危机公关诊所

2010-03-06

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基本信息·出版社：文汇出版社
·页码：281 页
·出版日期：2007年02月
·ISBN：9787807411239
·条形码：9787807411239
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开

内容简介 　　企业在面临生于危机时可以做些什么？应该怎样做？沟通在总体应对之道中有能扮演什么样的角色？
　　现在，企业、非盈利性组织，甚至政府部门都应该意识到，从值得信任的供应商处获取可靠的产品和服务正在成为消费者及顾客的普遍期望，而不仅仅是一项奢求。这反过来对所有的组织机构提出了挑战，使其必须本着高度的责任心来应对各种危机。
　　希望这本书以有助于推动我们所处的这个商业社会更讲诚信、更讲良心善为。
作者简介 　　倪剑(Nina Sun)毕业于复旦大学新闻学院国际新闻专业。1990年赴美深造，并获得纽约哥伦比亚大学国际传媒专业国际关系硕士和新泽西州立大学兰谱学院MBA学位。
　　Nina女士曾担任新闻集团上海办事处政府公关经理、上海广播电视报业集团总经理、上海东方明珠移动多媒体有限公司副总经理。主编了《危机门－传媒飓风与40品牌成败》、《打开危机门－危机管理30技巧》、《实用英汉汉英传媒词典》，策划出版了《全球化视界：财经传媒报道》、《走向成功－跨国公司在上海》。
　　现任上海申尼邦德公共关系咨询有限公司首席执行官。
编辑推荐 　　企业在面临生于危机时可以做些什么？应该怎样做？沟通在总体应对之道中有能扮演什么样的角色？
　　现在，企业、非盈利性组织，甚至政府部门都应该意识到，从值得信任的供应商处获取可靠的产品和服务正在成为消费者及顾客的普遍期望，而不仅仅是一项奢求。这反过来对所有的组织机构提出了挑战，使其必须本着高度的责任心来应对各种危机。
　　希望这本书以有助于推动我们所处的这个商业社会更讲诚信、更讲良心善为。
目录
序言　洞悉品牌危机－品牌危机的识别与应对之道
公司怎样才能预防危机
员工把公司机密挂到博客上属于危机吗？
是否能将危机扼杀在摇篮之中？
危机公关还需要在企业内部进行吗？
公关部等于危机处理小组吗？
……

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