基本信息·出版社：新世界出版社 ·页码：423 页 ·出版日期：2008年01月 ·ISBN：7802284813 ·条形码：9787802284814 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开 ...
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经理人必备管理故事与哲理 |
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基本信息·出版社：新世界出版社
·页码：423 页
·出版日期：2008年01月
·ISBN：7802284813
·条形码：9787802284814
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
内容简介 企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。《经理人必备管理故事与哲理》是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业管理中的权力问题、决策问题、创新问题、制度问题、文化问题、人性问题、沟通问题等内容，是一本管理者智慧的枕边书。
作者简介 孙健，博士、教授、博士生导师。1990年以来主持国家自然科学基金等国家级课题4项；获省部级一二三等奖5项；在《新华文摘》、《管理世界》、《中国工业经济》、《财贸经济》、《世界经济》、《国际金融研究》、《香港财经月刊》等国家级期刊、海外期刊、国际会议上发表有影响的论文170余篇。2002年以来，出版管理类图书十余部，包括《海尔研究系列》、《中华商魂》、《用制度管人》、《按制度办事》等，基中《海尔研究系列》为2002年经管类畅销书，《海尔的管理模式》被《世界经理人资源》杂志评为2002年度中国经理人最应该阅读的50部图书之一。
媒体推荐 经理人案头工具箱；管理者智慧枕边书。
未来唯一持久的竞争优势，是你有能力比你的竞争对手习得更快！
——管理大师彼得·圣吉《第五项修炼》
编辑推荐 《经理人必备管理故事与哲理》由新世界出版社出版。
目录 第1辑 权力问题——授权与人，疑人不用
神偷请战
县令买饭
富弼拒赏
戴尔交钥匙
授权与控制
马的主人
一箭双雕
贷款的承诺
鹦鹉老板
玩笑惹的祸
小宏的裤子
宰相肚里能撑船
以贱为本
微软的讨论会
刘邦的自知之明
哈佛的憾事
分财物
第2辑 决策问题——流的战略更需要一流的执行
决策与执行
林肯独断
拍头决策
扁鹊三兄弟
通用的全员决策
逃离高笼的袋鼠
纠正君过
学会“独断”
最好的H标
新厂长
危机管理
瞎指示
羊群效应
决堤与修堤
富翁的遗嘱
老农移石
朱元璋的“四菜一汤”
精神色彩
美国铁轨的宽度
一项有启发的测验
第3辑 创新问题——既要讲艺术，也得有效率
两匹码的命运
以柔克刚
炒鱿鱼的做法
没被开除的理由
给糖哲学
辞退小品两则
裁员问题
最有效率的事
曲突徒薪
森林运动会
老虎畏狗
别出心裁的告示
心理暗示的功效
十五个“为什么”
马蝇效应
管理技巧
第4辑 制度问题——有规矩才能成方圆
从分粥谈起
挥泪斩马谡
令出必行
小狗猎捕斑马
老鼠的态度
联想的规矩
一日厂长制
朝三暮四
两个老婆
少年戴尔的“白日梦”
小狗干家务
责任心与制度
不拉马的士兵
以法治理
创新催生奇迹
最“人道”的船主
灵活上下班制度
荒唐的规定
众酒成水
吃鸡的猫
手表定律
第5辑 文化问题——想有凤凰先种梧桐树
能力与位置
特殊的招聘
两个工人
无价的草编
索尼的内部眺槽
日立“鹊桥”
适者生存
愚蠢的螃蟹
水上飘
合并的困惑
海尔“三个一”原则
生日就是公休日
为人才买公司
两则告示
官衔的称呼
第6辑 人性问题——员工是人，不是机器
第7辑 沟通问题——找出员工关心的事
第8辑 招聘问题——找对人才能做对事
第9辑 留人问题——让员工感觉有奔头
第10辑 考核问题——日清日高，监督有力
第11辑 激励问题——萝卜比大棒更有效
第12辑 合作问题——资源信息一样都不能少
第13辑 用人问题——奖惩分明，知人善任
第14辑 表率问题——要正人首先正自己
