旅游职场规划
基本信息·出版社：旅游教育出版社 ·页码：298 页 ·出版日期：2004年05月 ·ISBN：7563711937 ·条形码：9787563711932 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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旅游职场规划 |
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基本信息·出版社：旅游教育出版社
·页码：298 页
·出版日期：2004年05月
·ISBN：7563711937
·条形码：9787563711932
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开
内容简介 本书用通俗易懂的语言写就，版式新颖，有助于对旅游从业人员进行教育，是旅游培训的理想教材，能满足旅游业培训的广泛需求。内容涉及旅游景点、导游、旅游批发商、旅行零售、游客信息、服务和会议等等。
编辑推荐 本书用通俗易懂的语言写就，版式新颖，有助于对旅游从业人员进行教育，是旅游培训的理想教材，能满足旅游业培训的广泛需求。内容涉及旅游景点、导游、旅游批发商、旅行零售、游客信息、服务和会议等等。
目录 第一章 学习和更新旅游业知识
第二章 与同事和客户交往
第三章 在不同社会环境下工作
第四章 电话交流
第五章 文秘了职责
第六章 处理矛盾冲突
……
