基本信息·出版社：人民邮电出版社 ·页码：315 页 ·出版日期：2005年12月 ·ISBN：7115141118 ·条形码：9787115141118 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
| 商家名称 |
信用等级 |
购买信息 |
订购本书 |
|
|
 |
创建柔性企业:如何保持竞争优势 |
 |
|
|
创建柔性企业:如何保持竞争优势 |
|
基本信息·出版社：人民邮电出版社
·页码：315 页
·出版日期：2005年12月
·ISBN：7115141118
·条形码：9787115141118
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
·图书品牌：北京新曲线
内容简介 想让你的企业常保竞争优势吗？本书作者创造性地提出了柔性管理的理念，本书正是作者在创建企业柔性的理论和实践方面进行了积极有益的尝试，全书对战略柔性进行了系统、深入的分析，为培育和增强战略柔性设计了科学严谨、行之有效的管理工具，为企业增强战略柔性和保持竞争优势提供了卓有成效的指导，本书是那些想在动荡的21世纪取得竞争优势的管理者的必备之书！
本书是傅博达研究企业柔性十几年的成果，并获得了国际著名的安索夫战略管理研究奖，在创建企业柔性的理论和实践方面进行了积极有益的尝试。并做出了很大贡献。
本书对战略柔性进行了系统、深入的分析，为培育和增强战略柔性设计了科学严谨、行之有效的管理工具，为企业增强战略柔性和保持竞争优势提供了卓有成效的指导。因此，不论是对急于寻求更广阔的柔性发展空间的管理者，还是对求学于象牙塔内的莘莘学子来说。这都是一本不可多得的好书。
作者简介 亨克·傅博达是荷兰伊拉兹莫斯大学战略管理和企业政策教授、战略管理和企业环境系主任。同时，他还是美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院和英国城市大学商学院的访问学者。傅博达教授获得格罗宁根大学工商管理系Cum Laude博士学位。
他的研究领域涉及组织柔性、战略再生、企业及环境的共同演进和新组织形式。他曾获得NCD奖、ERASM研究奖、伊拉兹莫斯大学研究奖、伊戈·安索夫战略管理研究奖、ROA奖、麦肯锡/战略管理协会最佳论文奖、Cap Gemini Ernst & Young 战略奖、ERIM Impact and ERIM最佳著作奖。傅博达教授是许多欧洲大公司的管理顾问，并出版了大量论著。他是伊拉兹莫斯战略再生研究中心主任、伊拉兹莫斯管理研究所项目主任，《国际企业研究》《长期计划》杂志的高级主编，《全球柔性系统管理》《管理研究》《战略管理教育》《管理执行者》和《组织科学》等学术性杂志的编辑委员会成员。
媒体推荐 书评
在20世纪50年代和60年代，对许多组织来讲，效率是衡量组织绩效最重
要的标准；到了20世纪70年代，质量成为另一个重要的标准；进入动荡的21
世纪，柔性成为效率与质量之外的第三大标准。
本书通过对柔性的考察，为读者建立了一个柔性的战略框架，以帮助读
者发现柔性的多样性。此外，还为读者指出了培育柔性企业的管理工具与技
术，有助于管理者把握企业管理的能动性与灵活性，使企业不断发展壮大起
来。
——本书作者 亨克·傅博达 荷兰伊拉兹莫
斯大学战略管理和企业政策教授战略管理和企业环境系主任
本书是傅博达研究企业柔性十几年的成果，并获得了国际著名的安索夫
战略管理研究奖，在创建企业柔性的理论和实践方面进行了积极有益的尝试
,并做出了很大贡献。
本书对战略柔性进行了系统、深入的分析，为培育和增强战略柔性设计
了科学严谨、行之有效的管理工具，为企业增强战略柔性和保持竞争优势提
供了卓有成效的指导。因此，不论是对急于寻求更广阔的柔性发展空间的管
理者，还是对求学于象牙塔内的莘莘学子来说。这都是一本不可多得的好书
。
——本书译者，项国鹏，管理学博士
亨克·傅博达的这部著作是那些想在动荡的21世纪取得竞争优势的管理
者的必备之书。
——伊戈·安索夫（H.Igor Ansoff）,合众国大学战略管理学著名教授
编辑推荐 想让你的企业常保竞争优势吗？本书作者创造性地提出了柔性管理的理念，本书正是作者在创建企业柔性的理论和实践方面进行了积极有益的尝试，全书对战略柔性进行了系统、深入的分析，为培育和增强战略柔性设计了科学严谨、行之有效的管理工具，为企业增强战略柔性和保持竞争优势提供了卓有成效的指导，本书是那些想在动荡的21世纪取得竞争优势的管理者的必备之书！
目录 前 言
第1章 导 论
柔性概念存疑
一种战略方法
本书的结构
本书的阅读者
……
文摘 书摘
例如，长期以来，美国汽车厂商专注于实现低成本，从而掉人了效率陷
阱。在它们的大批量生产系统中，高质量就要求对低于标准的部件进行更多
检查和再加工。然而，用于提高质量的丰田的精益生产系统表明，高质量也
许能够降低成本(Womack等，1990)。丰田公司在效率和质量的结合对欧美汽
车厂商产生了毁灭性影响。当美国汽车厂商现在正忙于弥补效率和质量的缺
陷时，日本汽车厂商却正在设置和柔性相联系的新的竞争障碍——激动人心
的机械性能、极其灵敏的操作、奢华的产品、新的设计美学以及瞄准代表不
同生活方式的专门市场而进行的产品开发(Hamel & Prahalad，1994)。
企业也会因过度专注质量而遭遇陷阱。这些公司以降低柔性为代价，费
尽心思地追求效率和质量。例如，麦当劳长期以来都集中精力于其强有力的
提高效率和质量的经营范式。通过有限的菜单和高度标准化的操作程序，麦
当劳能够在整个组织体系中向顾客提供物美价廉的产品(Upton，1993)。简
单性和产品范围的有限性使麦当劳能够致力于把其有限的产品传递给顾客的
过程，而不是致力于容纳更大产品范围所必需的协调过程。然而，已有市场
的饱和、来自Chili's和Olive Garden用富有竞争力的价格提供更多种类产
品系列的激烈竞争、不断变化的消费者口味等因素要求麦当劳改善产品供应
。然而，在非常详细的操作手册和严格的企业文化规则下，对质量的强调使
麦当劳在开发用于满足不断变化的顾客需求的柔性上举步维艰。这种质量陷
阱促使麦当劳死死抓住“汉堡包”，直至麦当劳总经销商不断抱怨有限的产
品范围时，麦当劳才开发新的产品，如Egg McMuffin、Chicken McNuggets
、theMcBarbecue和the salad bar。所以，原来只包含9个品种的菜单范围
现在已经大大拓宽了(在1992年，至少有55个品种)。
荷兰邮政银行也遭遇了同样的质量陷阱。管理者通过严格的生产规则和
质量准则对效率和质量给予充分专注，这对企业柔性造成了负面影响。该企
业的目标是在服务过程中实现零差错。因此，当员工为客户提供金融服务时
，在管理规则面前，他们不敢越雷池半步。详细的操作手册与程序、惧怕犯
错误的想法降低了员工提供快捷而简易的顾客导向型服务的能力，而且延长
了交付时间。
P13
