基本信息·出版社：中国经济出版社 ·页码：218 页 ·出版日期：2009年03月 ·ISBN：7501789835/9787501789832 ·条形码：9787501789832 ·版本：第1版 · ...
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基本信息·出版社：中国经济出版社
·页码：218 页
·出版日期：2009年03月
·ISBN：7501789835/9787501789832
·条形码：9787501789832
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：组织运行管理丛书
内容简介 组织激励问题是组织管理的重要问题，许多书籍也多有论述，但像我们这《组织激励》的编写体例和结构安排应该算国内首创，简洁、实用。差别化激励、培训激励、尊重激励、责任激励、沟通激励、工作激励、目标激励和压力激励，每种方法，重点突出，独立成章。《组织激励》就是送给组织管理者如何激励员工的“工具库”和“百宝箱”。
绩效管理是任何一个组织所需要的管理工具。绩效管理越来越不是自发的行为，而是管理变革、法律环境强制要求的自觉行为。成功实施绩效管理，不但能帮助组织提高管理效率，而且能够通过有效的目标分解和逐步逐层绩效任务落实，实现组织的战略目标。《组织绩效管理》一书既立足现实，又展望未来；既有理论高度，又突出实践方法。书中把绩效管理的理论基础、计划、方法、实施、考核和应用都进行了详细说明，会成为组织绩效管理不可多得的参考书。
作者简介 马作宽，资深管理专家、营销专家，主要研究方向为组织运行管理、现代营销战略与规划。其理论研究追求创新，侧重实战应用，如关于“组织凝聚力” “组织合作与竞争”的研究，某种意义上说填补了国内空白，所设计的组织激励方法简单而实用，被多家企业采用。 马作宽先生是清华大学、北京大学、浙江大学等多所著名高校总裁培训特聘教授，同时担任多家企业和政府的管理顾问工作。其培训及顾问过的企业与政府数以百计，包括联想集团、三元乳业、伊利牛奶、东阿阿胶、通化钢铁集团、吉林网通、新华百货、中国农行、北方管业、宇田世纪、维雪啤酒、民生人寿保险、天鸿地产、国药集团、三旺饲料、旺大饲料、挑战集团、华东数控、利郎商务男装、上海内燃机配件、百得燃具、华鲁药业、刘诗昆钢琴艺术公司、诸暨机械、德州百货、北辰集团、恒产地产、日月星蛋白质、奔腾漆业、小刘瓜子、香港恒辉机械、融泰典当、和发金店、山东众地集团、建龙硫酸、明瑞化工、中威机电、济南轻骑、禾力药业、万寿堂药业、北岛食品、长沙移动电信、中国航空集团、广西城乡规划设计院，云南人民广播电台、合肥工商联、合肥市工商行政管理局、西安商业联合会、北京市节能环保中心、新疆克尔克孜州党委州政府、内蒙古牙克石市市委市政府、安徽六安市市委市政府、吉林省梅河口市委市政府、河南省新郑市政府、成都市武侯区政府等。
编辑推荐 哈佛大学威廉·詹姆斯教授在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20％-30％的能力，如果受到充分激励的话，员工的能力可以发挥出80％-90％。
目录 目录
第一章 激励的力量
引入案例 鞋带松了
一、什么是组织激励
二、组织激励的价值
三、组织激励的过程
四、激励的五力模型
五、组织激励时需要把握的原则
六、影响组织激励的因素
小结
思考题
第二章 汲取前人的智慧
引入案例 利润分享吸引人才
一、马斯洛的需求层次论
二、赫茨伯格的双因素理论
三、克雷顿·奥尔德弗ERG理论
四、大卫·麦克莱兰的成就动机理论
五、麦格雷戈的X理论和Y理论
六、弗鲁姆的期望理论
七、亚当斯公平理论
八、斯金纳的强化理论
九、波特和劳勒的综合激励模型
小结
思考题
第三章 差别化激励
引入案例 老好人
一、绩效考核是差别化激励的基础
二、泰勒的差别工资制激励
三、差别化激励是激励核心员工的有效途径
四、针对知识型员工的激励方法
五、按照年龄和性别选择合适的激励方法
六、开辟差异化晋升通道
七、绩效积分奖励制
八、公平激励与适当的隐性激励
小结
思考题
第四章 培训激励
引入案例 DELL公司的培训
一、世纪要比学习力
二、培训是一种机会激励
三、培训激励的实施
四、自我培训
小结
思考题
第五章 情感与尊重激励
引入案例 赞赏和认同员工
一、员工是社会人
二、情感激励
三、榜样激励法
四、关爱激励法
五、荣誉激励
六、赏识激励
小结
思考题
第六章 授权与责任激励
引入案例 管理是让别人干活的艺术
