故事的力量:用故事培训人才的方法
基本信息·出版社：成都时代出版社 ·页码：151 页 ·出版日期：2007年01月 ·ISBN：7807053305 ·条形码：9787807053309 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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基本信息·出版社：成都时代出版社
·页码：151 页
·出版日期：2007年01月
·ISBN：7807053305
·条形码：9787807053309
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
内容简介 这是出版界内继《谁动了我奶酪》、《没有任何借口》之后又一部引进的外籍学者的优秀作品。作者路德·科兰克系年津大学经济学博士。20世纪70年代创办营销公司并长期研究营销学，他在英国大学、电视台举办的《如何说服和吸引别人》讲座，成为轰动英国经济学界的演讲，被英国《泰晤士报》列为2003年的重大经济事件之一。
“影响别人，最有力的武器是讲故事——故事就是力量！”这就是路德·科兰克在《故事的力量-用故事培训人才的方法》要告诉人们的一个理念，并让你从这个理念中获得真正有效的管理方法。
《故事的力量-用故事培训人才的方法》语言通俗、优美，道理浅显易懂。作者像位天才的演说家，娓娓道来，一气呵成。跟《没有任何借口》一样，它会让你在轻松的阅读中突然产生一种激情和自信，最后吸引你开始行动，去实践故事的力量和故事带来的硕果！
作者简介 路德·科兰克，汉名：路克南，祖籍四川自贡，祖父三代盐商。20世纪初叶举家移民英国。大学毕业后，做过商务营销师。取得实践经验后进入牛津大学攻读经济学博士学位。20世纪70年代创办自已的营销公司并长期研究营销学，总结出了一套见解独到的营销理论，在英国的大学、企业多次举办演讲会。
译者简介：
陈契，（英文名EMMA），四川省攀枝花市人，毕业于四川外国语学院，曾赴澳大利亚莫那什大学留学，现就职荷兰航空成都分公司。译作有《投资是银》、《理财是金》、《MBA经理人》、《一分钟营销》等，其经管类译著多数成为市场畅销书。
刘彬，四川资阳人，毕业于西南交通大学，人力资源管理师。曾任重庆明合房地产开发公司人事部经理、成都置信集团人力资源主管、九和集团人力资源总监，著有散文集《习祭》，译著有《大学与社会》、《职业前三年》等。
编辑推荐 一个故事，一个绝妙的说服和影响别人的方法。
目录 开卷词
致谢与序言
再次提示
第一章 为什么要讲故事
第二章 影响是温情与力量的总和
第三章 抓住讲故事的时机
第四章 讲好故事的人就是成功者
第五章 故事改变了经营
第六章 故事透视的人生
第七章 你能够创造想要的生活
第八章 每一个故事都是一个诺言
第九章 体现我们生命的力量
第十章 最细微之处的关注
附录 点评者说——带给你启示的故事范本
……
序言 和许多人一样，我曾做着白日梦，渴望写一本书。事实上，没有朋友、亲人们的帮助，这本书也不能成型。2005年整个夏天，每个周六，妻子带走孩子，让我静心写作，给予我无限的支持。我也不再多赞扬她，使她再一次难为情了。在Ashridge学院优秀老师中，我想感谢罗宾·莱德金。一直以来他对我鼓励有加，值得一提。 萌生写本书的想法来源于和阿伦·麦瑞的一次对话。盖伊·布郎给我提供了他的通讯录，极大地帮助了我。其他许多人提供例子、主意，或者说服我抛弃错误的想法。他们直接或间接地给我提供了帮助。最后，感谢爸爸妈妈，是他们最先教我如何写作及其他很多东西。
文摘 假如你去参加一次面试，想让人相信你会致力于为客户服务，最好还是不要直接说。不如举出一个真实、形象的事例，让别人知道你做过什么（刺激），看到你的确是愿意服务他人的，再下结论（反应）。
有一个十分有趣的实例：喜剧大师卓别林第一次面试求职的时候，进门看见了三位一脸严肃的主考官，他心情顿时紧张起来，进而手足无措，居然不小心踢翻了地上的痰盂（这是那个时代厅堂的时尚），但是卓别林急中生智，马上摘下礼帽十分绅士地对着痰盂说了声：“对不起。”结果可想而知，三位主考官在开心地大笑之后，一致认为眼前的这位青年人不再需要什么测试了。
在美国，曾有这么一个面试的例子：一个人想从销售转入市场营销，他以前在西雅图的诺斯壮连锁百货公司上班，这个公司是出了名的拥有良好客户服务的公司。曾有这样的传言，说是它虽然从未卖过轮胎一类的产品，却愿意接受顾客退回来的一套轮胎。面试者看到考官是个英国人，就讲了下面的一件事儿：
周末的一天，我们男装部来了一位顾客，是个英国人，想买一个夹上去的蝶形领结去参加晚上的宴会。但当时我们只有普通的需要自己打的蝶形领结。本来可以告诉他去别处买的，但我们一直认为应该投入时间为顾客服务，于是我说：“请问您有10分钟吗？我可以教你怎样打领结。这样一来，您不仅把今晚的问题解决了，还学会了系领结。”他笑笑同意了。
