基本信息·出版社：中国人民大学出版社 ·页码：144 页 ·出版日期：2005年10月 ·ISBN：7300069002 ·条形码：9787300069005 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ...
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职业优势:公共服务中的技能三角 |
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职业优势:公共服务中的技能三角 |
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基本信息·出版社：中国人民大学出版社
·页码：144 页
·出版日期：2005年10月
·ISBN：7300069002
·条形码：9787300069005
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
·丛书名：公共行政与公共管理经典译丛,公共管理实务系列
内容简介 本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务专业人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。本书指出，一名优秀的职业公务员应该掌握必需的专业技能，并将其与绩效管理、人力资源管理以及信息技术联系在一起加以运用；同时，他还应该拥有良好的伦理道德素质，并将其运用到公共服务实践中去；最后，他还必须有高超的个人领导能力，而这种个人领导能力的培养是以伦理道德素质和专业技能为基础的。
作者简介 詹姆斯·s·鲍曼(Jarues S．Bowman)
美国佛罗里达州立大学艾斯丘公共行政与政策学院教授。鲍曼博士的主要研究领域是人力资源管理，他在伦理学和质量管理领域也享有盛名。
媒体推荐 书评
对于从事公共服务的专业人员来说，这是一本重要的著作。它也是所有
公共管理者以及对该领域的相关问题感兴趣的学生的必读书。
——斯蒂芬·E·康德里
佐治亚大学卡尔·文森特政府学院项目主任
本书具有很强的可读性，它包含了来自政府组织、非营利部门以及企业
机构的众多案例。对于公共行政学和公共伦理学等相关领域的研究者和实践
者而言，这是一本不容错过的好书。本书同时也是公共行政学和公共伦理学
相关课程理想的补充读物。
——本书译者
编辑推荐 顺应公共服务新特点的出现，本书作者提出了公共服务的新理念“技能三角”。本书可读性很强，它包含了来自政府组织、非营利部门以及企业机构的众多案例。对于公共行政学和公共伦理学等相关领域的研究者和实践者而言，这是一本不容错过的好书。本书同时也是公共行政学和公共伦理学相关课程理想的补充读物。
目录 第1章 当今的公共服务：复杂性、
矛盾性和竞争性
1．1变动不居的环境
1．2公共服务性质的转变：从旧公共服务到新公共服务
1．3技能三角
1．4结论
……
文摘 书摘
1987年，当丹尼尔·华尔成为FHLBB的主席时，这一切就都发生了改变
。华尔的目标就是要赶走布莱克。(布莱克那时已经转而任职于一家地区银
行，并因此成为一名技术型的而非管理型的雇员——但作为银行检查人员的
负责人，他仍然可以发挥和过去相同的作用。)华尔还希望在1988年总统大
选之后能轻描淡写地处理储贷危机。尽管出身卑微，布莱克最终还是成为了
一名组织领导人。他公开地指控参议院议长怀特、五名参议员，并就这一十
分明显的案件提起诉讼。尽管有权势的游戏参与者可以暂时在谋略上胜过他
(例如，华尔将基廷储贷诉讼案件管辖权移出了布莱克所在的地区，以便实
施拖延策略)，但布莱克最终还是利用公众压力战胜了他们。布莱克之所以
能够成为一名成功的领导者，就是因为他根据不同的情形，调整了自己的领
导风格，并以这些不同的领导风格增强了自己的领导能力。
假如布莱克没有成功，那么储贷丑闻就有可能会让全美国的纳税人付出
比现在多一倍的代价；人们也就十分有可能将主要罪责指向银行业的现状(
如高利率)，而不是腐败和欺诈行为；而且布莱克也有可能永远也斗不过别
人的计谋，从而变得消沉或退缩，或者是被解雇。总而言之，这些情况并没
有发生，其原因就在于布莱克拥有成功追踪案件的技术能力，尽管有来自国
会的干预。在身处自身职业生涯危险之际，布莱克还拥有坚持维护公共利益
的道德伦理情操。而且，他也拥有对情势进行评估的领导能力，以及发挥自
己的个人技能(如口头表达能力)以及根据自己所面临的挑战而改变领导风格
的能力。
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