人性管理

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基本信息·出版社：东方出版社
·页码：330 页
·出版日期：2006年04月
·ISBN：7506024411
·条形码：9787506024419
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开
·丛书名：时代光华培训大师系列

内容简介 　　常听见有些领导抱怨：中国人难管！
　　我们的回应则是：谁叫您管中国人？
　　上司管闻属，触犯了部属不喜欢被管的人性弱点；而即使部属觉得丧失了尊严，也不敢明目张胆地有所抗拒。在这个时候，部属表面上顺从，暗地里却在想尽办法，要把上司活活“气死”。这便是不重视人性管理的恶果。
　　“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”，要“管事理人”。
　　上司看得起部属，部属就会更加用心地把工作做好。这是人性管理的要领。
　　中国人爱面子，最怕被别人看不起。但是，要有面子，希望别人看得起自己，最好的办法，即在于自觉、自反和自律。
作者简介 曾仕强教授 英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。现任北京时代光华公司特聘高级培训，中华企管网集团首席顾问，华夏智业管理学院院长。长期担任企业经营顾问，历任大学校长、教授。专研中国式管理数十载，主讲大易管理千场次以上，广受赞誉。被誉为：中国式管理大师，华人三大管理学家之一，最受学生欢迎的教授之一，最受企业界人士欢迎的十大名嘴之一。其他重要著作有《中国式管理》、《中国式的管理行为》、《管理思维》、《管理大道》等。
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目录
自序
第一讲 什么叫做人性管理
中国式管理＼3
管理的原则：以人为本＼6
什么都在变，只有人性从来没有变＼7
人性不喜欢被管，有人管就不自在＼10
……
文摘 书摘
◆中国人的是与非
中国人的头脑里是《易经》，是太极思想；中国人的文化渊源是《易经
》，是阴阳的变化。我国的太极图代表“圆满”，根本上是一个整体，在同
一整体内产生“是”、“非”两种相异的现象。我们说“要”，含有“不要
”的成分，“此一是非，彼亦是一非”。
“你明天要去开会吗?”被问的人先要看看旁边有没有其他的人，如果
有其他人，他一定讲“不一定”，因为他怕得罪人。
如果是两个人对话：“你明天要去吗?”“我去。”结果他没有去。
这也是常有的事。我们讲Yes，含有No的成分；我们讲No，含有Yes的成
分。中国人就这样，阴中有阳，阳中有阴。
中国人跟外国人谈判、讨价还价。外国人盘算完说：“不行，我不够成
本。”他这是在拒绝，他的口跟心是一致的。中国人会拿起算盘推算一番：
“不可能啊，这样我会亏本啊!根本就不够成本啊!”然后把算盘一放：“这
样，卖给你算了，统统卖给你了。”
如果你不了解这个，怎么跟中国人打交道啊?中国人讲“不行”就是“
行”，讲“行”就变“不行”。管理也是这样，怎么可以不管呢?但是你应
该讲不管。你说“不管，不管”，他就会让你管；说“我要管你”，他就不
让你管了。
一个新官上任，先要说人事安定。结果，不到3个月就把所有人换掉了
，他就安心了。如果才上任就说“我要换人”，他就完了，自己先被“干掉
”了。说“不换”，结果一个一个地换掉，他没事了；说“要换”，结果自
己就被换掉了。
老实讲，这套本事不好好去研究是学不到的。
如何管中国人
大家都不喜欢被管，但是作为领导来说，可能还是要管的。那么，应该
怎么去管?
这就是我为什么一直强调“不管”的道理。如果我一直叫他不管，到后
来他还是会管；我如果再强调他管，他就管得更厉害。所以，为什么我们只
能讲“不管”?因为他不可能不管。你不让他管，他还会管，这样他会管得
少一点儿，就比较合理；如果你叫他管，他就一直管下去，管到最后他完了
——因为中国人不喜欢被管。
中国人的“不受管”，含有“受管”的成分，关键在于“需要”，需要
时要你管，不需要时又不要你管，这才是中国人不受管的真相。因为他工作
做得顺利时，最讨厌别人管他；但他一旦遭遇困难，特别是走投无路的时候
，他就会大声喊叫：“为什
……

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