组织行为学
基本信息·出版社：清华大学出版社 ·页码：391 页 ·出版日期：2003年06月 ·ISBN：7302070334 ·条形码：9787302070337 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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基本信息·出版社：清华大学出版社
·页码：391 页
·出版日期：2003年06月
·ISBN：7302070334
·条形码：9787302070337
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：21世纪管理学教材
内容简介 组织行为学作为现代管理学的重要组成部分，涉及心理学、社会心理学、政治学、社会学及人种学等学科。它研究并回答工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何适应和把握环境变化等。《组织行为学》详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括：组织行为学概述、人际知觉与个人决策、个性与心理测验、价值观一态度等十二个部分。《组织行为学》语言通畅、条理清晰、内容详细，可作为工商管理、市场营销、人力资源管理、旅游管理、管理工程、行政管理、公共管理等专业的本科教材。
目录 第一章 组织行为学概述1
第一节 组织行为学的发展1
一、组织行为学的早期研究1
二、霍桑实验的影响2
三、组织行为学在中国的发展4
四、组织行为学的新发展5
第二节 组织行为学的基本概念6
一、什么是组织行为学6
二、组织行为学与管理心理学的联系与区别7
三、组织行为学研究方法与模型9
第二章 人际知觉与个人决策13
第一节 知觉与人际知觉13
一、知觉13
二、影响知觉的因素15
三、知觉的防卫机制和错觉16
四、人际知觉18
第二节 洞察力22
一、洞察力的本质22
二、人际洞察力23
三、领导洞察力25
四、谈判者的洞察力26
第三节 个人决策26
一、个人决策27
二、决策过程模型29
三、个人决策风格33
第三章 个性与心理测验37
第一节 个性的基本概念37
一、个性37
二、个性的理论38
第二节 个性与职业的匹配42
一、个性与职业匹配的理论42
二、气质与职业的匹配43
三、性格与职业的匹配45
四、能力与职业的匹配48
第三节 心理测验51
一、常用心理测验51
二、心理测验在管理中的应用53
三、应用心理测验应注意的问题55
案例分析70
第四章 价值观与态度74
第一节 价值观74
一、什么是价值观74
二、价值观类型74
三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观77
四、三种经营价值观78
五、集体主义与个人主义价值观81
第二节 态度及其改变82
一、什么是态度83
二、态度改变的理论83
三、如何转变员工的态度86
四、态度对组织行为的影响90
五、员工态度的调查91
第三节 工作满意度95
一、工作满意度的内容95
二、影响工作满意度的因素96
三、工作满意度的测量与现状99
四、员工如何表达他们的不满101
五、如何提高员工满意度102
第五章 激励理论及其应用110
第一节 内容型激励理论111
一、马斯洛的需要层次论111
二、赫茨伯格的双因素论114
三、阿尔德佛的ERG理论117
四、麦克利兰的需要理论118
第二节 过程型激励理论119
一、期望理论119
二、公平理论122
三、目标设置理论124
四、波特和劳勒的激励过程模型125
五、强化理论126
第三节 激励理论的应用129
一、激励的多样化129
二、年薪制133
三、员工持股计划134
四、股票期权制136
案例分析144
第六章 群体心理与行为148
第一节 群体基本概念148
一、群体及其类型149
二、群体发展的五阶段模型154
三、群体行为155
四、中国当前群体心理发展变化的特征159
第二节 群体动力160
一、群体规范161
二、群体压力163
三、群体凝聚力164
四、群体士气167
第三节 团队建设169
一、什么是团队169
二、有效团队的特征172
三、管理者建设团队的策略173
第七章 管理沟通183
第一节 组织沟通原理183
一、沟通与组织183
二、电子沟通189
三、群体沟通网络191
四、跨文化沟通193
第二节 群体决策195
一、什么是群体决策195
二、群体决策法198
三、群体决策的改善200
第三节 改善管理沟通205
一、沟通问题205
二、人际冲突206
三、有效沟通和改善沟通210
案例分析222
第八章 权力与政治227
第一节 权力227
一、权力227
二、力的来源和类型228
三、依赖——权力的关键232
第二节 政治233
一、政治行为234
二、印象管理和防御性行为237
三、权术和联盟240
第三节 性骚扰244
一、性骚扰：工作场所的不平等权力244
二、防止性骚扰246
案例分析253
第九章 领导理论258
第一节 领导概述258
一、什么是领导258
二、领导者的影响力259
三、领导理论的发展260
第二节 领导特质理论263
一、领导特质理论263
二、信任作为有效领导的基石265
三、领导者的MBTI分析266
四、幽默作为领导的特质266
第三节 领导行为理论267
一、俄亥俄州立大学和密执安大学的研究268
二、管理方格理论269
三、PM理论和CPM理论270
第四节 领导的权变理论272
一、菲德勒权变理论272
二、领导行为连续体理论273
三、领导生命周期理论275
四、道路—目标领导理论276
第五节 领导理论的新进展和应用277
一、领导—成员交换理论277
二、交易型领导与变革型领导278
三、不同经济发展阶段的领导模式279
四、领导方式的选择279
案例分析285
第十章 组织文化290
第一节 组织文化概述290
一、什么是组织文化？290
二、组织文化的结构291
三、组织文化的类型292
四、分析组织文化293
五、组织文化构成要素293
第二节 组织文化的作用296
一、组织文化的激励功能296
二、组织文化的凝聚功能297
三、组织文化的导向功能297
四、组织文化的规范功能298
五、组织文化的协调功能298
第三节 塑造完善的组织文化299
一、加强企业家的培养300
二、改善组织内部环境301
三、提高组织产品文化内涵301
四、培育优良的组织精神302
五、建设稳定的组织制度文化304
六、通过社会化过程保存组织文化306
案例分析309
第十一章 组织变革与发展313
第一节 组织变革313
一、什么是组织变革313
二、组织变革的动力与阻力314
三、组织变革的方法321
四、如何成功地进行变革325
第二节 组织发展326
一、什么是组织发展326
二、组织发展的特点和基础327
三、组织发展的目标329
四、组织发展的阶段329
案例分析332
第十二章 健康与安全341
第一节 员工的心理健康及维护341
一、心理健康的含义和标准341
二、压力缓解342
三、情绪管理347
四、挫折应对350
第二节 心理咨询和员工帮助计划355
一、员工心理咨询355
二、员工帮助计划360
第三节 员工安全心理363
一、工作安全管理363
二、解雇和离职365
三、工作生活品质367
案例分析372
主要参考书目377
编后记380
……
