基本信息·出版社：中国经济出版社 ·页码：394 页 ·出版日期：2003年01月 ·ISBN：750175845X ·条形码：9787501758456 ·版本：第2版 ·装帧：精装 · ...
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第一次做高级秘书 |
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第一次做高级秘书 |
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基本信息·出版社：中国经济出版社
·页码：394 页
·出版日期：2003年01月
·ISBN：750175845X
·条形码：9787501758456
·版本：第2版
·装帧：精装
·开本：32开
内容简介 《第一次做高级秘书》一书旨在指导对高级秘书职业感兴趣的、或正在从事高级秘书工作的有志之士。本书编写人员本着可读性、知识性、操作性并重的原则，将高级秘书的主要工作与实际案例相结合，以主人公王琳一年的高级秘书经历为依托，通过对王琳在第一次做高级秘书过程中的错与对、得与失的剖析，以写实手法展现了第一次做高级秘书可能遇到的困难，并给出了相应的解决方法。 本书内容的编排实际上远远超过王琳一个人的经历和感受，而是许多高级秘书在工作中所遇到的典型问题的一次汇集。在书中王琳一个人的故事里，体现了众多高级秘书的经验和教训。全书共分六章，涵盖了高级秘书工作的所有内容。 在各章之内，以故事为线索，将问题与答案提供给读者。本书是《第一次做管理者丛书》中的一本，本套丛书有《第一次做高级秘书》、《第一次做人力资源经理》、《第一次做首席文化官》、《第一次做私营老板》、《第一次做外企经理》和《第一次做项目经理》。
作者简介 齐善鸿：男，1963年出生，南开大学国际商学院教授、博士生导师、副院长，兼任多家企业独董事、首席顾问。近年来，主要著作有《中国新派管理：精神管理》、《新人力资源管理原理》、《管理学原理》、《经理手册》等，主要研究领域集中在企业文化、战略管理与精神管理、战略人力资源管理等方面。
媒体推荐 序言
职场新宠——献给高级秘书
每一朵鲜花的绽放，都离不开园丁的精心呵护!
每一次成功的背后，都有无数幕后英雄的默默奉献!
他们不是花朵，但花朵的绽放怎能没有他们?
他们不是英雄，但英雄们又怎会将他们忘记?
成就美丽、铸就辉煌的他们才是真正的英雄!
高级秘书，无愧为新世纪的宠儿!
无论是国家还是一般的组织，其正常、高效的运转都离不开领导者的英明决策，为领导者充当资料库、信息窗、润滑剂、挡驾牌、代言人、传声筒、左右手、总管以及军师的秘书们，尤其是服务于最高领导层的高级秘书们，就是决策链上那一颗颗不可或缺的螺丝钉，它虽小，但事关全局。
高级秘书?再高级也只是个配角!
世界上，每一个舞台上都不外乎有两种角色：主角和配角!
镜头和特写总是停留在主角身上，人们的目光也总是投向主角，因为配角就是配角!
可主角的表演怎能没有配角?没有配角的默契配合又怎会有整个戏剧的精彩!
在激烈的商场作战中，果敢决策、慷慨陈词、冲锋陷阵的不是高级秘书!
面对业绩的提升而激情飞扬者，面对困境而焦躁不安者，亦不是高级秘书!
可——
当你打电话时，总裁办公室传来的第一声彬彬有礼的问候是他们发出的。
当你要求见总裁时，那人性化的询问与周到的安排就来自于他们。
当你走进总裁办公室的时候，他们的素养令你惊叹，虽然他们只是为你端茶送水而已。
这就是高级秘书——一个看似平常却充满挑战的职业!
他们不参与决策，却是高层领导的得力助手!
他们没有对人发号施令的权力，却可以影响很多人的情绪和行动!
他们不是一级首长，可他们必须保证所有信息的畅通，上传下达!
他们不是总裁，可在总裁出现的地方却总能看到他们的身影!
尽管高级秘书不需要为企业的生存和发展而苦恼，可企业里每一个危机的降临、每一次惊喜的出现，都是他们与领导人一起最先体验，共同承受!
尽管高级秘书不是决策者，却了解每一个决策的始末!
