4R营销(第2版)
基本信息·出版社：企业管理出版社 ·页码：182 页 ·出版日期：2006年11月 ·ISBN：7801478053 ·条形码：9787801478054 ·版本：第2版 ·装帧：平装 · ...
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基本信息·出版社：企业管理出版社
·页码：182 页
·出版日期：2006年11月
·ISBN：7801478053
·条形码：9787801478054
·版本：第2版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
·丛书名：派力营销思想库
·图书品牌：北京派力人
内容简介 在《4R营销》这本书中，艾登伯格告诉我们在新经济时代如何树立品牌，如何提升利润。本书行文生动，为我们生动描绘了新经济时代的营销模式。——《北京青年周刊》推荐。
媒体推荐 媒体推荐
我知道有一半的广告费是浪费掉了的，但不知道是哪一半。不过，在本书中作者会告诉你答案。
——Chuck Peebler, Plum 公司执行总裁
在《4R营销》这本书中，艾登伯格告诉我们在新经济时代如何树立品牌，如何提升利润。
——大卫?达勒桑德罗（David F. D）
本书行文生动，为我们生动描绘了新经济时代的营销模式。
——Christina A.Gold Excel 公司总裁兼CEO
编辑推荐 在《4R营销》这本书中，艾登伯格告诉我们在新经济时代如何树立品牌，如何提升利润。本书行文生动，为我们生动描绘了新经济时代的营销模式。——《北京青年周刊》推荐。
目录 序
译序
简介
第一章 从旧经济到新经济，再到后经济
第二章 营销失效
第三章 顾客权力的提升
……
文摘 第二个P：Place（渠道）
专业报告的终止
渠道一度是区别品牌的关键。在哪里购物影响你与品牌之间的关系。它提升了价格构成，或者说证明了成本的附加值。
以前，分销或渠道意味着专业化，即使近在20世纪70～80年代。我们依靠销售获得信息。售货员给我们提供信息，我们向商店供货。售货员提供的专业报告会给每个人带来额外的边际利润。
再一次，在维护顾客与品牌的接触点上，我们对热情与礼貌重新定位。无论是网站还是商店，我们最有价值的财产——妈妈们——每天与对她们的要求知之甚少的个人接触。
因为许多零售商所带来的股票增值，使这个问题更为重要。这样，持续拓展存货种类成为一个挑战。技术的变化也是如此。每年新的家庭用具和家用电器产品在市场泛滥。不要说是兼职的学生，即使是专业人员，也很难跟得上新产品发展的趋势——这分明就是一个不可能的任务，
假使信息时代做对了些什么，那就是每样东西都积累了一堆数据。客户可以研究说明书，比较在线商店，如果做出选择，会走进信息灵通、比所谓专家服务拥有更丰富知识的商店。
为了解决同顾客交易中专业报告所处的进退维谷的境地，已有人做了许多尝试。雇用家得宝的退休技术人员帮助从基层开始打造专业报告。沃尔玛开始微笑着提供服务，至少是感谢顾客的光临，一些零售商改变赔偿方式，给销售同行设立佣金，希望以此推动基层的销售积极有效地开展。但直接面对顾客的大部分公司认为，在交易时，销售人员的才干和专业报告不能得到很好的传达；这些公司还认为培训费用将变成惟一的、最关键的支出，由于试图重建信任感，他们会落后于时代。
