做个会说话办事的女人全集
基本信息·出版社：中国长安出版社 ·页码：244 页 ·出版日期：2009年09月 ·ISBN：7510700736/9787510700736 ·条形码：9787510700736 ·版本：第1版 · ...
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基本信息·出版社：中国长安出版社
·页码：244 页
·出版日期：2009年09月
·ISBN：7510700736/9787510700736
·条形码：9787510700736
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
内容简介 《做个会说话办事的女人全集》通过大量贴近生活的事例，生动而具体地讲述了女人如何提高说话水平，改善办事能力的方法与技巧。会说话办事是一门学问，更是一门艺术。《做个会说话办事的女人全集》将告诉你如何把事办得妥妥当当，如何把话说得滴水不漏，堪称“最全面、最完美的女人说话办事指南”。
目录 第一章 学会控制情绪
做情绪的主人
学会控制自己的眼泪
学会改变坏情绪
失意时要懂得心宽
丢掉不稳定的情绪
如何克服不良情绪
保持内心平衡
苦难中寻找快乐
手握心情遥控器
快乐是自找的
第二章 积累成功基础
心存希望你就是成功者
你一定可以成功
培养成功的心理资本
中国女人的成功楷模——吴士宏
不放过万分之一的机会
多给自己一些激励
专心做好一件事
用积极的心态面对生活
珍惜生命中的每一秒
保留上司的空间
第三章 学会说话技巧
说话的艺术
赞美他人，成就自己
装饰沟通的语言
弥补失言之处
不在言语上刺伤他人
正确运用口才
不与别人争论
不要把话说得太绝对
赞美是成功的动力
讨人喜欢的说话技巧
第四章 完善人际关系
学会与人友好相处
礼貌是交往的前提
利用优势打造完美关系网
留下良好的印象
善待身边的人
做事像钟表一样准时
保持平静的交往
按规矩做事
委婉地拒绝他人
拓宽自己的交际圈
第五章 提升处世能力
要魅力更要能力
隐藏自己的实力
得意不忘形
甘于忍受寂寞
忍一时风平浪静
做一个糊涂的聪明人
识时务者为俊杰
大智若愚
修养是人的第二身份
不做自私自利的人
第六章 缔造幸福人生
发现自我，保持本色
勇敢面对挫折和挑战
学会隐藏情绪
每天涌起向上的愿望
塑造一个利索能干的形象
低调是一种大智慧
借用他人的智慧
宽容让你与众不同
智慧是女人永不褪色的美丽衣衫
活出真实的美丽人生
第七章 细节决定成败
沟通是一切成功的基石
正直奠定成功的基础
从容自信，做自在自我
相信自己是强者
看准时机再行动
细节决定高度
微笑是最好的“信差”
要有长远的目光
认真的女人最美丽
保持对成功的梦想
第八章 学会与人合作
重视你的人脉网
人际交往的技巧
使别人觉得自己很重要
真诚地赞美他人
精心编织人脉网
利用人脉成就辉煌一
打造绝佳人脉的交际修养
充分发挥人情的作用
善于做人情生意
学会与人合作
第九章 塑造完美心态
宽容绝非软弱
驾驭自己的优点与缺点
生活不相信眼泪
彻底清除消极心态
乐于忘记，不记旧仇
培养完美的性格
铸就越挫越勇的坚强意志
对善良的奖赏
微笑着去唱生活的歌谣
成功属于打不垮的人
第十章 凡事留有余地
凡事要留有余地
抛弃无谓的固执
与人交往保持距离
做人要含蓄
给别人留足面子
开玩笑要适度
勿置身于危险的边缘
做自己能够控制的事情
给对方留下台阶
狡兔三窟，高枕无忧
……
文摘 第一章学会控制情绪
做情绪的主人
拿破仑·希尔曾经这样说过：“自制是一个人最难得的美德，成功的最大敌人是对自己情绪失去有效的控制。当愤怒时，无法控制怒火，使周围的合作者畏惧不已，只好敬而远之；当消沉时，放任自己委靡颓丧，让稍纵即逝的机会白白浪费。因此我认为，职场成功的关键就是掌握控制好自己情绪的能力。”
女人是感性的，相对于男人而言，女人更善于表达自己的情感。可是作为现代的独立女性，女人一定要掌握控制情绪的能力，这样才能尽情释放最大的魅力。
霍淑芬，身兼酒店房务总监与人力资源总监双重身份的她，对情绪这方面深有感悟。
在工作上，选择理性或者刚性时，要根据不同的人和事。在执行公司政策和完成任务指标方面，要保持绝对的理性，控制好情绪。然而，在员工管理上，女性管理者就要积极发挥女人的独特魅力，多一些女性温柔细腻的情绪来感化员工。
自从当上了经理人，霍淑芬每天都要管理公司的各种事务，，有时候她会努力将积极的情绪带到公司中，让大家一起分享她的快乐；可是假如将消极的情绪带到工作中，就会很容易在工作处理上产生误差，也会让同事们不得不渐渐远离。
有一次，一名技术人员由于头一天工作到凌晨，第二天迟到，较大地影响了整个工程的预定进度。那天的霍淑芬正好情绪不好，于是不由分说，狠狠地批评了那位员工。结果没过多久，这位员工没有跟她解释什么原因就跳槽了。这件事对她的影响很大，因为她当时对自己的情绪完全失去了控制，而且又没有跟他进行及时深入的沟通，结果就造成公司人员的重大损失。
如今每当情绪出现波动的时候，霍淑芬都要冷静地坐下来，缓和一下，并分析具体原因。每天她都会做适量的运动，因为在她看来，消除情绪的最佳方法就是运动。同时，她也会适时向要好的朋友倾诉自己的菩恼，倾听朋友的意见和建议。
就是这样，她在一年中的每一天都有个阳光的好心情，并能以最好的状态投入到生活和工作中。每次当她的情绪控制不住的时候，她就喜欢按照自己的方式缓解一下，或者独自一个人去江边走一走，慢慢享受下微风中清爽的味道。
学会控制自己的眼泪
女性较会表达自己的情感，因此情绪比男性稳定，健康状况较好。可是，女性所习惯采用的疏解方式——哭泣——却容易被看做软弱或情绪化，甚至是威胁。
“我很怕女同事哭，她们一哭，我就束手无策，仿佛我做错了什么事。”一位男性主管害怕地说， “但这也让我感到，爱哭的女性好像不能担当重任。
……
