如何提高客户满意度

基本信息·出版社：东方出版社
·页码：180 页
·出版日期：2004年01月
·ISBN：9787506018821
·条形码：9787506018821
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文

内容简介 《如何提高客户满意度》探讨了“提高客户满意度”这一所有企业必须面对的课题，并结合众多经典案例详细介绍了推进CS的方法与具体步骤。