基本信息·出版社：机械工业出版社 ·页码：261 页 ·出版日期：2008年07月 ·ISBN：7111199618 ·条形码：9787111199618 ·版本：第3版 ·装帧：平装 · ...
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面试(第3版)(2009最新版) |
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基本信息·出版社：机械工业出版社
·页码：261 页
·出版日期：2008年07月
·ISBN：7111199618
·条形码：9787111199618
·版本：第3版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：国家公务员录用考试精编教材
·图书品牌：华章图书
内容简介 面试是公务员录用考试中的重要组成部分，它决定着考生能否最后胜出，在某种意义上来说其重要性甚至超过笔试。面试时考生直接面对考官，才生的音容笑貌、语言表达、心理素质、知识储备等直接决定着考生的面试成绩；考生必须认真准备、积极对待面试。
本书主要涉及如下内容：面试的基本情况、面试作答总体原则、面试题型与作答方法、考生形象品位设计和心理准备、中央及各地公务员面试真题、全新面试模拟考试套题。
本书突出实用性、针对性、强化性、权威性，全力帮助考生提高公务员面试的应对能力、语言表达能力、概括分析能力、论证能力、沟通技巧能力，帮助考生轻松应对各种类型的公务同面试考试。
作者简介 张廷兴，原党校资深教授。博士．硕士生导师。国家公务员录用考试命题研究专家．中国公务员考试信息网特约顾问。多年来悉心从事公务员考试研究，成就显著。联创世华公务员考试研究中心特聘教授。从1997年开始，多次参与公务员录用考试命题．阅卷，研究和培训工作。先后应邀在北京大学．中国人民大学、中国政法大学．中国石油大学、中央民族大学、中国海洋大学等高校举办公务员考试专题讲座两百余场次。近年来先后出版了《公务员录用考试与竞争上岗笔试面试方略》．《公务员写作问题研究*．《国家公务员考试研究》、《国家公务员录用考试精编教材》等十余种公务员考试专用教材。是国内最早研究公务员申论命题与写作的实战派领军型资深专家之一。通过多年的公务员考试研究与讲授经验，总结出了一套系统．实用。具有针对性．实战性．可操作性和高效性的公务员培训备考模式。
葛风华，国家公务员考试申论命题研究专家，中国公务员考试信息网编辑，国家公务员录用考试制度研究专家。参与了多套公务员录用考试专用教材的编写工作；多年来一直从事申论教学与研究工作。积累了丰富的公务员备考经验和技巧。
目录 前言
第一章了解面试的基本情况
一、面试的定义与特点
二、面试考查的目的
三、面试的组织和类型
四、结构化面试
五、面试试题的编制
六、面试的程序、过程
七、面试的命题模式
第二章掌握面试作答的总体原则
一、站在公务员角度回答问题
二、注意把握行政规律
三、高度重视限定性要求
四、注意各种题型以及评价标准
五、按照一定的逻辑顺序展开
六、善于举例
七、注重回答问题的模式训练
八、进行有效的模拟练习
九、区分不同类型的公务员考试面试形式
第三章把握面试题型与作答方法
一、与认识与分析问题相关的题目
二、与人际关系处理相关的题目
三、与计划组织协调能力相关的题目
四、与文字组织能力相关的题目
五、与所报职位相关的题目
六、与应变与自我控制能力相关的题目
七、与自我介绍相关的题目
第四章形象品位设计和心理准备
一、形象准备
二、表达训练
三、动作设计
四、身份定位
五、个性风格
六、心理准备：
第五章面试试题
一、专业职能部门公务员考试面试试题
二、各地公务员考试面试试题
三、各地选调生考试面试试题
四、公安系统招考公务员面试试题
第六章面试模拟考试套题
附录
附录A公务员录用考试的一些规定
