职业社会能力:与人交流·与人合作·解决问题(初级)(训练手册·试用本)
基本信息·出版社：人民出版社 ·页码：251 页 ·出版日期：2008年06月 ·ISBN：7010071152/9787010071152 ·条形码：9787010071152 ·版本：第1版 ·装帧 ...
| 商家名称 |
信用等级 |
购买信息 |
订购本书 |
|
|
 |
职业社会能力:与人交流·与人合作·解决问题(初级)(训练手册·试用本) |
 |
|
|
职业社会能力:与人交流·与人合作·解决问题(初级)(训练手册·试用本) |
|
基本信息·出版社：人民出版社
·页码：251 页
·出版日期：2008年06月
·ISBN：7010071152/9787010071152
·条形码：9787010071152
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：全国高等院校就业能力训练课程系列教材
内容简介 能力五光十色，才千多种多样，两人生苦短，生命有限。在可利用的时问内，我们量需要获得什么能力？最需要增长什么才干？选准方向，事半功倍；找错道路，一无所得。过去很长一段时间，社会上先是学历文凭热，后是资格证书热。但现在人们发现，文凭和证书固然重要，在职场上获得最大成功的人，竟然不是那些文凭和证书最高最多的人。还有比它们更重要的东西，那就是人的核心能力。 《职业社会能力训练手册》可帮助中等职业学校、技工院校和职业高中学生学习训练社会方法能力！
目录 前言
序一：陈宇拓展核心能力创造瑰丽人生
序二：刘来泉加强职业核心能力培养努力提高职业教育质量
训练导航
一、什么是职业核心能力
二、怎样培养、培训职业核心能力
三、为什么要提高职业社会能力
四、怎样测评职业核心能力
Ⅰ．与人交流能力训练
第一单元 交谈讨论
第一节 树立沟通意识积极交流表达
第二节 围绕主题交谈把握交谈方式
第三节 倾听他人讲话多种形式回应
第四节 运用交谈技巧准确表达观点
单元综合练习
第二单元 阅读
第一节 通过有效途径找到所需资料
第二节 识别有效信息归纳内容要点
第三节 会做简单笔记整理确认内容
单元综合练习
第三单元 书面表达
第一节 选择基本文体撰写简单文稿
第二节 能够利用图表简明表达要点
第三节 利用选取资料说明文章要点
第四节 掌握基本技巧规范清晰表达
单元综合练习
Ⅱ．与人合作能力训练
第一单元 掌握计划
第一节 具备合作意愿
第二节 理解合作目标
第三节 建立合作关系
第四节 明确职业角色
单元综合练习
第二单元 执行任务
第一节 接受工作安排
第二节 遵守合作承诺
第三节 确定先后顺序
第四节 求得相关帮助
单元综合练习
第三单元 检查效果
第一节 正视自身短处
第二节 沟通工作进度
第三节 调整合作关系
第四节 展示合作优势
单元综合练习
Ⅲ．解决问题能力训练
第一单元 分析问题提出对策
第一节 理解问题确立目标
第二节 跟踪问题分析条件
第三节 提出对策选择方案
单元综合练习
第二单元 实施计划解决问题
第一节 准备计划寻求认可
第二节 制订计划具体可行
第三节 利用支持实施计划
单元综合练习
第三单元 验证方案改进计划
第一节 寻找方法实施检查
第二节 跟踪结果做出鉴定
第三节 利用经验改进方法
单元综合练习
……
序言 为了适应我国社会经济发展对高素质、高技能劳动者的需求，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心长期以来一直致力于开发一个为就业服务的职业核心能力体系，此项工作得到社会各界的积极响应和支持，经过多年研究开发，现已完成与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习和创新能力7个模块培训测评标准的编制工作并正式向社会颁布。与此同时也已完成了一套职业核心能力培训系列教材，包括6个单项模块的能力训练手册（与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题和自我学习能力），以及2个组合模块的能力训练手册（职业社会能力包含与人交流、与人合作和解决问题能力、职业方法能力包含自我学习、信息处理和数字运用能力）的编写和出版工作。
本系列教材的编写坚持以就业为导向的能力本位的教育目标，坚持以职业核心能力标准为依据，同时吸收现代国际职业教育新思想，在能力训练过程中始终坚持贯彻行为活动导向教学法的理念和技术。按照职业核心能力标准规范的解读：职业核心能力是一种完成工作任务的过程能力和执行能力，它是从职业活动中抽象出来的也要能返回到职业活动中去，因此系列教材的编写采用了一种全新的模式和规范，并研究开发了一套能力训练的程序，即包含目标（Obiect）、任务（Task）、准备（Prepare）、行动（Aetion）、评估（Evaluate）的“OTPAE五步训练法”.从而保证了培训教学活动的结果不仅在于启发学员对掌握一种能力的认知，更重要的是让学员实实在在地掌握这种能力。
文摘 准备：怎样围绕主题选择交谈方式和时机
一、什么是话题，什么是交谈的主题
话题是交谈的内容。随意性交谈的话题是随机的、分散的，正式性的会谈和讨论的话题一般比较确定、集中。
主题是交谈中的焦点，是话题所体现的中心意义，一般是交谈的宗旨，是主动交谈一方或者双方共同的意图所在。
有时候，交谈的主题显露在话题之中，如销售员与客户围绕产品交谈，主题是销售产品，这是销售员交谈的主旨，是他主动谈话的意图。有时候，销售员并没有谈产品，而是与客户侃足球、谈天气，或是谈论双方感兴趣的其它事情，此时，主题没有显露在话题之中，但它是维护良好关系、表达感情的需要，也有其一定的目的。
二、交谈有哪些类型
任何有效的交谈必须把握好交谈的类型。在进行交谈前，我们要了解不同类型交谈的特点，根据类型选择恰当的交谈方式，力求取得交谈的成功。
根据交谈的目的，交谈可以分为以下几种类型：
（一）说服式交谈
这类交谈的目的是一方要就某些问题对另一方进行劝导说服。因为它以说服为目的，所以说服者在交谈中是交谈方向和内容的控制者，是发话的主体，在交谈中起关键作用。由于被说服者是交谈目的的承载者，在交谈中也起着十分重要的作用。没有被说服者的配合和转化，交谈不可能有效进行。
（二）商讨式交谈
这类交谈的目的是通过交谈者的相互讨论，共同协商，就某些问题统一意见，或达成合作协议，比如外交谈判、经贸洽谈等活动。这种交谈应具有统一性、建设性和合作性的特点。需要交谈各方严肃认真地表达自己的见解，耐心听取对方的意见，从一定的原则出发，求同存异，达到交谈的目的。
（三）论辩式交谈
这类交谈的目的在于交谈各方对某些问题各抒己见、展开辩论，比如法庭辩论、学术争论等交谈活动。这种论辩性交谈，应该注意说话的科学性、针对性和严肃性。
