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已经有了 基本信息·出版社：东北财经大学出版社
·页码：334 页
·出版日期：2004年07月
·ISBN：7810843591
·条形码：9787810843591
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
·丛书名：旅游管理新教材丛书
内容简介 本书为旅游管理新教材丛书，由东北财经大学出版社出版，本书内容主要包括：旅游企业员工招聘、培训及职业发展、交流沟通及消除冲突、员工潜能的激励、领导艺术及留住人才等内容。
目录
第1章 导论
第2章 旅游企业员工招聘
第3章 培训及职业发展
第4章 交流沟通及消除冲突
第5章 员工潜能的激励
第6章 领导艺术及留住人才
第7章 员工的绩效考评
第8章 薪资与福利
第9章 旅游企业人力资源管理的现实问题及战略
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