第15辑 语言问题——学会管住你的嘴
第16辑 管人问题——量才而用，无为而治
第17辑 胸怀问题——海纳百川，有容乃大
第18辑 环境问题——别把人才当做秀才
第19辑 解读市场调研——入境问俗，不打无准备之战
第20辑 解读销售技巧——以柔克刚，先交朋友后卖产品
第21辑 解读产品开发——超常思维，首先模仿然后创新
第22辑 解读创新模式——与众不同，兼顾组织效率与执行
第23辑 解读商业竞争——高瞻远瞩，只有多赢才能成就卓越
第24辑 解读广告效应——有的放矢，抓住眼球大做文章
第25辑 解读机会风险——点石成金，主动推开机遇的幸运门
第26辑 解读生意合作——智慧联盟，永远不搞单打独斗
第27辑 解读店铺经营——顾客至上，只为满意服务去埋单
第28辑 解读顾客满意——换位思考，只做更好不做及格
第29辑 解读促销战略——猎奇制胜，选对池塘钓大鱼
第30辑 解读服务意识——收回抱怨，顾客永远是对的
第31辑 解读经营细节——以诚待人，将简单做到极致
第32辑 解读激情创业——以一当十，不做赔本生意
第33辑 解读品牌经营——打开格局，构架全球战略梦想
第34辑 解读行销法则——完美诊断，让好思路决定大出路
第35辑 解读王者风范——盯紧目标，随梦想一起飞起来
第36辑 解读推销实务——学会沉默，把你的人格呈现给上帝
……
文摘 ◎神偷请战
用人之道，最重要的，是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。用人不当事倍功半；用人得当，事半功倍。
《淮南子道应训》记载，楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。有个其貌不扬，号称“神偷”的人，也被子发待为上宾。有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前，简直无计可施了。
这时神偷请战。他在夜幕的掩护下，将齐军主帅的睡帐偷了回来。第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说：“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还。”当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子发派人送还。第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样派人送还。齐军上下听说此事，甚为恐惧。主帅惊骇地对幕僚们说：“如果再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。”于是，齐军不战而退。
管理哲理：一个团队需要各式各样的人才。一个成功的领导人不在于他自己能做多少事，而在于他能否清楚地了解每个下属的优缺点，然后在适当的时候派员工去做他们适合做的事。
授权又不失权的六个秘诀
领导者若控制的范围过大，触角伸得太远，这种控制就难以驾驭。如何做到即授权又不失控呢？下面几点颇为重要。
一是评价风险。每次授权前，领导者都应评价它的风险。如果可能产生的弊害大大超过可能带来的收益，那就不予授权。如果可能产生的问题是由于领导者本身原因所致，则应主动矫正自己的行为。当然，领导者不应一味追求平衡保险而像小脚女人那样走路。一般来说，任何一项授权的潜在收益都和潜在风险并存，且成正比例。风险越大，收益也越大。
二是授予“任务的内容”，不干涉“具体的做法”。授权时重点应放在要完成的工作内容上。无须告诉完成任务的方法或细节，这可由下级人员自己来发挥。
三是建立信任感。如果下属不愿接受授予的工作，很可能是对领导者不够信任。所以，领导者就要排除下属的疑虑和恐惧，适当表扬下属取得的成绩。另外，要着重强调：关心下属的成长是领导者的一项主要职责。
四是进行合理的检查。检查有以下的作用：指导、鼓励和控制。需要检查的程度决定于两方面：一方面是授权任务的复杂程度；另一方面是被授权下属的能力。领导者可以通过评价下属的成绩、要求下属写进度报告、关键时刻同下属进行研究讨论等方式来进行控制。
五是学会分配“讨厌”的工作。分配那些枯燥无
……