附录B大政方针和焦点热点问题
附录C2007年国家及地方公务员考试面试试题选登
附录D2008年国家及地方公务员考试面试试题选登
……
序言 最近几年。公务员录用考试出现了火爆局面。公务员直接为公众服务，收入稳定，随着《中华人民共和国公务员法》的颁布和实施，向服务型政府的转换和公务员队伍整体素质的提高，公务员这一职业在民众中的地位和影响将会越来越大，待遇也会越来越好。稳步提高的公务员薪水，日益减少的地区差异，不断明朗的政治环境，公务员公开考试录用、公务员竞争上岗等措施的实施，使公务员考试的竞争越来越激烈。
在经历了公务员录用考试笔试以后，面试这一关更加重要，这不但表现在其占录取总分的比重上，还表现在面试分数差距容易拉大。面试注重考查考生对行政、机关工作、人际关系等的处理能力，而一般考生，特别是应届大学毕业生，不了解机关工作特点，对机关的潜在人际关系和规则也不熟悉，价值观念也时有冲突，看重眼前利益，不够踏实，这就导致了许多考生功亏一篑。所以考生必须对公务员面试有一个透彻的了解，做好充足的准备，才能顺利胜出。
面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况及求职动机等的人员筛选方式。“在特定场景下”是面试的主要特征，这一特征与日常的观察、考察，有很大的区别。日常生活中人与人之间也经常会面对面的观察与交谈，但那是在自然场景下进行的。“精心设计”使面试与一般性的交谈、面谈、谈话相区别，面谈与交谈强调的只是面对面的直接接触形式与情感沟通的效果，而非经过精心设计：“面对面地观察、交谈等双向沟通方式”，不但突出了面试“问、听、察、析、判”的综合性特点，而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式区别开来。口试强调的只是口头语言的测评，而面试还包括对非口头语言行为的综合分析、推理与判断。
面试涉及的范围是每一个应试者必须熟悉的。面试主要是考查应试者整体的素质，包括认识问题的能力、协调组织解决问题的能力、处理人际关系能力、应变能力、语言表达能力、自我认知能力、相关职位和部门的一些基本常识等七个大范围的题目。每一大范围又分为许多小的题目类型，共30多种类型。每一类型题目的回答角度、展开方式、逻辑思路都有所不同。
面试的方式和题型是考生必须重点把握的。一般公务员面试普遍采用的是结构化面试的方式，就是用一套完整的题目，大约3～5个题目。从分析认识问题、解决问题、处理关系、应对压力、语言表达等5个方面，考查应试者的能力结构。
另外，面试还有一个关键的因素就是应试者的整体形象问题。应试者的品格、素质、行为、表情、眼神、动作，甚至穿着、打扮、声音、问候语言，都是影响得分的重要因素。
因此，考生需要全面的、实用的、大信息量的面试指导用书。很多考生的成功经验和失败教训告诉我们，必须重视面试的复习与练习。渠道无非三个：看书、加入有关的论坛和参加辅导班。已经出版的许多面试书籍各有特点，但是有很多观点、方法、知识介绍等已经过时，没有及时修订或者重新编写；网络有关论坛很多，多是关于最近一两年的面试情况的陈述，题型、材料新颖、实用。但是，考生的理解各有不同，作答也五花八门，给一些考生带来了许多困惑。本书融合了各类面试书籍中的一些基本知识和基本理论，吸收了大量网络论坛中的精华，结合编著者多年面试出题、讲课以及做考官的经验体会，本着实用、综合、大信息量的要求而进行编写，以方便考生面试复习与练习。
