基本信息·出版社：科学出版社 ·页码：322 页 ·出版日期：2008年07月 ·ISBN：7030223616 ·条形码：9787030223616 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本 ...
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基本信息·出版社：科学出版社
·页码：322 页
·出版日期：2008年07月
·ISBN：7030223616
·条形码：9787030223616
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：高职高专经管类核心课教改项目成果系列规划教材
·图书品牌：科瀚伟业
内容简介 《管理学基础》充分吸收了项目教学改革的成果，在编写中体现了下述几个方面的特点：一是在内容取舍上按照高职学生的基础和未来工作岗位的特点，依据“理论够用、注重实践”的原则进行选择。对于一些复杂的理论、原理只是讲清其结论、应用范围、条件，对于具体的过程并不展开，将重点集中在如何应用这些理论和方法上。同时，我们根据高职生未来的工作岗位和今后的人才需求状况，增加了“班组长管理”一讲，而将管理理论仅作为延伸阅读材料，供有兴趣的同学自学；二是在教材结构上突出高职教育的实务性特征，强化案例教学，以案例贯穿每个章节。每章都有学习目标，所有内容围绕目标展开。每章均先从若干个体现本章教学内容的实际案例人手，通过思考、讨论，以引起学生的思考和学习兴趣，然后简单介绍相关的理论知识要点，接着重点介绍相关理论的应用操作，并尽可能通过实际项目或案例为学生演示如何应用相关的理论和知识，最后在学生熟悉、掌握了相关操作实务后，再通过实训练习，使学生进行实际操作训练。
《管理学基础》适用于普通高等院校（高职高专、应用型本科）、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院经济管理、企业管理专业及其他相关专业的教学，也可供五年制高职学生使用，并可作为社会从业人士的参考读物。
编辑推荐 《管理学基础》：案例导入与实训练习相结合，教学资源多元化与学习内容综合化相结合，集教学过程的实践性、开放性和职业性为一体的教改示范教材。
目录 第一章 管理与管理者
第一节 导入案例——一家民营企业的沉浮2
第二节 管理与管理者知识要点5
一、组织、绩效与管理5
二、管理的概念与特性6
三、管理职能7
四、管理者的素质与技能8
五、管理对象与管理环境11
六、管理机制与方法12
第三节 管理实务操作14
一、如何对一个组织进行管理14
二、如何选择管理者20
第四节 实训练习21
一、建立创业或模拟公司21
二、管理方案设计22
三、管理游戏22
四、调查与访问—管理者的职责与素质22
五、案例分析23
复习思考题25
延伸阅读管理理论的产生及发展25
第二章 计划30
第一节 导入案例——通用电器公司的战略计划31
第二节 计划知识要点33
一、计划与计划工作的含义、内容33
二、计划工作的特征34
三、计划工作的作用35
四、计划工作的类型36
第三节 计划的程序和方法37
一、计划的程序38
二、编制计划的方法39
第四节 实训练习41
一、制订创业公司计划41
二、管理方案设计41
三、案例分析43
复习思考题46
延伸阅读计划工作原理46
第三章 目标48
第一节 导入案例——邯钢的目标成本管理49
第二节 目标与目标管理知识要点50
一、目标50
二、目标管理的概念与特点52
第三节 目标管理实务操作54
一、目标管理的实施过程54
二、如何制定目标57
三、如何实施目标59
第四节 实训练习60
一、制定创业公司的目标及行动计划书60
二、设计目标任务书60
三、案例分析62
复习思考题64
延伸阅读德鲁克与管理64
第四章 战略66
第一节 导入案例——云霄烟草战略决策67
第二节 战略管理知识要点68
一、战略管理的含义和特点68
二、企业总体战略69
三、通用竞争战略75
第三节 战略管理的过程和方法78
一、战略管理的基本过程78
二、战略评价和选择方法85
第四节 实训练习89
制订创业公司战略计划89
复习思考题90
延伸阅读战略管理理论90
第五章 决策95
第一节 导入案例——巨人集团的衰落96
第二节 决策知识要点98
一、决策的概念与重要性98
二、决策的类型99
三、决策的原则及提高决策质量的途径101
第三节 决策的程序与方法102
一、决策的程序102
二、定性决策方法104
三、确定型决策方法106
四、风险型决策方法107
五、不确定型决策方法108
第四节 实训练习110
一、制定创业或模拟公司营销方案110
