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聪明的人会说智慧的人会听(精华版) |
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聪明的人会说智慧的人会听(精华版) |
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基本信息·出版社：北京理工大学出版社
·页码：270 页
·出版日期：2009年08月
·ISBN：7564025697/9787564025694
·条形码：9787564025694
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
内容简介 《聪明的人会说智慧的人会听(精华版)》讲述了：听懂别人，说出自己——听与说，每天需要却可能忽略的沟通智慧与才能。说话要到位——“语言可以伤人，甚至杀人。”巧妙而得体的语言可以为你排忧解难，获得事半功倍的效果；反之，不得体巧妙而得体的语言可以为你排忧解难，获得事半功倍的效果；反之，不得体的语言只能把事情搞得更糟，可能引发激烈的对立情绪，甚至造成小到“头破血流，朋友反目”。大到“命运坎坷，前途尽毁”的恶果。
听话要听音——明白对方的潜台词。
不同的场合，不同的对象，只要入与人交往就离不开语言的交流。话有真话、假话、好话、坏话、空话、官场话、客套话、应酬话、口头话……立足社会，为人处事就要善于分析对方的目的、立场、态度，区别对待，以免弄巧成拙。
编辑推荐 《聪明的人会说智慧的人会听(精华版)》：总统是辩胜的；官司是说赢的；恋爱是谈成的。傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心理解讲话。
俗话说：“锣鼓听音。说话听声。”“是草就有根，是话就有因。”聪明说话是一门学问，善于听话也是一种艺术。为人处世、说话、听话都要有讲究，否则会处处树敌、事事碰壁。橡树国际策期机构
整合优秀的出版资源。广揽人才。与各行业专家学者紧密合作。致力于开发读者喜爱的精品读物。
说话要到位，听话要听音
交际 应酬 交友 恋爱 面试 演讲 谈判 公关
目录 上篇 说话要到位
第一章 真诚做人，聪明说话
学好说话这门功课
巧妙说话，善用自嘲
坦荡不是直接
说话不可太直露
让信心为语言加油
第二章 见什么人说什么话
避开心理暗礁
说话需要通向对方的心灵
知己知彼，赢得好感
解对方，拉近距离
第三章 注重场合，把握分寸
几种场合的语言禁忌
摆正位置才能说得得体
说话要注意环境场合
第四章 怎样说话得人心
给予建议需得法
说话要给对方留有余地
给予批评、建议要委婉
不该说的时候不说
即使拒绝也应该委婉
说话要学会察颜观色
了解对方的心思
交际中十种不宜说的话
巧设悬念加强效果
第五章 想明白再说
多说好话，少说坏话
想好了话才能说得体
让人信服，就得有理有据
时机未到，沉默是金
说话切勿好为人师
必要时，学会说善意的谎言
第六章 繁简得当地说
说话要通俗易懂
说话要有明确的中心
说话适量，切忌哕嗦
阐述应该充分
言简意赅才能讨人喜欢
特殊情况，适当雨复
第七章 知识增加力量
知识丰富才能用词准确
弄懂以后再谢
不要不懂装懂
巧妙化解困境
借助权威论述
内涵深厚才能成就好口才
第八章 节奏强化感染
掌握好说话的语气
留下思考空间
让自己的声音充满魅力
控制好说话的节奏
利用好表情和肢体语言
第九章 坚持原则，留有余地
灵活掌握原则
话里话外不要总是坚持原则
说话要给自己留有余地
给别人留余地是一种智慧
批评时留余地才能达到目的
第十章 令人厌恶的说话方式
居高临下
以偏概全
慎用“绝对”
唯唯诺诺
强加于人
矫揉造作
言语粗俗
乱用词语
唱反调
强词夺理
下篇 听话要听音
第十一章 听话要知人
身份决定目的
身份决定立场
人品端正，说话才可信
眼光的高度，说话的深度
把说者的话联系起来听
从风格中体会真意
身份不同，分量不同
第十二章 听话要听准
听准对方所育为何事
听准是针对谁来说的
听出所听之事的轻重缓急
听到的信息要谨慎核实
听出语言里的重要信息
不要带着主观色彩来听话
