基本信息·出版社：上海远东出版社 ·页码：197 页 ·出版日期：2009年10月 ·ISBN：7807068310 ·条形码：9787807068310 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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BBVA的创新与全球化 |
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BBVA的创新与全球化 |
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基本信息·出版社：上海远东出版社
·页码：197 页
·出版日期：2009年10月
·ISBN：7807068310
·条形码：9787807068310
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：全球化·金融创新·风险管理丛书
内容简介 《BBVA的创新与全球化》内容简介：BBVA是一家提供金融服务和产品的集团公司，网点分布在全球30多个国家和地区，拥有超过5 400亿欧元资产、4 800万个客户、7 500多家分行和10．3万名员工。按市值计算，BBVA是全球最大的7家银行之一。在《环球金融》杂志公布的“全世界最安全的50家银行”中，BBVA排名第13位。
BBVA为其在世界各地的客户提供种类齐全的产品和服务，包括商业和批发银行业务、零售银行、消费信贷、按揭贷款、信用卡、证券中间业务、财产管理、养老金和保险等。在西班牙、墨西哥、拉丁美洲地区以及美国南部的“阳光地带”，其银行业务居于领先地位。此外，还在中国、法国、德国、意大利、日本、新加坡、瑞士和英国等国开展银行业务。
《BBVA的创新与全球化》全面回顾了BBVA150年来走过的历程，以及它所应对的挑战和采取的对策。在业务发展战略上，BBVA顺应时代潮流，适应不断变化的环境，及时调整业务发展方向。同时，加强个性化服务，实行差异化营销。在管理架构上，BBVA科学组织，使之成为公司高效运营的基础平台。在风险管理上，BBVA严格把关，使之成为公司经久不衰的基本保障。而先进的信息技术则是BBVA竞争发展的重要利器O从中我们可以看到，应对变化、着眼未来、在全球化进程中不断创新，成就了今天的BBVA。
媒体推荐 作为一家具有150年历史的金融机构，着眼未来始终是我们的战略指导方针，而近年来我们对此愈加重视。
——弗兰西斯科·冈萨雷斯 BBVA董事长
BBVA的历史在某种程度上也是西班牙银行业的历史。这部历史的特征是不断创新、坚持现代化、积极进取发展。
——哈伊梅·卡鲁亚纳 国际货币基金组织货币和资本市场部主任、董事
今天的BBVA集团见证了西班牙经济和金融体系从19世纪后半叶起所经历的深刻和复杂变迁。从那时开始，伴随着西班牙金融体制的变革进程，并入今天BBVA集团的各家银行共同造就了我们现在所熟悉的这家跨国机构。
——霍塞·维尼尔斯 西班牙银行副行长
应该说业务模式、管理架构、风控体制、信息技术是BBVA打造现代化商业银行的四大基石，这不仅切实提高了它的市场竞争力，也为它全球化经营奠定了坚实基础。
——陈小宪 中信银行行长
编辑推荐 《BBVA的创新与全球化》：全球化·金融创新·风险管理丛书
目录 总序
序一展望BBVA的未来
序二创新与BBVA的成长
导言
第1章 BBVA西班牙银行业的领先者
1.1 引言
1.2 西班牙：具有良好增长前景的经济体
1.3 银行业务的发展
1.4 BBVA的国内银行业务
1.5 结论
第2章 BBVA在拉丁美洲发展的十年
2.1 引言
2.2 BBVA在拉丁美洲的发展历程
2.3 下一步的发展
2.4 结论
附录南美洲的挑战与机遇：养老金制度改革
第3章 北美洲：BBVA大力发展的市场
3.1 引言
3.2 墨西哥银行业自1982年至今的发展历程
3.3 资本进入：BBVA在墨西哥的历史
3.4 收购墨西哥商业银行的战略构想
3.5 BBVA普罗武萨与墨西哥商业银行：双赢的联合
3.6 BBVA在美国
3.7 讲西班牙语人群的市场：BBVA进入美国市场的大门
3.8 美国“阳光带”(Sunbelt)最重要的银行
附录BBVA墨西哥商业银行2000～2006年发展历程
第4章 亚洲：BBVA的未来
4.1 引言
4.2 亚洲计划
4.3 增长机遇：中国
4.4 结论
第5章 全球化经营
5.1 引言
5.2 BBVA如何面对全球化？
5.3 BBVA全球业务总部
5.4 实施全球化经营的关键
第6章 全球化银行的风险管理
6.1 引言
6.2 信用风险管理
6.3 市场风险的管理
6.4 非银行风险
6.5 操作风险的管理
6.6 风险的全球管理和趋势
第7章 多元文化与人力资源管理
7.1 引言
7.2 企业文化
7.3 实践中的人力资源管理模式
7.4 结论
