简单管理:神奇的杠铃模式

2010-04-29

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基本信息·出版社：中国经济出版社
·页码：217 页
·出版日期：2004年07月
·ISBN：7501763755
·条形码：9787501763757
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·外文书名：Simple Management Magic Barbell Model

内容简介 企业在经营的过程中，诸多的问题都可以归结到管理。当管理出现问题时，我们通常会积极地寻求各种解决方案。累积下来，问题层出不穷，管理也日趋复杂。其实，很多问题都可以用简单管理的方式来解决。本书通过对简单管理的阐述，辅以执行到位的案例及卡通图片，让您在充分领悟简单管理的同时享受管理带来的幽默与轻松。

作者简介 田永宽，1973年7月生，毕业于武汉工业大学(现为武汉理工大学)，曾就职于海尔集团、挪威奈科明等公司，具有丰富的管理与营销实战经验，先后深入到多家企业提供咨询、内训及项目推广支持，现为青岛方德企业管理咨询有限公司咨询顾问。服务的客户主要有青岛中集集装箱公司、澳柯玛(青岛)小家电公司、青岛青联股份有限公司、青岛人民印刷有限公司、青岛青城地产有限公司、青岛海名会展有限公司、意大利战牌服饰(中国)有限公司、青岛盛德龙包装有限公司、日本帝科(青岛)精细化工有限公司、威海金鸿化工有限公司等；内训课程有《管理到位》、《市场营销》、《营销实战》、《构筑一流现场》、《加入团队》等；企业管理实战专著《简单管理》。

媒体推荐 序
一次偶然的机会，通过媒体朋友的介绍，我认识了一个年轻的作者并看到了他的处女作——《简单管理》。这以后的一段时间内，我以学习者的心态阅读了这部书稿，并和作者进行了多次的接触，得以更加全面地了解这本书及作者本人，也提出了一些不成熟的建议。给我印象最深的除了这本书的内容外，还有作者热情、活力和开拓的个性。他参加乒作已有7年多了，先后就职于海尔集团、挪威奈科明等知名企业，积累了一定的管理实践经验，这送一点从多次的接触过程中我就已经体会到了．现在，他从事的是咨询工作，接触了很多不同性质的客户，在为客户咨询及解决问题方面形成了自己独特的工作方式，取得了可喜的咨询业绩。我想这样一个具有理论与实战背景的年轻人，不仅仅是咨询界的生力军，同样也会成长为企业所急需的高层次人才。
在眼下的企业管理中，管理理论可谓层出不穷。从早期的工业化革命开始到如今，形成体系的管理理论大概有100多种了。国内的企业在改革开放后积极地引进国外的一些先进的管理思想，在某种程度上推动了企业的进步，但纷繁的管理理论也使人茫然与困惑，缺乏管理理性的管理实践效率往往较低，严重的还会导致企业产生懈怠，逐渐丧失参与市场竞争的发言权。
在了解了这本书及作者的创作意图后，我有一种耳目一新的感觉。企业的管理某种意义上说，的确应该趋向简单化，以“大道至简”的力量去创造真正的效率。《简单管理》可以说是一本关于管理实战方面的书。本书提出了一个实用的简单管理模式，即“杠铃管理”。通过对这一模式的阐述，不仅赋予企业在管理中要借鉴的思路，更重要的是通过一些执行的原则及案
例，为企业抛砖引玉，减少执行的弯路。“杠铃管理”所希望达到的是管理的简单化及效率的真正化。它通过对决策、人心、执行的焦点把握与控制，以使管理者在管理过程中将管理化繁为简，显现管理的效率。而在如何促使管理的简单化过程中又通过一系列具体的执行行为提出了“到位”的措施，以便能够在管理执行中激发潜在的价值。
本书强调了简单管理，更强调了如何将简单的管理变成有效的执行。通过对不同案例的剖析，直接地将管理执行展示。其中有很多精彩的“总结”，而这些“总结”均来自于作者的亲身经历，我想这会对企业具有实际的借鉴价值。
诚然，管理世界千变万化，没有任何一种管理模式“放之四海而皆准”。“杠铃管理”这样一个简单的管理思路同样需要完善与成熟，同样需要企业“随机应变”地借鉴。我和作者的初衷一样，希望和广大的企业管理者们一同权衡企业管理中的得与失，体悟管理的真谛与教训，以期将企业管理变成企业参与市场竞争的利器，使企业更加顺利地成长。
徐国君
目录
总序
序
前言
总论——“杠铃管理”，简单有效的管理
1 “杠铃管理”模式阐述
2 “杠铃管理”模型图析
……
文摘书摘
3．实现途径
可见差异化。
也许，采用差异化原则实现战略的第一个途径，也是比较简单的途径，是从可见的方面对产品和服务实现差异化。很多产品差异化的潜力部分是由其物理特点决定的。对于那些技术比较简单，或者满足顾客简单需要，以及必须满足特定技术标准的产品，差异化机会主要受技术和市场的影响。而对那些比较复杂，或者满足顾客复杂需求，以及不必满足严格的产品标准，将存在更多的差异化机会。
可见差异化主要涉及产品和服务的可见的特点，这些特点影响顾客的偏好和选择过程。比如产品的造型、颜色、材料和可见功能等，如海尔家电产品的现场演示，消费者就可近距离地了解产品的可见差异化。此外，可见差异化还包括产品和服务的质量，如可靠性、耐用性和安全性等差异。实际上，延伸产品的差异也是可见差异化的重要来源，这些延伸产品包括整合服务、交货周期、交货方式的适用性，以及将来对替代产品的研发能力等等。
延伸差异化。
当顾客感觉产品或服务的价值并不决定于其可见的特点时，企业可以通过延伸差异化取得竞争优势。所谓延伸差异化，也就是顾客不仅仅通过可见的产品特性或性能标准选择产品，其他因素，如社会因素、感情等都可能影响对产品和服务的选择，因而，满足顾客的这些因素而提供的产品差异则可以称之为延伸差异。对于一般消费品，人们对于特有性、个性化、安全性的追求往往是强有力的刺激因素。而当某种产品或服务是为了满足顾客的较为复杂的需求时，差异化的关键则在于企业产品的整体形象，这一点对那些质量和性能在购买时难以“量化”的产品或服务尤其重要，如医疗服务、教育等。换句话说，延伸差异化不仅与产品的物理特性有关，而且可以扩展到产品或服务的很多方面，只要提供的差异能够为顾客创造预期的价值。这意味着延伸差异化包括企业与其对手在特性方面的差异。例如，麦当劳在快餐业的延伸差异化的优势，不仅涉及快餐食品的特点，也不仅涉及有关的服务，而且还与它对儿童的关注有关，即延伸差异化是建立在公司的风格和价值观的基础上的。
维持差异化优势。
虽然传统上企业一直将取得成本领先的地位作为建立相对竞争优势的基础，但实际上，维持成本领先地位比差异化优势更加困难。随着全球一体化程度的加剧，一些发达国家里原先靠成本领先取得竞争优势的企业都面临来自新兴工业化国家(如发展中国家)和地区的竞争对手的严峻挑战。同样，我国的国有
……

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