一、授权的艺术
二、信任的力量
三、用责任激励员工
四、员工参与管理激励
五、正负激励法
小结
思考题
第七章 沟通激励
引入案例 摩托罗拉的沟通宣传周
一、沟通激励的含义
二、沟通激励的前提条件
三、沟通激励的功能
四、沟通激励的基本原理
五、沟通渠道的选择
六、有效沟通的障碍
七、建立组织沟通的制度，进行有效的沟通
八、沟通激励的技巧
九、沟通激励中的新问题
小结
思考题
第八章 工作激励
引入案例 CA的工作激励
一、让工作变得有价值
二、工作激励也是一种艺术
三、成就激励
四、非提拔因素激励员工
小结
思考题
第九章 目标激励
引入案例 海尔的OEC管理
一、目标的设定
二、发挥目标激励的方法
三、目标设定理论
四、目标置换效应
五、任务式激励
小结
思考题
第十章 压力产生动力
引入案例 压力拯救加农公司
一、引入竞争，激励员工
二、纪律激励法
三、竞赛与评比激励法
四、危机激励法
五、压力管理
小结
思考题
参考文献
……
序言 小到一个家庭、企业，大到一个国家和民族，都称之为组织。只有明确了影响组织发展的要素，才能保证组织高效率的运行。
长期以来，本人一方面在清华、北大、浙大等总裁班讲授组织运行的相关课程，同时在政府、企业和事业单位从事咨询顾问工作。这些经历使我在几年前就萌发一种强烈的冲动，那就是要编著一套具有普遍适用性的组织运行管理丛书。编成的这套丛书将为国家、政府、军队、学校、企业、甚至家庭等组织提供一套有效管理的指导性理论框架，为所有类型的组织培训提供一套既具有理论高度，又具实际操作的教材。
构思是宏大的，执行却是艰难的。罗宾斯说过，“上帝不公平，把简单的问题都给了物理学家，而把复杂问题留给了行为管理学家”。两年前本人开始组织讨论选题，接着是确定提纲，组织编写，项目正式启动．历时两年，终于在岁末年初之际，整套丛书顺利完成。丛书最终形成八个题目，包括《组织凝聚力》、《组织合作与竞争》、《组织变革》、
《组织战略》、《组织文化》、《组织员工管理》、《组织激励》和《组织绩效管理》。八本书内容既涉及到组织运行管理的战略层面，又涉及到组织内部的具体管理。整体上浑然一体，每本书又自成体系，不同组织可根据需要选择不同内容进行培训。对于干部管理、知识分子管理的重点，凝聚力手段要比金钱手段更为重要、也更为有效；当今是靠团队取胜的时代，然而，社会的变革使传统组织忠诚度下降，人才流失问题严重，所以只有提高组织凝聚力，组织才具有竞争力和执行力。国外对凝聚力的研究主要分散在组织行为学中，国内对凝聚力的研究则限于一些零散的文章，而且多从民族的角度论述，虽宏大但缺乏理论的系统性和操作性。
文摘 第一章 激励的力量
引入案例 鞋带松了
有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”安东尼·罗宾指出，要想成功，你必须学会调动别人内心深处的积极性让他们发挥潜能，你必须“给他们的油箱加油”。如何激励人，激发组织人员的积极性和工作热情。如何最大限度地挖掘人的潜力，成为人们竞相关注和希望解决的问题。那么什么是组织激励?组织激励需要注意些什么呢?
一、什么是组织激励
人们参加工作是基于不同的需要和动机，如丰厚的报酬、住房、个人职业发展等，激励就是根据员工的不同需要和动机给予满足，引导他为组织目标而付出努力，为组织作出贡献。所谓组织激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。这一定义包含以下几个方面的内容：（1）组织激励的出发点是满足组织成员的各种需要。成员的需要有高额的薪酬、优厚的福利、舒适的工作环境、和谐的人际关系等。（2）组织激励的方式可以采取奖励和惩罚并举。对于符合组织期望的行为进行奖励，同时对那些不符合的行为进行惩罚（3）组织激励贯穿于组织成员工作的全过程，激励工作需要耐心。在对员工进行激励时，需要事先对员工个人需要进行了解、把握他们的个性，控制他们的行为过程，评价他们行为结果。赫兹伯格曾经说过激励员工需要锲而不舍。
（4）组织激励过程中，信息沟通起着重要的作用，贯穿于组织激励工作的始末。有效的信息沟通直接影响着组织激励制度的运用效果和组织激励工作的成本。（5）组织激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。
二、组织激励的价值
美国哈佛大学的威廉-詹姆斯（W.James）教授在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员
……
