服务科学导论
基本信息·出版社：武汉大学出版社 ·页码：96 页 ·出版日期：2009年02月 ·ISBN：7307067927 ·条形码：9787307067929 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开 ...
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服务科学导论 |
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基本信息·出版社：武汉大学出版社
·页码：96 页
·出版日期：2009年02月
·ISBN：7307067927
·条形码：9787307067929
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：重点大学计算机教材
内容简介 《服务科学导论》内容：服务科学是社会和技术共同演进的交叉学科，实用性强，与社会、经济、科技、教育、文化等发展息息相关。《服务科学导论》旨在构建服务科学的架构。在分析服务科学起源的基础上，先后研究服务业务流程、服务工程、服务管理和IT服务管理等内容。