考生的面试准备要区分类型，有的放矢。面试方式多种多样。公务员考试中的面试，有着自己独特的性质、目的、方式。考生必须把握这些特点，才能有的放矢地准备面试。公务员录用考试种类也很多。一方面，除了一般的公务员考试以外，还有部门、系统的公务员考试，特别是公安、海关、税务等系统的考试。另外，各地还有很多的选调生考试。这些面试由于性质不同，从内容到形式都有所区别。如果不分类别地准备面试，有可能事倍功半，甚至南辕北辙。本书本着区分类别、有的放矢的目的，将各种类型的面试进行了分类，相信对考生更有针对性。另一方面，还要注意区分中央和地方考试的差异。既要着眼于国家机关公务员考试面试与各省市自治区的不同、各省市自治区之间的不同，还要着眼于一个省市自治区之内各地区的不同。为此，我们尽量编选了包括全国各地的一些面试试题，以便相关考生增加面试的质感，更好地把握所报公务员职位的地域面试特点。
考生需要全方位的面试指导。我们本着这个需要，在本书中详细介绍了公务员面试方方面面的知识、技能，以帮助考生熟悉、掌握面试的特点、题型和作答方法。对于形象包装、在整个面试过程的各个环节的表现，我们都有大量篇幅给予细致的分析与说明。我们还编选了一部分考生面试的亲身经历和成功的经验介绍，相信对考生面试的准备更有帮助。
考生还需要大量的练习试题去模拟实战演练。为此，我们编选了46套面试套题，题型多样，内容丰富，并多附有作答思路供考生参考。
本书还吸收了许多研究公务员考试的专家、学者的成果，在此表示衷心的感谢。由于有些材料几经辗转，很难辨别原始出处，所以在书中没有标明出处。如果有涉及到版权的内容，请有关作者与本书的编者联系，我们将按照有关规定支付稿酬。特此说明。
由于时间仓促，本书难免存在不足之处，望考生们就书中及复习时遇到的问题与我们交流，Bmail：jiaocaidayi@126．com。我们会收集考生意见，对本书作及时和适当的修改订正。
文摘 6．随机化面试
也叫自由化面试，是对面试实施的内容、程序和技法在试前完全不确定、实施时随机而定的面试。它没有既定的模式、框架或程序，考官可以随意地向考生提出问题，而且对考生来说也没有固定的答题标准。即使是对报考同一工作职位的不同对象，考官也可以问他们各不相同的问题。
面试中考官的提问虽源于事先拟定的思路，但却是为适应面试过程的需要、围绕测评的情景与测评的目的而提出的。最后的评分不仅依据内容的正确与否，还要综合总体行为表现及整个素质状况评定，充分体现了因人施测与发挥主考官主观能动性的特点。
随机面试的内容广泛，包括报考动机、个人情况、时事政治、为人处事、工作组织、活动安排、对管理原理（法则）、名言、名句、谚语、成语、典故的理解等。
7．公文筐面试
也叫文件筐测验，是指模拟管理者处理文件的实际情形，考查各种管理技能。公文筐作业一般是用于对中层干部进行测评的一种评价中心技术，根据岗位职责，设计10多个有关文件资料供考生进行处理，这些文件资料既有跟岗位或部门工作相关的（比如部门工作报告、通知、会议纪要、请示等），也包括了一些干扰性的题目，用来考查考生的判断能力。如果考生对这类干扰性文件资料花费过多时间或犹豫不决，则说明他的管理能力相对有些欠缺。然后设计公文筐作业测评表，明确测评要考查的专业知识、管理决策、计划与控制、文字表达、工作条理性、预测能力、沟通能力。
这种形式具有灵活性，可因不同的工作特性和需评估的能力而设计题目。作为一种情境模拟测验，它可以对个体行为做直接的观察。由于把人置于模拟的工作情境中去完成一系列工作，为每一个考生都提供了条件和机会相等的情境。它能预测一种潜能，这种潜能使人在管理上获得成功。也能从多个维度上评定一个人的管理能力。具体过程为：
安排一间独立的办公室，工作环境良好，不受外界干扰，且便于测评人员对考生进行观察；将准备好的文件资料置于办公桌上，既不要太整齐也不要太凌乱，并在桌上放两个信封，一个里是简历，一个是带有广告性质的会议通知；考生进入办公室，根据考官提供的书面作业指导语进行公文处理（要求在30分钟内至少处理10件文件资料，并按照处理的顺序为文件资料进行编号），处理的方式包括：直接批复、交办、研究等。在此期间考官不得干扰考生。考官认真观察。看考生是如何选择10件文件资料来处理的，是按照文件叠放的次序依次处理还是先将所有文件资料简单翻一下然后有
……