二、选择决策方案111
三、案例分析（五个经营决策案例给我们的启示）112
复习思考题113
第六章 组织设计与创新114
第一节 导入案例——联想集团的组织成长115
第二节 组织结构设计与创新知识要点117
一、组织与组织结构的基本概念117
二、组织结构的纵向设计——管理跨度与管理层次120
三、组织结构横向设计——部门划分123
四、组织职权及划分125
第三节 组织结构设计与创新实务操作126
一、典型组织结构类型及特点126
二、组织结构设计与创新的方法130
三、组织结构变革与创新133
第四节 实训练习138
一、创业公司组织结构设计138
二、组织结构方案设计138
三、案例分析138
复习思考题139
延伸阅读彼得?圣吉的学习型组织理论140
第七章 人力资源管理142
第一节 导入案例——2007年度某公司的人力资源管理计划143
第二节 人力资源管理知识要点146
一、人力资源管理的概念与内容146
二、人力资源规划的内容与程序147
三、工作分析的流程与内容149
四、人员招聘的途径、步骤与方法150
五、培训和开发的类型与流程153
六、绩效考评的内容、步骤和方法155
七、薪酬管理的原则与常见薪酬制度157
第三节 人力资源管理实务操作160
一、如何根据招聘人员的不同选择合适的招聘渠道160
二、如何设计培训方案161
第四节 实训练习162
一、制定创业公司人力资源计划162
二、模拟招聘演练162
三、培训方案设计162
复习思考题162
第八章 领导与权力运用163
第一节 导入案例——宗庆后：解剖娃哈哈20年164
第二节 领导与权力知识要点165
一、领导的概念、手段165
二、领导方式理论166
第三节 领导实务操作——权力的正确运用171
一、理解权力的本质与规律171
二、正确运用权力的要点174
第四节 实训练习175
一、确定创业公司的领导方式175
二、案例分析175
三、课堂讨论179
四、小组活动——走访成功的企业家179
复习思考题179
延伸阅读道格拉斯?麦格雷戈：人性假设理论创始人180
第九章 指挥181
第一节 导入案例——史蒂夫?乔布斯：让“苹果”重新“红”起来182
第二节 指挥的知识要点183
一、指挥的含义与基本原理183
二、指挥的形式184
第三节 指挥实务操作185
一、指挥的实施步骤185
二、不同指挥形式的操作要领186
三、提高指挥的有效性187
第四节 实训练习189
一、案例分析189
二、情景模拟190
复习思考题190
延伸阅读拿破仑究竟指挥了几个人？——小论指挥的艺术190
第十章 激励193
第一节 导入案例——浙江“方太”的人力资源激励194
第二节 激励的知识要点195
一、需要、动机、行为与激励195
二、激励的作用与过程197
三、激励理论198
第三节 激励实务操作203
一、激励的原则与类型203
二、激励方法205
第四节 实训练习211
一、设计创业公司的激励机制211
二、测试：哪种需要对你最为重要211
三、案例及思考214
复习思考题214
延伸阅读民企的三大激励阶段215
第十一章 沟通217
第一节 导入案例——一场不该发生的空难事故218
第二节 沟通知识要点219
一、沟通的过程与原则219
二、沟通的类型220
三、有效沟通的影响因素与障碍221
第三节 沟通操作实务223
一、如何有效沟通223
二、案例分析226
第四节 实训练习228
一、实地交际与沟通228
二、沟通游戏：倾听与反馈228
三、案例分析228
复习思考题231
第十二章 控制232
第一节 导入案例——麦当劳的控制系统233
第二节 管理控制知识要点234
一、控制的作用234
二、控制的类型236
三、控制的构成要件238
四、控制要领239
第三节 控制的过程与方法240
一、控制的过程240
二、控制的方法244
三、利用管理信息系统进行控制250
第四节 实训练习254
一、创业公司控制系统设计254
二、制定目标管理方案254
三、创业公司的综合评价254
四、测试：你的预算控制有效吗254
复习思考题255
第十三章 创新256
第一节 导入案例——比别人快一点点257
第二节 创新知识要点258
一、创新的基本概念258
二、管理创新的主体与内容261
三、技术创新的模式与策略263
第三节 管理创新实务操作266
一、思维创新法266
二、管理中的创造技法269
三、管理创新的过程270
第四节 实训练习272
一、创业公司的营销方案设计272
二、创新方案设计272
三、参观访问273
四、案例分析273
五、游戏——开动脑筋274
复习思考题274
延伸阅读世界25强创新企业的创新274
第十四章 企业文化278
