基本信息·出版社：汕头大学出版社 ·页码：307 页 ·出版日期：2003年01月 ·ISBN：7810365347 ·条形码：9787810365345 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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The Portable MBA经典全集:市场导向管理 |
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基本信息·出版社：汕头大学出版社
·页码：307 页
·出版日期：2003年01月
·ISBN：7810365347
·条形码：9787810365345
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·外文书名：Market - Driven Management
内容简介 行销学自从50年代作为业务的支援性功能以来，经历了40年的发展，已成为企业策略的重要驱动力。在过去10年里，管理学概念有了许多重要的新架构，包括品质管理、企业文化、客户导向、策略联盟以及网络组织等。在这个超速竞争的全球经济里，最重要的事应该是建立起以“消费者为中心”的企业。
在《市场导向管理》里，佛瑞德立克·韦斯特对于全球产业做了地毯式的研究，提出了划时代的贡献，他整合了所有企业策略、结构和文化的各个层面，包括研发、制造、理财、人力资源和销售，将其融入行销概念中。最重要的是，他告诉你如何在企业里应用这些概念，让经理人能够对于目前管理学院最新的学说创见一目了然。
佛瑞德立克·韦斯特除了是一位令人尊敬的商学学者以及教育家外，他同时也是非常成功的国际商务顾问。书中的概念是根据他数十年在世界顶尖企业研究的成果，并经数以千计参加其主持全球知名的研讨会或接受他顾问咨询的经理人亲身试验。
作者简介 佛瑞德立克·韦斯特博士，达特茅斯学院企管所教授，曾在日内瓦及哈佛大学担任客座教授，专攻行销策略、产业行销、强迫销售管理、购买者行为。他也是FEW顾问公司的总裁。著有《工业行销管理》、《行销管理案例》。
媒体推荐 怎样做好现代专业经理人（总序）
近年来，所谓MBA这一学位突然成为一个炙手可热的标志，也是众多年轻人所向往追求的目标。这一潮流的形成固然和美国（MBA发源地）的强大国际影响力有关，但也代表现代市场经济下一种专业主义（professionalism）的制度化发展结果。尤其随着二次大战后长期冷战时代之结束，举世各国莫不冀望经由市场经济力量的发扬以增进已身之国力与国民福祉，在这背景下，以MBA所代表的企业经营人才，也就自然而然地跃等各国社会的主流角色地位。突然间，MBA这三个英文字母所代表的意义，也获得国际上的认识和重视。
实际上，MBA（Master of Business Administration，在中国一般称为“商学硕士”或“企业管理硕士”）的发展历史，即使在美国也是十分短暂的。依美国学制，“硕士”学位足属于一种“学士”后之高层次学位。据称，最初是美国达特茅斯学院（Dartmouth College）之Amos Tuck School 0f Business and Finance 于1900年开始授予的。不过当时学业的年限为人学3年加上研究生2年（此即所谓“前三后二制”）与目前所流行的人学后两年的哈佛模式不同。同时，在20世纪中期以前，这一学位也并不十分普遍。据称，截至1958年止，在600所企管学院中，仅有125所开设此种学位课程。甚至MBA这一学位名称，迟全1961年方出现于AACSB之认可标准中。换言之，在此以前，各大学间并无共同遵守的MBA课程标准。
值得注意的是，一般我们所熟悉的硕士学位，在英文为MA（Master 0f Arts）或MS（Master of Science），而非MBA。主要原因在于后者属于专业性（professional）学位，而非学术性 （academic）学位。在此，所谓“专业”，一般是指在社会中具有下列特色的职业：
·所需之技能并非一成不变之机械程序，而有赖执业者之判断与灵活应用；
