管理沟通:理论技能实务

基本信息·出版社：首都经济贸易大学出版社
·页码：313 页
·出版日期：2003年01月
·ISBN：756381082X
·条形码：9787563810826
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文

内容简介 该书分为三部分。分析了沟通过程中的沟通主体、信息和反馈、沟通语言等；重点介绍了管理者应具备的口头沟通和书面沟通能力、处理人际关系和谈判的技能技巧；还介绍了沟通知识和技能在组织管理中的应用等内容。