这样的员工最不受欢迎

2010-02-23

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已经有了
基本信息·出版社：中国经济出版社
·页码：325 页
·出版日期：2004年07月
·ISBN：750176445X
·条形码：9787501764457
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
·外文书名：This Kind of Employee is not Popular a Bit

内容简介 本书是现代社会职场自修最佳指南。本书从能力篇、行为篇、性格篇、态度篇、规则篇、心理篇和品德篇七个方面阐述了作为员工应该怎样做才是最受欢迎的员工。

媒体推荐 书评
缺乏“人缘”的员工
缺乏良好沟通能力的员工
爱“告密”的员工
栽赃陷害的员工
害怕变革的员工
拒绝学习的员工
心术不正的员工
不讲诚信的员工
经常跳槽的员工
乱开玩笑的员工
目录
一、能力篇
1．缺乏“人缘”的员工
2．业绩最好或太差的员工
3．表现不佳的员工
4．缺乏自我约束和管理能力的员工
5．太聪明的员工
……
文摘书摘
　如果发送信息者，表达技巧差，词不达意，接受信息者聆听、理解能力不强，沟通中就会出现理解问题，导致沟通障碍。
企业的管理者应该了解发生沟通障碍的种种现象，在工作中避免这些现象，努力改善人际关系。因为沟通本身就是人类特有精神需要，通过彼此之间的沟通，诉说友情、快乐、痛苦，可以增加人与人之间的亲密感。
(1)为了达到有效的沟通，应该慎用语盲文字，不使用别字、错字、生僻难懂的语句。注意身体语言，如面部表情、声调、神情、目光、姿势等，这些动作可以帮助接受信息者理解发送者的真正意图。
(2)为了达到有效的沟通，企业管理者还应该培养员工沟通技巧，如培养员工讲话的能力、书写的能力、接受信息的能力、倾听的能力、记笔记的能力、理解的能力。
(3)为了达到有效的沟通，还应控制信息流程，控制信息酌质和量。不要一次传递过多的信息，信息之间应该有一个主次、轻重、缓急的差别。努力作出信息的要点摘录，使信息一目了然，这样就不会造成因信息的纷繁而遗漏了重要的信息。
(4)为了达到有效的沟通，还应主动倾听来自各方面不同的意见，尤其是反面意见。
(5)为了达到有效的沟通，应建立有效的沟通渠道，正确运用各种沟通的类型。如采用双向沟通，不但可以创造良好的沟通气氛，还有利于上下级、内部成员之间建立相互合作、信任的友好关系，减少地位的差异带来的障碍。

　也许是你认为的小事情阻碍了你的升职与发展，每天上班时间迟到三五分钟，然后和上司解释上班的路程远，路上堵车；或者上班时间抱着公司电话打长途，或者不注意个人卫生头发乱得像鸡窝；或者没事爱在背后说同事或老板的坏话，这些问题看起来都是小事，没什么大不了的。好好检查一下自己是不是有以上所列的问题(或类似问题)。小节可以反映一个人的精神面貌，可以反映一个人性格与气质。千万别因为一些细节上的不妥或不合适的地方让你升迁无望、薪水永远原地踏步，而眼睁睁看着许多业务水平比你差的人当你的领导，对你发号施令，你满肚子的气往哪里发呢?
检查一下自己的小节，记住：要干大事业，先从小事做起，注意小事对你职业生涯的影响。
要从零做起，做一个职场勤务员。
即使你来时满怀理想，现在抱怨说，在校时很优秀，自我感觉好极了，可当你成了公司的一员后，就要注意掌握好自己的感觉，因为你所着手的工作对你来说还是陌生的，而其他先到的人在很多方面都
……

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