第一节 导入案例——一流的企业文化才能铸就一流的企业279
第二节 企业文化知识要点281
一、企业文化及其构成281
二、企业文化的功能282
第三节 企业文化建设实务操作284
一、企业文化设计284
二、企业文化具体实施289
第四节 实训练习292
一、创业公司企业文化设计292
二、案例分析292
复习思考题294
延伸阅读不同国家的企业文化模式与管理特点295
第十五章 班组长管理297
第一节 导入案例——刚上来不知道该干什么？298
第二节 班组长管理知识要点298
一、班组长职责298
二、班组长能力301
第三节 班组长管理实务操作303
一、如何做好设备管理303
二、如何做好物料管理305
三、如何做好质量管理308
四、如何做好安全管理315
五、如何进行标准化作业管理319
第四节 实训练习321
一、创业公司质量控制方案设计321
二、管理方案设计321
三、案例分析321
复习思考题322
参考文献323
第一章 管理与管理者1
第一节 案例1.1一家民营企业的沉浮2
一、濒于失败2
二、起死回生3
第二节 管理与管理者知识要点5
一、组织、绩效与管理5
二、管理的概念与特性6
三、管理职能7
四、管理者的素质与技能8
五、管理对象与管理环境11
六、管理机制与方法12
第三节 管理实务操作14
一、如何对一个组织进行管理14
二、如何选择管理者19
第四节 实训练习21
一、建立创业或模拟公司21
二、管理方案设计22
三、管理游戏22
四、调查与访问—管理者的职责与素质22
五、案例分析23
复习思考题25
【延伸阅读】管理理论的产生及发展25
第二章 计划30
第一节 案例2.1通用电器公司的战略计划31
一、制定战略计划的机构、程序和原则31
二、20世纪80年代的战略管理32
第二节 计划知识要点33
一、计划与计划工作的涵义、内容33
二、计划工作的特征34
三、计划工作的作用35
四、计划工作的类型36
第三节 计划的程序和方法38
一、计划的程序38
二、编制计划的方法40
第四节 实训练习41
一、制定创业公司计划41
二、管理方案设计42
三、案例分析43
复习思考题46
【延伸阅读】计划工作原理46
第三章 目标48
第一节 案例3.1邯钢的目标成本管理49
第二节 目标与目标管理知识要点50
一、目标50
二、目标管理的概念与特点52
第三节 目标管理实务操作54
一、目标管理的实施过程54
二、如何制定目标57
三、如何实施目标59
第四节 实训练习60
一、制定创业公司的目标及行动计划书60
二、设计目标任务书60
三、案例分析62
复习思考题64
【延伸阅读】德鲁克与管理64
第四章 战略66
第一节 案例4.1云霄烟草战略决策67
第二节 战略管理知识要点67
一、战略管理的涵义和特点67
二、企业总体战略69
三、通用竞争战略75
第三节 战略管理的过程和方法78
一、战略管理的基本过程78
二、战略评价和选择方法85
第四节 实训练习89
一、制定创业公司战略计划89
复习思考题89
【延伸阅读】战略管理理论90
第五章 决策95
第一节 案例5.1巨人集团的衰落96
一、企业扩张战略的选择96
二、决策机制97
三、管理机制97
第二节 决策知识要点98
一、决策的概念与重要性98
二、决策的类型99
三、决策的原则及提高决策质量的途径101
第三节 决策的程序与方法102
一、决策的程序102
二、定性决策方法104
三、确定型决策方法106
四、风险型决策方法107
五、不确定型决策方法108
第四节 实训练习110
一、制定创业或模拟公司营销方案110
二、选择决策方案110
三、案例分析五个经营决策案例给我们的启示111
复习思考题113
第六章 组织设计与创新114
第一节 案例6.1联想集团的组织成长115
一、案例背景115
二、第一次组织结构调整：“借船出海”115
三、第二次组织结构调整：“组织转型”116
第二节 组织结构设计与创新知识要点117
一、组织与组织结构的基本概念117
二、组织结构的纵向设计——管理跨度与管理层次120
三、组织结构横向设计——部门划分123
四、组织职权及划分125
第三节 组织结构设计与创新实务操作126
一、典型组织结构类型及特点126
二、组织结构设计与创新的方法130
三、组织结构变革与创新133
第四节 实训练习138
一、创业公司组织结构设计138
二、组织结构方案设计138
三、案例分析138
复习思考题139
延伸阅读140
【延伸阅读】彼得?圣吉的学习型组织理论140
第七章 人力资源管理142
第一节 案例7.12007年度某公司的人力资源管理计划143
一、职务设置与人员配置计划143
