最实用的101个职场沟通技巧

2010-02-18

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最实用的101个职场沟通技巧

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基本信息·出版社：湖北人民出版社
·页码：307 页
·出版日期：2006年06月
·ISBN：7216046943
·条形码：9787216046947
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32开 Pages Per Sheet

内容简介 打造晋职阶梯的沟通策略；胜出职场竞争的沟通捷径；避开职场雷区的沟通细节；吸引上司眼球的沟通技巧。沟通不一定代表速度，但却是最好的助跑器……，沟通——“白骨精”的秘密武器，“蛋白质”的超级软肋，驾驭沟通实战技巧，突破玻璃天花板，成就职场光荣与梦想。
本书用独特的视角，发掘沟通诀窍；用幽默的语言，启迪沟通智慧；实用的案例，指点沟通成败。最具针对性的职场沟通智慧，最具实用性的职场生活手册，让聪明的你成为左右逢源的职场高手。
编辑推荐 本书用独特的视角，发掘沟通诀窍；用幽默的语言，启迪沟通智慧；实用的案例，指点沟通成败。最具针对性的职场沟通智慧，最具实用性的职场生活手册，让聪明的你成为左右逢源的职场高手。
目录
第一章办公室沟通法则
1．了解办公室生态圈
2．五步提升沟通能力
3．放弃偏执和敌意
4．抱佛脚先练眼力
5．认清职场的小人
……
文摘书摘
1．了解办公室生态圈
办公室就像一个大的生态圈，把不同地域和风格、不同学历和经历的职
场生物组合到一起，在这个生态圈里上演着～部部没有序幕的戏剧，场面宏
大的则大开大阖，结构严谨且脉络清晰，所不同的是在每一幕中不同的关系
和气氛。
在这个生态圈中，生活的都是这样一些生物：他们大部分时间在办公室
里度过，寒暑四季都要面对着同事和上司，不仅上班时需要默契配合，紧密
合作，而且下了班仍“不舍分离”，一起聚餐、逛街、泡吧、聊天，把圈中
的文化迁延到办公室以外的地方。
要想在这个圈子里生活得如鱼得水，至关重要的是扮演好自己的角色，
处理好与身边人的关系。对形形色色的同事、琢磨不透的上司是敬而远之，
还是主动亲善，里面大有学问。
在网络时代，办公室里的人际关系问题让生活在其中的众多职业人士饱
受折磨。无论是分工协作，还是职位升迁，抑或利益分配；无论其出发点是
何其纯洁、公正，都会因为“主观因素”而变得扑朔迷离，纠缠不清。随着
这些“主观因素”的渐渐蔓延，原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂
多变：一个十几个人的办公室，可以分成几个不同的派系，更可以由这些派
系滋生出来无数剪不断理还乱的话题。有职场老手将办公室比喻成战场，在
这里，表面波澜不惊、实则暗流汹涌，进行着一场场没有硝烟战火的较量，
不管你累不累，愿不愿意，只要你置身“江湖”，就“身不由己”。
在小小的办公室里，能生长出多少纠缠不清的问题呢?大到派系之争、
利益分配，小到职位变化、绯闻是非等等，哪一样不是直指“个人利益”、
“经济利益”!
丛林法则决定了生态圈“人不为己，天诛地灭”的演进规律，只要你心
知肚明办公室生物的初衷，和卷入其中是非的苦楚，你就不再大惊，也不会
小怪。办公室文化“制造”出来的诸多问题，无非是由“利益”这块肥沃的
土壤一手栽培起来的，明白了这一点，又何必为喜欢搞办公室政治的人而恼
火，为正在发生的办公室问题而苦恼呢?
办公室政治的形成首先是上司的责任。这与上司的个人性格有着重要关
系。如果上司本身就不是一个善于沟通的人，就不要期望下属会沟通得更好
；如果上司是一个把自己的“乌纱帽”看作第一位的人，办公室里就一定充
满阿谀奉承之声；如果上司喜欢偏听偏信，办公室里就一定是谎言弥
……

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