基本信息·出版社：机械工业出版社 ·页码：151 页 ·出版日期：2006年01月 ·ISBN：7111181913 ·条形码：9787111181910 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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积极管理:果断自信的管理艺术 |
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积极管理:果断自信的管理艺术 |
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基本信息·出版社：机械工业出版社
·页码：151 页
·出版日期：2006年01月
·ISBN：7111181913
·条形码：9787111181910
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
·图书品牌：华章图书
内容简介 《积极管理:果断自信的管理艺术》在示范如何通过果断自信来从容处理高度紧张的情景方面极具价值。在引入公平机会、与外国同事和客户共事上也给出了许多有益的方法。在竞争激烈的商业环境中，果断自信的方法会让你达到最佳状态，而且可以让你以积极肯定的方式处理问题。通过创新交流、卓越的领导力、良好的人员管理和出色的谈判技巧，你会展现出从未过的一面。
学会处理以下各项技能是做好管理工作的关键。
谈判、在会议中陈述己见、解决冲突、平息怒火、就艰难的决策进行沟、执行有争议的政策、坚持自己的立场、消除冲突、跨文化管理。
编辑推荐 培养果断自信的方法、提高管理技能的练习、有说服力的例证……《积极管理:果断自信的管理艺术》这本实用的指导可以让当代的管理者学到权威、灵活的管理风格。
目录 前言
第一部分
第1章 概述
第2章 方法
第3章 融会贯通：果断自信技巧的综合演练
第二部分
第4章 会议
第5章 高度紧张情形中的管理
第6章 领导力
第7章 应对批评和赞扬
第8章 平等机会中的果断自信以及跨文化管理
第9章 果断自信的综合演练
后记
致谢
……
文摘 书摘
核心语句
核心语句是果断自信中的一个关键技巧。核心语句是指清楚、简单、直
接、明确地表达你的观点的语句。使用核心语句可以帮助你有效地表达观点
，并且使你的观点在对方和自己的脑海中都清晰明确。
逐渐学会使用核心语句可以使你的目的和决心更明确。确定了你要表达
的信息后，用简洁、精练、肯定的语句表述出来。
要用好核心语句，你得学会避免给你要说的话附加不必要的信息。我们
在想要避免尴尬或者紧张或者感到难以应对时会有意地附加一些根本不必要
的信息。这样做的结果会削弱我们真正要表达的意思。如果你说：
“我希望你不介意我说几句，简单说几句，其实我只是想说说我是如何
看待你做的这件事的。”
你的冗词赘句显然冲淡了它的效果。如果你说：
“呃，当然了，我总是乐意帮忙的，但是这次我认为我是无能为力了，
你能够自己处理吗?”
这样的回答很难看出你是在拒绝别人，而且这话听起来好像是，答应这
件事情有点难度，但是最终你有可能会同意。在上面的第一种情景下，你需
要说的是：
“太棒了!干得好!”
第二种情景下，你需要说的是：
“不行，那不可能。”
在英国，一种比较普遍的冗词赘句形式是在说话或者要求他人做某事时
不恰当地插入“对不起”、“我很抱歉”，或者以“对不起”、“我很抱歉
”来开始：
“对不起，能不能请你稍稍挪动一下你的椅子?”
(你不必说“对不起”或者“稍稍”)这样让你的话掺杂了道歉的意味，
而且也显得不够有魄力。只有在你真正向别人道歉的时候，才使用“对不起
”这个词。
有时我们为了争取一点儿思考的时间，在讲话的时候加上·些额外的词
。比如，可以说：“让我想几分钟(或者半个小时，或者几天，任何适当的
一段时间)，然后回答你。”当你准备好时，就可以用简练的核心语句做出
回答。
通常，冗词赘句反映了说话者犹豫不决。但是，通过练习可以做到避免
冗词赘句和使用核心语句的，继而克服犹豫做出强有力的回答。
“核心语句”也可以是非常简洁的，比如：
“我们尽早见面十分重要……”
“这活儿没有达到标准……”
“今天，我们需要给讨论会订出最终的方案……”
“请不要再把那个文件带回家了……”
或者如果要传达的信息中包含若干个要点，也可以扩展成段。
例
……
