基本信息·出版社：海潮出版社 ·页码：191 页 ·出版日期：2004年01月 ·ISBN：7801518608 ·条形码：9787801518606 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本 ...
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基本信息·出版社：海潮出版社
·页码：191 页
·出版日期：2004年01月
·ISBN：7801518608
·条形码：9787801518606
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
内容简介 本书揭示了职场生存法则：对待工作，得有点手腕，讲点技巧，滤掉烦恼；对待办公室人际，要和各方面的人士积极互动，找出良好的应对沟通技巧，从每个人不同的背景与立场思考问题，设法找出相处之道等。
媒体推荐 前言
什么是工作的最高境界?快乐工作。今天的上班族最流行什么?将快乐和工作合二为一。
在多数人看来，快乐与工作不可能同时存在。快乐意味着悠闲无事，工作意味着要失去快乐。要让这两者完全融合，谈何容易!也是。职场人士陷入“工作低潮”与“工作倦怠”早已不是新鲜事。比如，工作部门即将改组，被不合理的工作压得喘不过气来，办公室人际关系如箭在弦，或者升职不成加薪无份，尤其是被差劲上司拿捏，被野蛮同事欺负，被刺头下属困扰，这些因素足以令职场人士迷失在“愁云惨雾”之中。
然而，面对快速、多变和危机的时代，如果你只是被动地接受工作和人际的压力，那只会深陷于各种突如其来的变化和一成不变的工作泥潭中，没有人肯待见你。
怎样改变这种现状呢?本书《微笑面对面——职场快乐工作的学问》试图为你揭示职场生存法则：对待工作，得有点手腕，讲点技巧，滤掉烦恼；对待办公室人际，要和各方面的人士
积极互动，找出良好的应对沟通技巧，从每个人不同的背景与立场思考问题，设法找出相处之道。
职场永远是理智占上风的地方，办公室里最安全的关系是商业伙伴关系。有人说，办公室里没有友谊，没有人情。现实并非绝对如此。同在一个屋檐下，即使办公环境再保守、再冷漠，众人之间依然能了解到彼此的生活细节，一个电话、一句牢骚、不经意间的叹息，都会引来援助之手、温馨的祝福。顷刻之间，你已修得一份缘。
在人的一生中，可以没有很大的名望，也可以没有很多的财富，但不可以没有快乐的心态和工作的乐趣。职场不会因谁而改变，需要改变的是工作的心情。虽然许多人不能随心所欲地做自己喜欢的事情，但至少可以选择快乐的心态。快乐不是因为你拥有了什么，而是舍弃了什么——那些对你无益的思想。感受快乐，可以在你面对职场起落之际，得到滋养和支持，释放出一种真正的人格特质。心理上也因为多了很多选择或退路，而变得美好起来。
人人都向往美好。希望本书带给大家的是美好——美好的心境、美好的生活、美好的前途和美好的人生。
这是一本职场打拼的上班族必修读本。书中谬误之处。但愿敬爱的读者批评指正。
目录 前言
第一章 遭遇“职场烦恼”
第一节 忽冷忽热爱感冒
第二节 你是错的，有委屈，请参照第一
第三节 碰到不是老板的老板
第四节 事情越描越黑
……
文摘 书摘
三、你不是很能干吗？
比如说，你手头的工作文案已经有一个人头高了，而小柯的只不过才两公分高。就因为你的工作能力很强，而小柯却不是如此。所以，主管总是鞭打快牛似地把大部分的事都交给你来做。你完全有理由拒绝继续这样下去，如此一来不但可以使工作分配平均一些，也可以使你获得较多的奖励与肯定，而不是继续闷头接手更多的工作。当你和主管讨论这个情况时，要把谈话的焦点放在以主管的利益与部门或公司的利益为主，不要涉及对你的好处。例如：
“胡头儿，这个部门里的工作分配上有一些问题。我担心，这将使我无法对于每一个专案都投入应有的时间与精力，这样下去部门的工作质量与效率也会连带受到影响。”
类似这样的说法，有助于彼此之间打开坦诚沟通之门。
最好不要一下子就拒绝接受任务。在还未决定接或不接之前，应多要求一点时间以便审视这项任务，如此一来你才有时间发展替代方案。若能如此，你的手法就太漂亮了。
比如试着先指出这项任务有哪些考虑不周、目标不明，或尚待更进一步讨论的棘手问题。若不解决这些问题，则难以着手进行。这种做法表示你仍然是在积极参与工作，但也同时给你的老板一个机会，重新评估一下任务本身在操作上的难度难点(或者有欠考虑之处)。这样做的话，比较不会让你的老板觉得你在批评他的判断力有问题。
大体上有三个基本战术可用：
第一招，你可以挑剔这项交办任务，找出相关证据，指出这项工作本身是有瑕疵、不可行，或者是根本不必要的。
第二招，如果这项任务实在无可挑剔，你还可以进一步指出你不是执行此项任务的最佳人选——或者是你正在做比对方更厉害的人物(老板、重要客户之类)交办的重要任务；或者你在别的工作项目上，可以发挥更大的效益；或者是你资历尚浅、职位不高、经验不足等等——因为这些都不能怪你，而且无法立即得到改善，但千万不可以说自己的能力不行之类的带有自杀性质或自毁前途的丧气话。
第三招，你干脆明说你不希望接这项任务。除非对方拿你没办法(比如：你的后台特别硬、你是不可或缺的人物、你已经有了去处)，否则还是不用为妙。
即使上述三种战术皆可行，说服这种主管最好的方法，还是第二招：告诉他，你在别的任务上，将可以发挥更大的效能!
如果你拒绝一项仔务的理由是说你不胜任，会很容易让人觉得你只是在规避责任。免除这种印象的方式就是推荐另一个替代人选，
……
