管理工效学

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		管理工效学
		管理工效学

基本信息·出版社：清华大学出版社，北京交通大学出版社
·页码：237 页
·出版日期：2009年02月
·ISBN：9787811234268
·条形码：9787811234268
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：现代经济与管理类规划教材

内容简介 《管理工效学》对建立管理工效学的相关研究方法体系进行了深入细致的探讨，为管理工效学的理论和实践研究奠定了基础。从人的行为、人机系统和组织管理行为等方面全面论述了如何组织管理最佳的人机系统和人机环境并提升人的积极性，提升工作效率。《管理工效学》旨在从“管理”的角度，对工效学的人机系统模式进行分析，进一步通过管理方式来提升人机系统中“人”的作用，进一步提高工作效率。同时，《管理工效学》还对管理学、人类工效学、心理学、社会学等学科的相关理论进行了分析、借鉴。《管理工效学》是理论与科学研究结合的实际成果，对从事工效管理研究和指导工效管理实践有着非常重要的理论和现实意义。
《管理工效学》可作为高等院校开设管理工效学课程的教材，也可作为工效管理人员在职培训的教材和自学参考书。
目录
第1章 导论
1.1 什么是管理工效学
1.1.1 效率和安全是人类社会发展的主题之
1.1.2 工具和科技是人类征服自然的主要手段
1.1.3 劳动和工作是人类改造自然和社会的主要方式
1.1.4 管理工效学的含义
1.2 管理工效学的学科性质和研究对象
1.2.1 管理工效学和其他学科的关系
1.2.2 管理工效学的研究对象
1.2.3 管理工效学的特点和研究意义
1.3 管理工效学的历史发展
1.3.1 萌芽阶段
1.3.2 形成阶段
1.3.3 管理工效学的成熟和发展阶段
1.4 管理工效学的研究方法
1.4.1 方法概述
1.4.2 研究假设
1.4.3 管理工效学的研究方法

第2章 人机系统
2.1 人机界面
2.1.1 人机界面的概念
2.1.2 人机硬件界面
2.1.3 人机软件界面
2.1.4 人一环境界面
2.1.5 人一人界面
2.2 人机系统分析
2.2.1 系统和人机系统的概念
2.2.2 人机系统的类型
2.2.3 人机系统的分析
2.2.4 人机系统人的因素分析
2.3 人机系统的可靠性和评价
2.3.1 可靠性的概念
2.3.2 人机系统的可靠性
2.3.3 人机系统的评价
2.4 人的可靠性
2.4.1 人因差错的概念
2.4.2 影响人的可靠性的因素
2.4.3 人一机接口的可靠性设计
2.4.4 人机界面的工作负荷和心理负荷
2.4.5 人一环境接口的可靠性设计
2.4.6 人一人接口的可靠性设计
2.4.7 信道差错和人的可靠性

第3章 人的信息加工
3.1 人的信息接收与传递
3.1.1 人的信息接收
3.1.2 熵和信息量
3.1.3 视觉的特点和工效
3.1.4 听觉的特性和工效
3.2 知觉和记忆
3.2.1 知觉的概念和特点
3.2.2 记忆的概念和特点
3.3 思维和决策
3.3.1 思维的概念和特点
3.3.2 决策的概念和特点
3.3.3 决策的类型和方式
3.3.4 思维和决策关系
3.3.5 思维扣决策效率
3.3.6 风险识别
3.3.7 风险评估
3.3.8 风险评价方法

第4章 心理负荷和应激
4.1 心理负荷和资源模型
4.1.1 心理负荷的概念
4.1.2 心理负荷的效应
4.1.3 心理负荷和安全
4.1.4 资源模型
4.2 心理负荷的评定和应激
4.2.1 心理负荷评定的方法和指标
4.2.2 应激反应
4.3 心理资源模型和安全职业适应性
4.3.1 心理资源有限理论的概述
4.3.2 心理资源模型
4.3.3 安全职业适应性
4.3.4 心理资源和安全职业适应性

第5章 工作疲劳
5.1 疲劳概述
5.1.1 疲劳的概念
5.1.2 疲劳和事故
5.1.3 疲劳和心理厌倦
5.2 影响疲劳的因素
5.2.1 影响疲劳的因素
5.2.2 疲劳的原因和分类
5.2.3 疲劳和心理调节
5.3 疲劳测评
5.3.1 疲劳测评的理论
5.3.2 疲劳测评的方法和指标
5.3.3 疲劳测评的应用

第6章 人因差错和事故
6.1 人因差错概述
6.1.1 人因差错的概念
6.1.2 人因差错的表现
6.1.3 人因差错的分类与分析
6.1.4 人因差错的预防
6.2 事故和事故理论
6.2.1 事故的概念
6.2.2 事故的分类
6.2.3 事故的原因
6.2.4 事故理论
6.3 事故分析和预防
6.3.1 能量观点的事故因果分析
6.3.2 现代事故因果连锁理论(管理失误论)
6.3.3 系统归因理论
6.3.4 事故归因辩证法
6.3.5 事故分析和预防
6.4 系统安全评价
6.4.1 安全评价概述
6.4.2 安全评价的方法
6.4.3 评价方法的选择
6.4.4 评价体系
6.4.5 人机系统安全评价
6.4.6 人的安全评价

