基本信息·出版社：中国水利水电出版社 ·页码：284 页 ·出版日期：2006年06月 ·ISBN：750843756X ·条形码：9787508437569 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ...
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有效沟通的18种方法 |
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有效沟通的18种方法 |
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基本信息·出版社：中国水利水电出版社
·页码：284 页
·出版日期：2006年06月
·ISBN：750843756X
·条形码：9787508437569
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32开 Pages Per Sheet
·丛书名：经营人生书系
内容简介 你知道怎样才能成为一个说话高手吗？做一个成功的交谈者该做些什么？如果你遇到一些难以接受的事，该如何巧妙地说“不”而又不得罪别人？在办公室，如何与领导和下属进行有效地沟通？……通过阅读本书，你将知道以上这些问题的答案，并助你成为一个沟通高手，让你在人际交往中游刃有余。
本书采用大量生动的事例，结合简明而实用的理论，从18个方面论述了突破沟通障碍、成为沟通高手的方法。
本书适用于职场人士休闲阅读。
编辑推荐 你知道怎样才能成为一个说话高手吗？做一个成功的交谈者该做些什么？如果你遇到一些难以接受的事，该如何巧妙地说“不”而又不得罪别人？在办公室，如何与领导和下属进行有效地沟通？……通过阅读本书，你将知道以上这些问题的答案，并助你成为一个沟通高手，让你在人际交往中游刃有余。
目录 方法1 敲开沟通之门
良好沟通，雄关可越
有效沟通，人际交往的润滑剂
方法2 突破沟通障碍
沟通是一个无底洞
……
文摘 书摘
小宋是鹏飞食品公司的销售经理，他在和老板沟通工作时，每逢谈到对
手增多、食品单一、味道偏淡等实际问题，老板总是一句也听不进去。老板
只关注业绩，业绩完成得好，老板就高兴，业绩不佳，老板就吹胡子瞪眼睛
。对于老板的做事方式，小宋在抱怨中感到无奈，但他懂得适者生存的道理
，同时也渐渐明白了老板之所以连听都懒的听，因为他刚进入这个新的职场
，老板根本不相信他。
可见，取得信任已经成为沟通的阻碍。为了取得老板的信任，小宋决定
改变自己：不再屡次迟到，而是早去晚归；放下架子，亲自走访市场，同时
也兵分六路：一，把竞争对手的产品自掏腰包买下并交给老板亲自品尝；二
，把竞争对手的产品价格及价格变化以邮件的方式发给老板；三，把竞争对
手的促销时间、促销方式、促销效果制成表格发给老板；四，把本公司的产
品和竞争对手的产品做比较，并找出双方产品的优劣所在；五，在适当的时
候给老板一套全面、实用的销售方案；六，在公司的会议上，小宋也改变了
以往张口就夸竞争对手的习惯，开始先汇报了销售较好的几类产品和地区，
随后找出销售最差的地区，在痛心疾首的检讨自己工作不够完善后，再分析
客观情况。
一个月后，随着六路兵团的逐步逼近，小宋惊喜地发现，老板看到业绩
不好后不再暴跳如雷，而是开始聆听并主动的询问下属的报告和分析了。而
且，老板还在几次决策上采取了小宋等几个属下的建议，取得了突破性的成
绩。
这个故事很好地说明了一个道理，那就是信任是突破沟通障碍的最主要
的法宝。为了更好地理解这一点，我们不妨再来看看下面这个故事。
在一个古老的王国，美丽的公主与英俊善良的青年侍卫相爱了。国王发
现了他们之间的恋情，暴怒之下，青年被关进了监狱。
P13-P15