二、人员招聘计划143
三、人事政策调整144
四、人力资源成本预算145
第二节 人力资源管理知识要点146
一、人力资源管理的概念与内容146
二、人力资源规划的内容与程序147
三、工作分析的流程与内容150
四、人员招聘的途径、步骤与方法151
五、培训和开发的类型与流程154
六、绩效考评的内容、步骤和方法155
七、薪酬管理的原则与常见薪酬制度158
第三节 人力资源管理实务操作161
一、如何根据招聘人员的不同选择合适的招聘渠道161
二、如何设计培训方案161
第四节 实训练习162
一、制定创业公司人力资源计划162
二、模拟招聘演练162
三、培训方案设计163
复习思考题163
第八章 领导与权力运用164
第一节 案例8.1宗庆后：解剖娃哈哈20年165
第二节 领导与权力知识要点166
一、领导的概念、手段166
二、领导方式理论167
第三节 领导实务操作——权力的正确运用172
一、理解权力的本质与规律172
二、正确运用权力的要点174
第四节 实训练习176
一、确定创业公司的领导方式176
二、案例分析176
三、课堂讨论180
四、小组活动——走访成功的企业家180
复习思考题180
资道格拉斯?麦格雷戈：人性假设理论创始人180
第九章 指挥182
第一节 案例9.1史蒂夫?乔布斯：让“苹果”重新“红”起来183
第二节 指挥知识要点184
一、指挥的涵义与基本原理184
二、指挥的形式186
第三节 指挥实务操作186
一、指挥的实施步骤186
二、不同指挥形式的操作要领187
三、提高指挥的有效性188
第四节 指挥实训练习190
一、案例分析190
二、情景模拟191
复习思考题191
【延伸阅读】拿破仑究竟指挥了几个人？——小论指挥的艺术191
第十章 激励194
第一节 案例10.1浙江“方太”的人力资源激励195
第二节 激励的知识要点196
一、需要、动机、行为与激励196
二、激励的作用与过程198
三、激励理论199
第三节 激励实务操作204
一、激励的原则与类型204
二、激励方法205
第四节 激励实训练习212
一、设计创业公司的激励机制212
二、测试：哪种需要对你最为重要212
三、案例10.2股票期权制的作用214
复习思考题215
民企的三大激励阶段216
第十一章 沟通218
第一节 案例11.1一场不该发生的空难事故219
第二节 沟通知识要点220
一、沟通的过程与原则220
二、沟通的类型221
三、有效沟通的影响因素与障碍222
第三节 沟通操作实务224
一、如何有效沟通224
二、案例11.2小韦的成功沟通226
第四节 实训练习228
一、实地交际与沟通228
二、沟通游戏：倾听与反馈229
三、案例分析229
复习思考题232
第十二章 控制233
第一节 案例12.1麦当劳的控制系统234
第二节 管理控制知识要点235
一、控制的作用235
二、控制的类型237
三、控制的构成要件239
四、控制要领240
第三节 控制的过程与方法241
一、控制的过程241
二、控制的方法245
三、利用管理信息系统进行控制251
第四节 实训练习254
一、创业公司控制系统设计254
二、制定目标管理方案255
三、创业公司的综合评价255
四、测试：你的预算控制有效吗？255
复习思考题256
第十三章 创新1
第一节 案例13.1比别人快一点点258
第二节 创新知识要点259
一、创新的基本概念259
二、管理创新的主体与内容262
三、技术创新的模式与策略264
第三节 管理创新实务操作266
一、思维创新法266
二、管理中的创造技法270
三、管理创新的过程271
第三节 实训练习273
一、创业公司的营销方案设计273
二、创新方案设计273
三、参观访问273
四、案例分析273
五、游戏——开动脑筋274
复习思考题274
【延伸阅读】世界25强创新企业的创新275
第十四章 企业文化278
第一节 案例14.1一流的企业文化才能铸就一流的企业279
一、用企业共同愿景构建企业核心价值观279
二、使企业文化无处不在280
三、不断营造浑厚的企业文化氛围280
第二节 企业文化知识要点281
一、企业文化及其构成281
二、企业文化的功能282
第三节 企业文化建设实务操作284
一、企业文化设计284
二、企业文化具体实施288
第四节 实训练习292
一、创业公司企业文化设计292
二、案例分析292
复习思考题294
【延伸阅读】不同国家的企业文化模式与管理特点
第十五章 班组长管理297
第一节 案例15.1刚上来不知道该干什么？298
第二节 班组长管理知识要点298
一、班组长职责298
二、班组长能力301
第三节 班组长管理实务操作302
