基本信息·出版社：中国人民大学出版社 ·页码：130 页 ·出版日期：2009年01月 ·ISBN：7300112463/9787300112466 ·条形码：9787300112466 ·版本：第1 ...
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职场秘密语言:著名企业高管教你识破办公室里的假话、空话、废话 |
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职场秘密语言:著名企业高管教你识破办公室里的假话、空话、废话 |
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基本信息·出版社：中国人民大学出版社
·页码：130 页
·出版日期：2009年01月
·ISBN：7300112463/9787300112466
·条形码：9787300112466
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·图书品牌：湛庐文化
内容简介 《职场秘密语言:著名企业高管教你识破办公室里的假话、空话、废话》内容简介：含糊陷阱：说行话，长篇大论，用词哕唆，拐弯抹角，用缩略语，含糊其辞，故作高深，这些都是信息的杀手。对策：有话请直说。隐形人陷阱：PPT模板，充斥着商务用语的电邮，程式化的电话沟通，复制粘贴出来的报告，这些都是个人魅力和创意的杀手。对策：说我想说的。
强行推销陷阱：夸大其词，报喜不报忧，对问题视而不见，这些强迫的方式都是人们自发购买兴趣的杀手。对策：让营销自然发生。
乏味陷阱：一长串的头衔，提前包装好的数字，让人头晕目眩的理论.这些没有人情味和细节的沟通都是好心情的杀手。对策：倡导娱乐精神。
作者简介 布莱恩·弗戈赫，德勤咨询公司（Deloitte Consulting LLP）的合伙人，曾任该公司市场总监。
曾患有“行话依赖症”，现正康复中。
切尔西·哈德维，哈德维公司（Hardaway Production）的董事长。曾任德勤咨询公司的全球品牌总监。
坚持求真务实的狂人。
乔恩·沃肖斯基，担任德勤调查（Deloitte Service LLP）的经理，曾协助开展公司的网络学习（e-Learning）工作。
“废话阻击器”软件的开发者，用于消灭商务沟通中的废话。
媒体推荐 “商界的人为什么说话不让我们听懂？有两个原因：一是内心的害怕，二是同行的压力。”
——营销大师、畅销书《紫牛》的作者赛斯·高汀
编辑推荐 《职场秘密语言:著名企业高管教你识破办公室里的假话、空话、废话》：德勤高管的火眼金睛，教你识破职场沟通陷阱。
目录 引言 你确定你说话有人听吗
第一部分 含糊陷阱
第1章 商业用语像迷雾
第2章 精英用调最愚蠢
第3章 “我尽量长话短说”
第4章 当克林顿被问及“是吗”
第二部分 隐形人陷阱
第5章 像套中人一样沉闷
第6章 要真情，不要矫情
第7章 幽默是一种沟通力
第8章 电话成灾，邮件泛滥
第三部分 强行推销陷阱
第9章 “以退为迸”推销法
第10章 说好话未必讨喜
第11章 商界的票房毒药
第四部分 乏味陷阱
第12章 听众最恨找不到乐子
第13章 从听众的角度考虑
第14章 故事比事实动人
第15章 形式和内容孰重孰轻
结语 带着个性去上班
附录 火眼金睛——废话鉴定指南
……
文摘 第1章商业用语像迷雾
2000年，安然公司（Eron）的经营状况从任何角度衡量都是成功的，我们继续保持竞争优势，并在每个重要业务领域都巩固了领先地位。我们拥有或通过协议拥有充满活力的战略资产网络，从而能更加灵活高效地提供值得信赖的广泛的物流解决方案……我们已从一家以资产为基础的管道和能源生产企业转变成一个销售和物流企业，其最大的财富是完善的商业运作方案和充满创新精神的员工。
——《安然公司年报》（2000年）
商界的人除非被逼无奈要面对面直接和人讲话——比如一位英语老师手持突击步枪——否则我们都知道会听到什么：主菜是各种流行语加没完没了的无聊议论，让人没法下咽，甜点就更没多少实质的东西了。
摆弄行话、废话连篇、含糊其辞，这三样是当代商业用语中的活性成分，构成了含糊陷阱。这种陷阱尤其多见，我们知道布陷阱的是毁灭人类文明的恶人。（好了，并非真是这样，但这么说感觉真好。）我们称之为陷阱是因为那些满嘴行话、含糊其辞的人确实根本就不是恶人。
其实就是我们自己。
当谈话对象是朋友、爱人、猫和保时捷时，这些人都很擅长沟通，说出的话既正常又健康。但让他们做个发言或写篇新闻简报，并跟海德先生打个招呼时，拿出的发言足有80页，大谈“协同增效联盟”和“未来走向参与流程”。所有这些都像刮过听众的耳边风，以致第87号幻灯片上那惟一有价值的一个观点也没机会熬出头了。
不仅是浪费更多时间和精力的问题。想一下新闻简报。要做到短小精悍，并面向普通大众，新闻简报经过反复编辑修改，比几乎所有其他文章都更花心思。然而新闻简报似乎表明，文章花时间越多越糟糕。专栏1-1节选自IBM公司的新闻简报。
专栏1-1众多商用软件握供商纷纷加入IBM“合作伙伴计划”
（2004年7月19日，纽约，萨默斯镇）IBM今天宣布，全球商用软件提供商纷纷加入旧M面向垂直行业和中小型企业的“合作伙伴计划”。“PartnerWorld行业网络计划”、“ISV行业优势计划”和“ISV中小企业伙伴成长计划”向独立软件开发商（ISVs）提供技术、市场、销售资源和支持，以共同把握世界各地的行业特质性商机和SMB市场商机。
来自43个国家的900多名ISV参与了“PartnerWorld行业网络计划”，这项关键计划旨在帮助行业型软件合作伙伴这个不断扩展的生态体系更有效地同IBM的市场和销售组织合作，从而为客户提供量身定制的解决方案。“PartnerWorld行业网络计划”覆盖银行业、金融市场、医疗保健、生命科学、零售业、
……