第8章 科技：全球化银行成功的关键
8.1 技术：全球化的核心内容
8.2 技术在BBVA：创造价值、出类拔萃
8.3 技术战略
8.4 技术：获得更大效率的杠杆
8.5 其他价值管理和提高效率的辅助工具
8.6 在BBVA集团，技术是业务经营的伙伴(相关实例)
8.7 结论
第9章 前景：不断创新
9.1 目前的环境
9.2 150年的创新历程
9.3 创新模式和组织架构的发展过程
9.4 BBVA创新的不同侧重点
9.5 信息和知识的管理
9.6 未来的计划
专家点评
透视西班牙金融体系
金融全球化的弄潮儿
后记
本书编写人员名单
……
序言 经济全球化以及伴随着全球化而发展的金融市场融合与开放，构成了20世纪末期和新世纪金融业发展的基本背景。在这一背景下，传统的金融业经营模式正在被能够适应金融环境和金融需求变化的新模式所取代；过去带有明显国家或地区色彩的金融市场交易规则与金融活动规范，正在被相互融合的国际规则和惯例所取代；区域性或国家内的金融发展与竞争格局，正在被国际化的发展与竞争所取代；简单的以货币信用为基础的金融工具，正在被日益精细和复杂的以综合信用与风险为标的的金融产品所取代。同时，金融交易的速度也随着信息科技的发展步入便捷、高效的时代。
许许多多的金融机构已经看到了金融业发展环境所发生的重大变化，并据此开始重新规划自己的发展战略，调整企业的行为模式，重构金融业务和产品的流程。在这一过程中，金融创新被赋予了新的涵义。创新已不再是以简单地增加业务或产品种类、优化交易方式为主，而是围绕着如何切实提高金融机构的竞争能力，培育出适应社会分工变化、符合金融发展趋势、各有所长的相对竞争优势，不断展开的一系列制度、组织管理和业务产品的再造与更新。正是这种变化，使得近20年来金融创新层出不穷，金融创新的广度和深度达到了前所未有的境地。
文摘 插图：
（1）确定网点的经营模式、销售队伍的管理模式，以及中间结构（地区总部和分部）和不同业务支持部门的职责。根据销售人员和网点的不同情况，制定不同的经营和管理模式。
（2）建立运营中心，统一承担行政管理职能和对网点机构的支持职能，包括处理复杂的合同和程序（如抵押贷款、企业贷款账户、租赁等）。这样做既降低了营业风险，也减轻了网点的行政管理负担，使网点有更多时间进行营销、为客户服务。
（3）确定、设计网点的工作程序。
（4）更新网点的管理营销工具，开发新功能。
（5）确定、跟踪营业网点的效率。
（6）跟踪和建立客户服务的质量体系。
（7）确定、跟踪营销网络的激励模式，特别是具体到每一职责岗位的激励模式。
4．消费信贷分部
消费信贷分部包括网上银行、消费贷款、购车贷款、信用卡发行、汽车和设备租赁等。另外，该部门还负责BBVA集团在葡萄牙和意大利的消费信贷业务。
消费品、汽车或设备的贷款融资业务主要通过与生产厂家、进口商和分销商的合作来开展，银行提供很多的产品（消费信贷、租赁、出租等）。该部门是以产品为中心，营销主要是借助经销商和零售商的渠道。因为它是以产品为中心，所以其营销模式有别于银行以客户为中心的模式，在销售和风险控制方面，均要求其人员具备专门的产品知识和经验。
在银行信用卡和联名信用卡业务方面，消费信贷分部与国内各家主要零售商进行密切合作，掌握了十分成功的业务模式。BBVA也成为西班牙信用卡市场的主要银行之一。
BBVA的“LINO-E”是西班牙首家网上银行，致力开发并强化网上“金融超市”的概念，并提供中间服务。客户可以通过网络管理自己的资金，优化其资产的收益。
后记 本书是中国银行业监督管理委员会国际部与BBVA同仁共同努力的成果。2007年初，在丛书编委会正式成立并确定选题后，国际部的同事即与BBVA取得联系，希望他们为本书的研究提供相关素材。BBVA总部对此给予了高度重视，安排全球各事业部的专门人员对银行多年来的发展经验进行了总结，2007年8月底，他们以西班牙文写成了本书主体部分的初稿。BBVA北京代表处代表赵京生随后安排了翻译，并亲自校订译文。2008年5月，他们将中文稿交给了中国银监会国际部。在此后与丛书执行编委会的沟通中，赵京生又以高度负责的态度，对其中部分内容作了调整和修正。因此，本书的顺利出版，首先要感谢BBVA总部的支持，感谢BBVA北京代表处，并感谢：BBVA所有为这本书付出辛苦和努力的同仁们！
BBVA董事长弗朗西斯科·冈萨雷斯、西班牙银行（西班牙中央银行）前行长兼国际货币基金组织货币和资本市场部主任哈伊梅·卡鲁亚纳应邀为本书作序，西班牙银行副行长霍塞·维尼尔斯、中信银行行长陈小宪也在百忙之中为本书的主体内容作了精彩的专家点评。相信这些对读者更好地理解和把握本书的主体部分内容会有不少帮助，谨在此对他们表示最诚挚的谢意！著名经济学家吴敬琏作为丛书主编之一，委托专人审读了稿件。中国银监会国际部的陈颖和BBVA北京代表处的赵京生通读了全稿，并对书稿内容提出了详细的修改意见，他们的专业与敬业精神使本书的质量得到进一步提升。同事姚洛、曾智萍等为本书做了大量联络工作，在此一并表示衷心感谢。