一、如何做好设备管理302
二、如何做好物料管理304
三、如何做好质量管理308
四、如何做好安全管理315
第四节 实训练习320
一、创业公司质量控制方案设计320
二、管理方案设计320
三、案例分析321
复习思考题321
参考文献
……
序言 随着社会经济的迅猛发展，各类经济组织形式不断涌现，组织面临的环境越来越不确定。管理这一稀缺生产要素对于组织生存、发展和壮大所起的作用日益凸显，管理已成为一种重要的生产力。因而，学习和掌握一些管理学的基本原理和方法，对于当代大学生，特别是经济管理类专业的大学生非常必要。
作为一门基础课，“管理学基础”课程的相关教材很多。但由于管理学涉及众多的相关理论和专门技术，相当复杂。对于学时有限的高职类教学来说，如何对其进行有效梳理，并根据学习对象特别是高职类学生的特点进行组织编排，使得学习者能在较短时间内掌握管理学中一些最为基本的理论知识，以便能在实际工作中灵活运用，仍旧任重而道远。
为此，我们近年来对高职经管类专业人才的培养模式进行了大量的探索，并不断将相关成果应用于“管理学基础”课程的教学实践之中。在建设示范性高职院校过程中，我们依据“培养基层一线高技能人才”这一总体目标，本着“突出能力培养，强化实践教学”这一思路，在大量借鉴国内外相关文献的基础上，结合近年来相关课程教学的经验和体会，编写了本教材，以期能为高职院校同类教材和课程建设贡献一份力量。
本书充分吸收了项目教学改革的成果，在编写中体现了下述几个方面的特点：一是在内容取舍上按照高职学生的基础和未来工作岗位的特点，依据“理论够用、注重实践”的原则进行选择。对于一些复杂的理论、原理只是讲清其结论、应用范围、条件，对于具体的过程并不展开，将重点集中在如何应用这些理论和方法上。同时，我们根据高职生未来的工作岗位和今后的人才需求状况，增加了“班组长管理”一讲，而将管理理论仅作为延伸阅读材料，供有兴趣的同学自学；二是在教材结构上突出高职教育的实务性特征，强化案例教学，以案例贯穿每个章节。每章都有学习目标，所有内容围绕目标展开。每章均先从若干个体现本章教学内容的实际案例入手，通过思考、讨论，以引起学生的思考和学习兴趣，然后简单介绍相关的理论知识要点，接着重点介绍相关理论的应用操作，并尽可能通过实际项目或案例为学生演示如何应用相关的理论和知识，最后在学生熟悉、掌握了相关操作实务后，再通过实训练习，使学生进行实际操作训练。
本书适用于普通高等院校（高职高专、应用型本科）、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院经济管理、企业管理专业及其他相关专业的教学，也可供五年制高职学生使用，并可作为社会从业人士的参考读物。
文摘 插图：
五、管理对象与管理环境
（一）管理对象与管理要素
管理对象是指管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。它包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。
作为管理的直接对象，组织的资源或要素包括人员、资金、物资设备、时间和信息等。
（1）人员作为管理对象，一方面，要通过合理运筹与组织，实现劳动者在数量上和质量上的最佳配置，提高劳动的效率和效益；另一方面，人又是管理者与被管理者，要通过科学的领导和有效的激励，调动人的积极性。
（2）资金是任何社会组织，特别是营利性经济组织极为重要的资源。对资金的筹措、运用、经济分析与经济核算等过程加强管理，以降低成本，提高效益，是管理者重要的、经常性的管理职能。
（3）物资设备是组织实现其目标的物质条件与保证。通过科学的管理，充分发挥物资设备的作用，也是管理者的一项经常性工作。
（4）时间是组织的一种流动形态的资源，也是重要的管理要素。要树立“时间就是金钱”的意识，科学地运筹时间，提高工作的效率。
（5）信息既是组织运行、实施管理的必要手段，又是一种能带来效益的资源。在信息社会的今天，管理者已越来越多地同事物的信息打交道。
（二）管理环境及分类
管理环境指存在于社会组织（有时简称为组织）内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。
按存在于社会组织的内外范围，管理环境可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部资源与条件，包括人员的社会心理、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件与因素。
组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。
