度假酒店(村)的开发与服务管理
基本信息·出版社：经济管理出版社 ·页码：165 页 ·出版日期：2008年01月 ·ISBN：7509600987 ·条形码：9787509600986 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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度假酒店(村)的开发与服务管理 |
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基本信息·出版社：经济管理出版社
·页码：165 页
·出版日期：2008年01月
·ISBN：7509600987
·条形码：9787509600986
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
内容简介 本书提出：
（1） 开发一个度假酒店，是复杂而耗时的，需要考虑若干因素
（2） 度假酒店的地域性资源具有不可替代性
（3） 度假酒店的服务理念必须渗透于各个空间
目录 第一章 导论
第二章 度假酒店（村）开发的一般范式
第三章 度假酒店（村）的游客选择及市场促销
第四章 度假酒店（村）的服务交互管理
第五章 度假酒店（村）的客户关系管理和服务创新
……
