述]
[实操问答]
[经典案例]
[实践练习]
第七章导游中常见特殊问题和事故的预防处理
[培训重点]
[专题论述]
[实操问答]
[经典案例]
[实践练习]
主要参考书目
后记
……

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