高级秘书不能随便说话，却用自己的行动和并不高大的身躯，呵护着在商海中漂泊的首脑之船。
他们的工作看似简单繁琐，却在对局部的细微运作中体现着对全局的运筹帷幄!
这就是高级秘书——从琐碎之中铸就秩序，自平凡之中体现伟大。
如何做一个优秀的高级秘书
“热爱是最好的老师”
一个对秘书职业没有兴趣的人不可能成为一个优秀的高级秘书。一切有成效的工作必须以兴趣为前提。兴趣能够像磁石一样吸引你的注意力，促使你围绕它建立起一系列的目标体系，以百倍的精力、满腔的热情去从事这项工作，纵使别人看来又苦又累，你也会感到苦中有乐、其乐无穷。兴趣还能促使你自觉地积累相关知识、提高专业能力、培养自己的职业素养，并能在工作中保持积极的情绪和心态，促使工作效能的显著提高。
……
编辑推荐 高级秘书、老板的左膀右臂、上司的特殊助手，对企业的成败起着举足轻重的作用。高级秘书、永远令人羡慕的职业：让人出类拔萃的职业。但该究竟怎么样做好高级秘书呢，本书给您一个满意的答案！
目录 第一章 揭开高级秘书的神秘面纱
故事一 秘书职业回窥
故事二 一看高级秘书——高级秘书的界定
故事三 二看高级秘书——高级秘书的职责和地位
故事四 三看高级秘书——高级秘书素质剖析
故事五 给成功的高级秘书画像
……
文摘 书摘
·说他们地位低，与老总的密切接触又使他们常常被看作是老总的化身，他们的一言一行、一举一动都会被人误以为是老总的意思表示，并因此得到人们的普遍“高”看，走到哪里都被人远迎高送，这是地位低的人能有的待遇吗?
成天被人捧着，有些秘书难免自我膨胀，行事张扬，因而招人不满和嫉恨；另一方面，作为流动信息库的高级秘书，老总和公司的大事小情尽在其掌握之中，言行不检点遭人嫉恨事小，泄漏公司机密可如何是好?不过，这样的高级秘书是不可能做久的，也许未等有机会泄密，就已经卷铺盖回家了。
面对这种尴尬的处境和各种可能的陷阱，初次做高级秘书的你该如何应对呢?
努力做到出力而不“越位”努力工作，对于任何人在任何时候，都是绝对必要的。做高级秘书自然也应如此，但一定要注意一个原则：不得越位。秘书工作的辅助性决定了你更多时候是做幕后英雄，而应该把舞台和灯光留给领导。工作中多请示、多汇报并不是无能的表现，而是高级秘书的职业特征决定的。
多求实，少务虚——表面看来大智若愚，实际上做上级不可或缺的左右手身为老总的秘书要有较高的学识和能力，然而，本事却要深藏不露，静静渗透于工作之中。这种工作表现与要
求，其实难度比高层职员更高。后者可以名正言顺地发挥才华，尽领风骚，独当一面。秘书呢，一旦表现得稍微高调，就会惹人注目，被认为过分抢风头，因为人们普遍接受的是秘书低调工作，做幕后工作人员，是附属于上级的无名英雄。而实际上老板对秘书的工作能力的要求绝不亚于身边任何一个高级职员。
换言之，秘书需要具备的是丰富的知识，需要表现的是能于成熟，可是却要大智若愚，表面上看来像处理闲杂事务，实际上成为上级不可或缺的左右手。行使这种隐性的职权，要有很
大的胸襟，很多不愿继续做秘书的人就是因为忍受不了这种“幕后工作者”的角色，而最后离去。
文书工作是高级秘书工作的重要组成部分，是高级秘书经常性的本职任务；是企业实现管理目标的基本活动手段，是服务于企业的职能活动。对外，以文书为载体来传播企业的意图和信息，加强横向联系；对内，以文书为纽带协调各部门的职能活动，使之综合平衡，提高工作效率。高级秘书不直接参与决策和决策，的贯彻执行，她需要通过撰拟文书表达上司意图，贯彻宣传决策，承担着连接决策与实施的桥梁作用。
在传统观念中，秘书就常常是与秀才联系在一起的，所谓秘书就是搞文字
……
