企业危机管理与媒体应对
基本信息·出版社：清华大学出版社 ·页码：355 页 ·出版日期：2007年09月 ·ISBN：9787302161912 ·条形码：9787302161912 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ...
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企业危机管理与媒体应对 |
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企业危机管理与媒体应对 |
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基本信息·出版社：清华大学出版社
·页码：355 页
·出版日期：2007年09月
·ISBN：9787302161912
·条形码：9787302161912
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32开
内容简介 现代社会是一个紧密关联、牵一发而动全局的大系统，好比一块精密的集成电路，其中任何一个微小的环节发生故障，都会引起整个电路瘫痪。自20世纪90年代以来，突发事件爆发时间间隔缩短，频率急剧上升，甚至交叉进行。突发事件已非现代社会中异常或罕见的“新款时装”，而是一块钩织现代社会的面料。
危机管理的核心是传播，是从少数人知道到多数人知道的过程。只有我们知道的秘密不是危机，它只是潜在的危机。只有当所有的人都知道了，你的员工、你的消费者、你的公众和媒体都知道了，并且夸大了危险，形成恐慌，才成为危机，传播速度、传播内容，通过什么传播、传播给谁都很重要。
编辑推荐 现代社会是一个紧密关联、牵一发而动全局的大系统，好比一块精密的集成电路，其中任何一个微小的环节发生故障，都会引起整个电路瘫痪。自20世纪90年代以来，突发事件爆发时间间隔缩短，频率急剧上升，甚至交叉进行。突发事件已非现代社会中异常或罕见的“新款时装”，而是一块钩织现代社会的面料。
危机管理的核心是传播，是从少数人知道到多数人知道的过程。只有我们知道的秘密不是危机，它只是潜在的危机。只有当所有的人都知道了，你的员工、你的消费者、你的公众和媒体都知道了，并且夸大了危险，形成恐慌，才成为危机，传播速度、传播内容，通过什么传播、传播给谁都很重要。
目录 第1章 导论
第一节 危机探源
一 危机的定义
二 危机与机会
三 危机与风险
四 危机的本质
……