第十三章 听话要听全
听得完整，信息才能准确
在询问中掌握完整的信息
听全信息需要耐心和礼貌
不要单听一人之言
第十四章 听话要听音
倾听反话须用心
听出他人的弦外之音
根据别人的情绪来理解意思
听出亲疏关系
听出事情的紧要
第十五章 听话要了解背景
分析对方所指的时间背景
了解对方所述事件的背景
知晓事件的历史背景
注意对方的身份背景
明白对方的文化背景
闻声知人
第十六章 听话要懂得涵义
要解心中事，先听口中育
善听领导话中的涵义
听懂奥妙才能做对决定
醉翁之意不在酒
听懂言外之意
第十七章 听话要听出重点
听出重点的方法
听出重点才能解决问题
要善于把握利害关系
听出重点才能赢得胜利
看戏看轴，听书听扣
第十八章 听话要避免误区
不要着急，听明白
懂得站在对方的立场上听
听话要懂得真伪
兼听则明
不要不相信危言
避免先人为主
避免误听误信
……
序言 听和说每天都在发生，和我们的生活息息相关。如果说话是为了表达自己的意思，最终达到说服别人的目的，那么倾听则是为了掌握更多的信息，更好地为说话服务。说话是一门艺术，听话更是一门学问。
倾听是了解别人的前提，是发现问题、积累学识的重要步骤。如果你不了解别人的身份，就不知道对方所说的话究竟是出于什么目的，他们是否还有什么隐含的意思；如果你不了解对方说话的风格，也许就会对对方的玩笑话信以为真；如果你不知道对方的人品，你就不能对说话人的话做出客观的评价……因此，听话的学问很大，只有会听才能把话听准、听全，才能听出对方话里的弦外之音。
简简单单的一句话里也许隐含了很多有用的信息，你是否都能听出来？对方说了冗长的一番话，你是否听出了中心意思？你有没有遇到类似的情况：别人向你交代了一件事，但是最后你却没有听出来这件事情究竟是什么，是否应该立即执行；你经常会错听或者误解对方的意思，以至于常常把问题弄得很复杂。这些都是不会倾听的表现。
文摘 插图：
上篇说话要到位
第一章真诚做人，聪明说话
学好说话这门功课
人与人之间的沟通，是需要方法和技巧的，这是一门很重要的功课，如果把说话这门功课掌握好了，那么在社会上行走就会变得容易得多。
有的人能够“见人说人话，见鬼说鬼话”，见风转舵，内心谄媚；有的人则喜欢“打开天窗说亮话”，坦坦荡荡，开诚布公；而《金刚经》则教导人们要像佛陀一样“真语者、实语者、不诳语者、不异语者”。那么，到底要说什么样的话呢？
第一，要说简洁的话。《红楼梦》中有这么一回，凤姐让丫头小红给平儿传话，等小红从平儿那儿回来时，她把几件事压缩成一小段话，回禀给凤姐：“我们奶奶问这里奶奶好。我们二爷没在家。虽然迟了两天，只管请奶奶放心。等五奶奶好些，我们奶奶还会让五奶奶来瞧奶奶呢。五奶奶前儿打发了人来说舅奶奶带了信来了，问奶奶好……”
此时，在一旁的局外人李纨听过之后一头雾水，不懂得小红在说什么，于是便追问是什么意思。凤姐却赞赏小红说道：“这是四五门子的话呢。”因为小红把四五件事情用几句简短的话就表达出来了。于是，凤姐当机立断就把小红招募到自己门下。也可以这样认为，是小红简短、准确的说话方式赢得了凤姐的青睐。
第二，要说谦虚的话。“满招损，谦受益”这个道理大家都清楚，说话也是这样，如果你的话总是显得很狂妄，那么就没有人愿意和你相处。
钟弱翁是宋朝的奸臣，此人喜欢吟诗作画，虽然学术不精，但最喜欢对别人的学识指指点点。据说，他每到一处都喜欢贬低那里标榜上的字画，总是要让人把那些字画消除掉，然后将他自己的东西填上去。以他的学术水平，写出的东西多数人都不喜欢，甚至不认同，但鉴于他的身份和情面也不好多说什么。
有一次，钟弱翁到庐陵，途经一个山上的寺庙，寺中有座阁楼搭建得非常雅致，旁边还陪衬上诗文。钟弱翁自然不会放过这样的机会，就和同行的人一起过去看看究竟，临近阁楼时，看到阁楼上题的字是“定惠之阁”，旁边题字人的名字已经看不清楚了。
钟弱翁见是山中的小寺，题字人名字又看不清，就想题字人可能只是平凡的小辈，不会是大家，于是就肆无忌惮地评论这字的种种缺点，简直把题字人批评得一无是处。同来之人都觉得题字书法奇峻，是难得的好字，虽然知道钟弱翁本人一向好为人师，喜欢胡乱评论别人，却没想到他如此不学无术，为此都很厌恶他。
钟弱翁却对周围人的态度浑然
……
