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已经有了 基本信息·出版社：机械工业出版社
·页码：354 页
·出版日期：2004年01月
·ISBN：7111134060
·条形码：9787111134060
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：策士思想文库,顾客关系管理丛书
·图书品牌：华章图书
媒体推荐 书评
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