管理系统工程
基本信息·出版社：科学出版社 ·页码：266 页 ·出版日期：2009年03月 ·ISBN：7030168402 ·条形码：9787030168405 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本 ...
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基本信息·出版社：科学出版社
·页码：266 页
·出版日期：2009年03月
·ISBN：7030168402
·条形码：9787030168405
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：全国高等院校工商管理系列规划教材
·图书品牌：科瀚伟业
内容简介 《管理系统工程》是一部全面介绍系统理论、系统工程方法及其在管理领域应用的教科书。主要内容包括：一般系统论、控制论、信息论、耗散结构论、协同论和突变论的基本概念与原理，系统模型建立、系统分析、系统评价和系统仿真的基本方法及其应用。 《管理系统工程》可作为经济类、管理类本科生和研究生的教材，也可作为工商和行政管理人员和相关技术人员的培训教材。
编辑推荐 《管理系统工程》由科学出版社出版。
目录 第一章 管理系统工程导论
第一节 管理系统工程的学科性质
一、管理理论的发展
二、管理系统工程
第二节 系统理论的产生和发展
一、系统思想产生的条件
二、系统理论的发展
第三节 系统工程的产生和发展
一、产生与发展
二、发展过程中的实际案例
三、系统工程在中国的发展
四、国外系统工程研究发展的新动向
五、国内外系统工程的教学与研究给我们的启示
思考题
第二章 管理中的系统理论
第一节 一般系统理论
一、系统论的基本概念
二、一般系统论的基本原理
第二节 控制论
一、形成与发展
二、基本概念
三、基本方法
第三节 信息论
一、产生与发展
二、基本概念
第四节 耗散结构论
一、产生
二、基本内容
三、在现代管理中的应用
第五节 协同论
一、产生
二、基本内容
三、在现代管理中的应用
第六节 突变论
一、产生
二、基本内容
三、在现代管理中的应用
思考题
第三章 系统理论在管理中的应用
第一节 企业战略管理中的系统论
一、企业战略管理系统
二、用系统论认识战略管理
三、战略管理系统化
四、战略管理面临的问题和展望
第二节 企业品牌管理中的系统论
一、从系统论看品牌建设的过程管理
二、从系统论认识品牌
三、用系统观点分析品牌周期
四、品牌建设9s过程管理模式
第三节 企业物流管理中的系统论
一、仓储管理
二、供应链管理
第四节 自组织团队的建设
一、自组织团队的概念
二、团队自组织工作的过程
三、自组织团队建设的内容
四、案例
思考题
第四章 系统工程方法
第一节 霍尔和切克兰德的系统工程方法论
一、霍尔的“三维结构
二、切克兰德的“调查学习”模式
第二节 问题界定
一、系统边界
二、系统与环境的关系
三、系统环境的分类
第三节 目标确定
一、目标及其重要性
二、目标分类
三、确定目标的原则和方法
四、目标集
五、指标及指标集
六、目标集的有序化与一致化
第四节 方案汇总
一、方案及其制订原则
二、制订方案的方法
第五节 模型的建立
一、定义
二、分类
三、作用
四、建立系统模型的思考方法
五、数学模型的建模步骤与一般特征
六、系统决策
思考题
第五章 结构模型化
第一节 系统模型概述
一、定义与特征
二、使用模型的必要性
三、分类
第二节 系统建模的方法
一、要求
二、建模原则
三、主要方法
四、建模者的素质要求
第三节 结构模型化技术
一、结构模型
二、模型化技术
三、基本概念
第四节 解释结构模型法
一、ISM的工作程序
二、建立邻接矩阵和可达矩阵
第五节 解释结构模型的应用
思考题
第六章 系统分析
第一节 概述
一、基本概念
二、特点
三、在管理中的应用
第二节 内容与程序
一、内容
二、程序
第三节 目的的选定和评价标准
一、目的的选定
二、评价标准
第四节 层次分析法
一、基本原理
二、步骤
三、计算方法
四、应用
第五节 模糊聚类分析
一、基本原理
二、具有m个指标的n个样本的聚类
三、应用
四、股票量价波动的模糊聚类模型
第六节 新产品概念开发技术
第七节 系统环境分析
一、环境分析的意义
二、环境因素的分类
三、物理和技术环境
四、经济和经营管理环境
