管理学
基本信息·出版社：上海人民出版，格致出版社 ·页码：417 页 ·出版日期：2008年06月 ·ISBN：7543214679 ·条形码：9787543214675 ·版本：第1版 ·装帧 ...
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基本信息·出版社：上海人民出版，格致出版社
·页码：417 页
·出版日期：2008年06月
·ISBN：7543214679
·条形码：9787543214675
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：世纪高教·工商管理系列教材
·外文书名：MANAGEMENT
内容简介 本教材按照计划、组织、领导和控制的管理过程，全面系统地阐述了管理学的基本原理和方法，充分吸收了国内外管理理论和实践成果。
目录 总序
前言
第1章管理与管理者
1．1管理的概念
1．2管理的职能
1．3管理者类型
1．4管理者角色
1．5管理者技能
本章小结
复习与思考
案例分析
第2章管理理论的演进
2．1 中外早期管理思想
2．2古典管理理论
2．3行为科学理论
2．4现代管理思想
2．5管理思想的新发展
本章小结
复习与思考
案例分析
第3章组织的经营环境
3．1 组织环境
3．2全球化管理
3．3组织文化
3．4商业伦理与社会责任
本章小结
复习与思考
案例分析
第4章 目标与计划
4．1计划概述
4．2计划类型
4．3计划工作的程序和原理
4．4战略性计划
4．5现代计划技术与方法
本章小结
复习与思考
案例分析
第5章决策
5．1决策概述
5．2决策的类型
5．3决策的过程
5．4决策的评价
5．5决策方法
本章小结
复习与思考
案例分析
第6章组织工作
6．1设计组织结构
6．2组织的基本问题
6．3常见的组织结构
本章小结
复习与思考
案例分析
第7章组织中的权力关联
7．1职权与权力
7．2直线职权与参谋职权
7．3集权与分权
7．4委员会
本章小结
复习与思考
案例分析
第8章组织的变革和发展
8．1组织变革的意义
8．2组织变革的步骤
8．3组织变革的阻力
8．4管理变革的内容
8．5学习型组织
本章小结
复习与思考
案例分析
第9章人力资源管理
9．1人力资源管理的概念
9．2人力资源规划
9．3招聘和解聘
9．4员工培训
9．5绩效评估
9．6职业发展
9．7劳资关系
本章小结
复习与思考
案例分析
第10章组织行为基础
10．1 组织行为
10．2态度
10．3个性
10．4知觉
10．5压力
本章小结
复习与思考
案例分析
第11章领导
11．1领导的概念
11．2领导的特性理论
11．3领导的行为理论
11．4领导的权变理论
本章小结
复习与思考
案例分析
第12章激励
12．1人性假设
12．2激励因素
12．3内容型激励理论
12．4过程型激励理论
12．5激励的系统观念
本章小结
复习与思考
案例分析
第13章团队与管理
13．1 团队概念
13．2 团队类型
13．3 团队动力
13．4团队管理
本章小结
复习与思考
案例分析
第14章沟通
14．1沟通的意义
14．2沟通的过程
14．3沟通模式
14．4沟通网络
14．5沟通的效果
本章小结
复习与思考
案例分析
第15章冲突管理
15．1冲突的概念
15．2组织冲突的类型
15．3冲突的原因
15．4冲突管理策略
15．5组织政治
本章小结
复习与思考
案例分析
第16章 控制与控制过程
第17章 控制方法和技术
第18章 管理信息化
参考文献
……
序言 伴随着争论与共识，中国管理步入了21世纪，更走入了全球化的视野当中，这是一个全新的时代，新知识的爆炸、新观念的碰撞、新思想的诞生不断催生着中国管理的变迁，我们的企业开始迈向全球，我们的管理学界开始向世界进言，我们的市场开始让国外的管理人士瞩目，可以说，中国管理正走向成熟，我们正面临着前所未有的机遇。
机遇往往伴随着挑战，对于中国管理而言，挑战存在于各个方面。千百年来，我们的祖先给予了我们丰厚的文化瑰宝，其中很多都是管理思想的精髓，我们该如何深入挖掘？经济全球化进程带来的是越来越前沿的管理理念与实践方法，不断冲击着中国的触觉，我们该如何去面对？中国正逐渐成为世界的焦点，国外管理人士纷纷开始研究中国本土市场，而作为中国管理学界的成员，我们又如何在本土化的实践中找到更加适合中国管理发展的路？种种的挑战提出了一个崭新的命题：如何在我们的管理教学中结合机遇与挑战，向我们的学生——未来的管理人才——展现出知识与实践结合的力量。但现实情况是，我国国内现代企业管理起步较晚，国内经济社会环境的变革中现实管理问题迭起，高校教学实践不足，相当多的经济管理类教材是根据国外教材改编而成的，无法完全适用于中国的特殊国情与新时期下的要求，不能充分解决中国企业的实践问题，更未必满足实际的学生教学需要。因此真正拥有属于中国自己的、前沿的、既自成理论体系又具有实用性的教材，成为了我们经济管理界成员的心声。
令人欣慰的是，力求体现中国前沿管理特色的“工商管理系列教材”终于面世了，这套教材不仅为中国经济管理类理论领域增添了一道独特的风景，更为从事管理学教学的教师提供了本土化的教学范本。这套系列教材紧跟时代步伐，以培养学生能力为目标，汇集了国际各相关领域的最新观点、内容、原理和方法，吸收了国内外教材的众多优点，考虑了中国国内的实际管理教学情况，更力求于体现中国管理的独特思维，既适合于全国各高等学校经济管理类专业的本科生使用，同时也可以成为管理实践第一线工作的各类管理人员系统学习管理理论的参考书。
文摘 1．1 管理的概念
1．1．1管理的含义
任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作也都是在某一特定组织中进行并为该特定组织服务的。
所谓组织，是指人们为了实现共同的目标而组合成的有机整体。组织不仅是人的集合体，而且所有参加组织的人必须按一定的方式相互合作，共同努力，才能够形成一个有机的整体，实现他们共同的目标。如果组织中的成员没有配合和合作，就不能形成整体的力量。个人需要借助组织的这种配合力，以完成个人力量简单相加所不能完成的各种任务。
组织存在于日常生活和工作的各个方面。比如，企业是一种组织的形式，医院、学校等也都是组织的具体表现形式。任何一个组织，都有其独特的使命和目标。企业的使命和目标是提供满足顾客需要的产品或服务，医院的使命和目标是治病救人，学校的使命和目标是培育人才。组织的使命和目标说明了组织存在的理由。而为了完成其使命和目标，一方面组织需要开展业务工作（通称作业活动），如医院中的诊治、学校中的教学、工业企业中的生产等。组织是直接通过作业活动来达成组织目标的。作业活动的开展离不开人力资源（人员）、物力资源（原材料和机器设备）和财力资源（资金）等的运用，否则，作业活动就只能是“无米之炊”，无法正常进行。另一方面，组织为了确保业务工作有效地进行，还需要开展另一项活动——管理活动。管理活动的开展，也需要人力（管理人员）、物力（办公设备）、财力（资金）等资源。此外，管理活动还需要信息资源（各种数据和情报）。
管理活动是保证组织通过作业活动有效地实现组织目标的手段，而且管理活动的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而日益明显。在当今，先进的管理和先进的科学技术具有非常密切的关系；如果没有先进的科学技术，现代化的作业活动和管理活动就无法有效地开展；同样，没有高水平的管理活动相配合，任何先进的科学技术都难以充分地发挥作用。一般来讲，科学技术越先进，对管理的要求也就越高。所以，有人将科学技术和管理称为推进社会经济发展的两大主要因素。