·上述判断乃建立在科学或有系统的知识基础上，此种知识是可以学习，也可以改进的；
·所做判断，获得社会与主顾的尊重与信任：此种尊重与信任又建立在执业者之资格条件与伦理规范上。
·执业者为顾客或其雇用者提供上述专业服务，收取一定的合理酬劳。一般而言，此种专业报酬较为丰厚，但不可视为执业之唯一目的。
一般言之，现代社会中合乎上述意义之专业，包括有医师、律师、建筑师、会计师等。但自本世纪之初开始，随着美国企业之蓬勃发展，尤其随着经营规模之扩大与复杂化，经营企业已非一般人凭借常识所能胜任，逐渐变为具有上述特色的一种专业工作。尤其由于企业所有权与经营权之分离，提供了具有这种专业能力者以发挥的机会，这种由专业经理人（
professional managers，而非资本主）负责企业经营的趋势，在30年代的美国，被称为“经理人革命”（managerial revolution），创造了社会对于这种专业经理人的大量需要，这是导致美国管理或企业教育高度发展的背后原因。据资料显示，在1962年至1986年间，美国大学授予企管学士（BBA）学位，自5万人增至24万人，增幅近5倍；但同一时期内，所授MBA学位，却自5千余人增达6．7万余人，增幅高达13倍。
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目录 市场导向管理
总序 怎样做好现代专业经理人 许士军
导读 以“市场导向”带动生活福祉 吴惠林
前言 顾客创造力
第一章 顾客至上——永远的信念
第二章 策略规划与行销
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文摘 书摘
然而此种推论的成立，是基于几个重要假设；每一个假设都仍有争议性：
1．必须假设所有的竞争者都面对相同的经验曲线，否则成本的比较将告失效；而这又必须先假设所有竞争者都采用类似的生产技朱。
2．必须假设市场占有率与累计产量存在高度联系。因此，市场后进者可以采用较新、较高效率的生产方式或技术，因而不必拥有最大累计产量，即可取得优势市场占有率与低成本地位的可能性，则根本未加考虑。
3．必须假设各项成本都以相同的速率下降；这是因为经验曲线的分析是以总成本进行，这隐含的假设就是制造、销售、配销通路等成本都以相似的模式下降。而事实上，个别成本因素的相对变动差异甚大，且随着时间而有不同表现。
此外，关于产品与活动成本分配的行政规定也存在着许多问题。譬如经验曲线分析使用的资料，都采用一般公司成本会计方法，按实际经验粗略估计而得。如此，当许多相关成本属于联合成本，并由多种产品与产销活动分摊时，问题就更严重了。
成长/占有率矩阵
在策略规划过程中，当管理高层评鉴各个SBU的计划及绩效，并决定财务资源的分配时，主要的问题是如何在各种相互竞争的投咨机会中分配稀有资源，特别是现金。最强有力的事业机会——最可能使投资报酬最大化——就是成长前景最被看好，也是厂商可以达到优势竞争地位的项目。其中心构想是，分析市场上某些基本的经济法则，因为其组成因素将可以决定企业的成败。厂商有必要了解市场的结构特质，包括：竞争者加入的障碍、竞争力的来源等。“成长/占有率矩阵”正是提供这种机制，使厂商可以就不同竞争市场结构的背景，进行必要的比较。
虽然BCG的产品组合成为最知名，和运用最广泛的成长/占有率模型，但还有其他几种模型，包括：麦肯锡为通用公司开发的“公司地位/产业吸引力矩阵”、ADL公司的“产品生命周期/市场地位矩阵”，以及壳牌化学国际公司(Shell Chemical International)的“产品组合”等。上述各种模型的矩阵中，两个最重要的分析面向(dimension)就是公司的“市场占有率/竞争地位”与“市场成长率”，后者乃是产品生命周期所处阶段的替代变数。
BCG模型使用的两个分析面向，分别是产业成长率与市场占有率。产业成长率如果超过10%，就算高水准，10%以下就算低：市场占有率则定义为：厂商市场占有率相对于最大竞争对手的市场占有率；并取对数值。于是，厂商的地位即以其市场占有率除以最大竞
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