第7章 工作环境和色彩
7.1 工作环境概述
7.1.1 工作环境概念
7.1.2 工作环境分析
7.1.3 工作环境和安全
7.2 色彩的生理、心理效应
7.2.1 色彩概述
7.2.2 色彩的生理、心理效应
7.2.3 色彩和安全
7.3 工作空间、色彩和视觉工效
7.3.1 工作空间的概念
7.3.2 色彩应用和视觉
7.3.3 工作空间色彩设计、应用原则
7.3.4 工作空间布局和色彩、视觉
7.3.5 色彩、视觉和安全

第8章 安全管理工效
8.1 安全管理方法
8.1.1 风险分析的方法
8.1.2 安全检查表法(SCL)
8.1.3 事件树分析法(ETA)
8.1.4 故障树分析法(FTA)
8.1.5 预先危险性分析法(PHA)
8.1.6 因果分析法
8.1.7 作业条件风险性评价
8.2 人机系统安全价值工程管理
8.2.1 人机系统安全价值工程管理概述
8.2.2 人机系统安全价值工程管理方法
8.3 安全计划的管理与评价
8.3.1 安全计划管理的内容与重要性
8.3.2 安全控制
8.3.3 安全计划管理和评价
参考文献
……
序言 管理工效学是一门多学科交叉的科学，研究的核心问题是不同作业系统中“人一机一环境”三大要素之间的协调关系，为解决系统中人的效能、安全和健康问题提供理论与方法的科学。
管理工效学作为工效学的一个分支，同时也作为管理科学的一个分支，是一门涉及心理学、行为学、人类工效学、组织行为学、管理学、人体科学等与人机系统效率有关的学科理论的交叉边缘性学科。它综合运用了上述各学科的原理、方法及研究手段，研究有关人的心理、生理、行为与工作效率的问题，揭示人在工作生产环境中的行为规律，从提升人机系统工作效率的角度分析、预测和正确引导人的行为。
管理工效学研究方法和评价手段涉及心理学、生理学、医学、人体测量学、美学和工程技术的多个领域，研究的目的是通过各学科知识的应用，来指导工作器具、工作方式和工作环境的设计和改造，使作业在效率、安全、健康、舒适等几个方面的特性得以提高。管理工效学的研究和产生，不仅是提升社会经济活动生产效率的需要，也是保障人的安全和健康的需要，是现代科学向综合化发展的必然。
本书对建立管理工效学的相关研究方法体系进行了深入细致的研究，为管理工效学的理论和实践研究奠定了基础。从人的行为、人机系统和组织管理行为等方面全面论述了如何组织管理最佳的人机系统和入机环境并提升人的积极性，提升工作效率。
本书旨在从“管理”的角度，对工效学的人机系统模式进行分析，进一步通过管理方式来提升人机系统中“人”的作用，进一步提高工作效率。同时，本书还对管理学、人类工效学、心理学、社会学等学科的相关理论进行了分析、借鉴。
本书结合理论与科学研究的实际结果，对从事工效管理研究和指导工效管理实践有着非常重要的理论和现实意义。
本教材的特色有以下3个方面。
①选题角度独特。管理工效学教材在近20年来没有任何的变化，但是，随着时间的推移，社会的进步，旧的教材已经不能适应飞速发展变化着的现代企业生产环境。因此，管理工效学教材需要重新修订。
②开拓性。本书是按照新的理论体系和内容结构来进行编写的。不管从知识储量来看，还是从逻辑结构来看，都大大超越了以往的教材，具有一定的开拓性。
文摘 插图：


第2章　人机系统
2.1　人机界面
2.1.1　人机界面的概念
人机界面（Human-Computer Interface，HCI，又称用户界面或使用者界面）来自于计算机设计的用语，是人与计算机之间传递、交换信息的媒介和对话接口，是计算机系统的重要组成部分。在管理工效学中，人机界面并不是单纯的用户界面，也不仅仅是实现信息的内部形式与人类可以接受形式之间的转换，它是指人和机器之间用于交换的空间和范围，包含的范围更广，凡参与人机信息交流的领域都存在着人机界面。
人机交互（Human-Computer Interaction，HCI）是标明人机活动的一个概念，在管理工效学中人机交互不仅仅是指一个物理系统，在某种程度上，它被看作一个环境系统，是机器和机器所在的环境，以及人和这个大环境的互动。人机交互与人机界面是两个有着紧密联系而又不尽相同的概念。随着电子技术的进步和电子计算机的普及，计算机已经成为一个主要的工作工具，很多机器设备都实现了计算机化，人机互动更多的是通过计算机来实现。人一计算机界面是工效学中一个非常热门的研究领域，成了一门介于计算机科学、人类工效学和行为学之间的边缘学科。现在也涉及一些新的学科，如语言学和图像设计。人一计算机交互的研究在管理工效学中将占有越来越重要的地位。

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