保险心理学
基本信息·出版社：华东师范大学出版社 ·页码：236 页 ·出版日期：2007年06月 ·ISBN：9787561752951 ·条形码：9787561752951 ·版本：第1版 ·装帧： ...
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保险心理学 |
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基本信息·出版社：华东师范大学出版社
·页码：236 页
·出版日期：2007年06月
·ISBN：9787561752951
·条形码：9787561752951
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开
内容简介 保险心理学是现代经济心理学的一个重要分支。大到保险公司的人员管理、工作和员工激励机制、保险市场的营销，小到保险营销员的准客户开发、约洽、面谈、销售以及售后服务等环节。本书作者第一次把心理学和保险学研究结合起来，创立了保险心理学的研究体系：保险企业的管理心理、保险营销员心理和客户心理三大研究领域。作者既有多年保险从业经验，又有心理学和保险学的理论知识作依托，这使得本书具有很强的操作性，又不失理论价值。
编辑推荐 保险心理学是现代经济心理学的一个重要分支。大到保险公司的人员管理、工作和员工激励机制、保险市场的营销，小到保险营销员的准客户开发、约洽、面谈、销售以及售后服务等环节。本书作者第一次把心理学和保险学研究结合起来，创立了保险心理学的研究体系：保险企业的管理心理、保险营销员心理和客户心理三大研究领域。作者既有多年保险从业经验，又有心理学和保险学的理论知识作依托，这使得本书具有很强的操作性，又不失理论价值。
目录 保险企业管理篇
第一章 保险企业的科学管理
第一节 科学管理的起源
一、科学管理的概述
二、科学管理产生的基础
第二节 科学管理理论的产生
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