五、社会环境
六、系统与环境的边界
第八节 系统目标分析
一、系统目标分析的作用
二、系统目标分析中的几项要求
三、目标集的建立
四、目标冲突和利害冲突
五、多目标的分析
思考题
第七章 系统评价
第一节 系统评价概述
一、系统评价的复杂性
二、系统评价与系统决策
三、系统评价原则
四、评价指标体系的建立
第二节 评价指标数量化方法
第三节 评价指标综合的方法
第四节 基于P．CMM的人力资源管理系统评价方法
一、人力资源管理系统评价方法概述
二、P．CMM框架分析
三、基于P．CMM的人力资源评价方法
四、P．CMM的意义及应用
思考题
第八章 系统仿真
第一节 系统仿真概述
一、发展过程
二、分类
三、作用和特点
第二节 系统动力学
第三节 系统仿真应用——战略环境评价
一、引言
二、用战略环境评价进行系统仿真的必要性
三、建立战略环境评价的动力学仿真模型
四、战略的调控对策
五、结论
第四节 加入WTO对中国轿车市场需求影响研究
一、模型建立
二、模拟分析
三、结论
思考题
主要参考文献
……
序言 工商管理理论及其实践发展到现在，已成为一项系统工程，企业欲在激烈的市场经济中生存并发展，必须从制定企业宗旨、愿景到市场营销、人力资源管理，乃至企业的文化建设诸方面全方位地进行系统设计和整合，产生企业的核心竞争力。以前那种“一招鲜走遍天”的管理己不再适应企业的发展，至少不适应企业可持续发展的要求。系统理论和系统工程方法在管理中的运用日益频繁和日显重要。越来越多的企业将系统理论和系统工程方法用于从企业的总体发展、资源整合到职能设计（如人力资源管理中的招聘、培训、晋升、薪酬设计）的全过程上，许多高等院校的管理专业本科或研究生阶段开设了“管理系统工程”课程。
但是，近十多年来出版的《管理系统工程》教材很少，许多院校不得不用《系统工程》教材来替代，使得“管理系统工程”的课程内容过于理论化，缺少与管理密切联系的案例分析和实际应用，降低了本课程的教学效用，而且在课程中缺少系统理论的完整介绍，更缺少系统理论在管理中的应用。因此，编者在多年的“管理系统工程”教学过程中，收集了大量有关系统理论和系统工程方法在管理中应用的案例与最新的理论研究成果，并结合到教学中，逐渐形成了有别于其他《系统工程》或《管理系统工程》教材，且具鲜明特色的“管理系统工程”课程体系。其主要特点是：增加了系统理论的完整介绍，并结合案例介绍了系统理论在企业管理中的实际应用，如企业战略管理、品牌管理、物流管理中的系统论，自组织团队建设中的系统理论应用等；在系统工程方法论的介绍中，突出了从系统分析到系统决策的完整方法论体系，增加了系统工程方法论在企业职能管理中的应用案例分析，将系统工程方法与企业管理密切结合起来，使系统工程方法成为具有可操作性的企业管理工具和方法。
本书是在编者“管理系统工程”讲稿基础上形成的。在编写过程中，既系统地介绍了系统工程的基本方法论体系，更注重介绍系统工程方法在管理中的应用，也吸收了最新出版物的前沿成果，还用一定的篇幅介绍了经典的系统理论，尤其是这些理论在管理中的实际应用。因此，是一部密切结合企业管理的系统工程教科书。
本书第一至第七章由赵杰编写，第八章由吴烨编写。
文摘 插图：
三、在现代管理中的应用
突变论作为现代科学方法，目前已逐渐被运用到许多领域，取得了令人满意的成果。尤其在自然科学方面的应用，成果更加显著。例如，在物理学方面，突变论除了可用来研究相交和弹性梁的弯曲状态外，还可以用来研究一些其他现象，以及用来描述激光的传导、曲面面积最小化、非线性振动及流体力学等问题。在生物学方面，科学家已开始用突变论建立心跳的数学模型，研究刺激在神经内的传播，原肠胚的形成，胚胎个体的形成，细胞分裂等。突变论在社会科学方面的应用争论较多，刚刚起步，但已显示出其诱人的前景。
突变论在现代管理中也有广泛的用途，很多人对此产生极大兴趣。突变论在管理中的应用，目前主要涉及以下几个方面。
1．应用于现代管理决策
突变论应用于现代管理决策，可以开阔决策者的视野，有利于决策者审时度势，及时做出决定。例如，在处理妥协的蝴蝶型突变模型中，有四个控制变量。平面中的冲突变量是威胁和代价，小叶的蝴蝶因子代表妥协，它可以是时间，因为冲突时间过长则可以导致妥协。偏倚因子可取为决策者的倾向性、偏爱（如“鹰派”与“鸽派”）。冲突是从威胁因子占上风开始的，随着时问的流逝出现了中叶，并且向下越来越宽，如图2．3所示。
