基本信息·出版社：中国旅游出版社 ·页码：409 页 ·出版日期：2002年01月 ·ISBN：7503219432 ·条形码：9787503219436 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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特级导游论文点评 |
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基本信息·出版社：中国旅游出版社
·页码：409 页
·出版日期：2002年01月
·ISBN：7503219432
·条形码：9787503219436
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
内容简介 为了加速导游等级制度深入人心的进程，我们选编和点评了我国23名特级导游员的资格论文。这批论文难免有短长，但无疑构成新中国导游史和旅游史上的一座纪念碑，她虽然不够完美，但已无愧于列国同行和我国其他新兴职业的从业者。所请发表点评意见的同志，都是长期从事导游及其相关专业研究的专家，不少还是“名导”和“大导”。
媒体推荐 前言
导游等级制度的建立，是中国旅游界的一大创举，是中国旅游人对世界旅游业的一大贡献。
动议创设这一制度，目的是解决导游人员的激励问题、评价问题、导向问题和社会承认问题，从而促使导游这一新兴职业在制度上定型化和成熟化，完善导游队伍的基本建设。如同任何新生事物问世一样，导游等级制度的出台，也遇到诘难、怀疑、非议和反对，但她最终得到了多数导游人员和旅游管理人员的认同，得到国务院的批准，得已推行全国。我有幸在国家旅游局人教司工作期间，经历了这一制度从酝酿到实施的全过程。其中甘苦，颇多感触。
导游等级制度载人《导游人员管理条例》并被国务院批准发布，是导游等级制度建立和推行的关键，但只是实施这一制度的第一步。一项新的制度要从文件的形式转化为千百万人的自觉行动，需要一个持续和努力的过程，我们尚处于这一过程中。
为了加速导游等级制度深入人心的进程，我们选编和点评了我国23名特级导游员的资格论文。这批论文难免各有短长，但无疑已构成新中国导游史和旅游史上的一座纪念碑，她虽然不够完美，但已无愧于列国同行和我国其他新兴职业的从业者。所请发表点评意见的同志，都是长期从事导游及其相关专业研究的专家，不少还是“名导”和“大导”。希望本书的出版，能对“敢为天下先”的前两批特级导游员有所褒奖，能对全国有志成才的导游员有所示范，能对导游专业的学术繁荣有所助益，能对导游等级制度的全国落实有所推动。
编选不当之处，尚祈读者指正。
肖潜辉
2001年10月28日于北京
目录 中法文化比较在故宫导游中的应用及其意义 北京中国国际旅行社 顾晓祖
中国文化导游初探 上海中国国际旅行社股份有限公司 周明德
应当重视国情讲解——新形势下合格外语导游员的新课题 江苏海外 南京国旅 徐鲁杨
导游风格形成初探 苏州国旅(集团) 肖 雷
试论变化着的上海旅游市场对导游员提出的新课题 上海春秋国际旅行社 孙文霞
浅谈科技知识导游 景德镇市旅游局 余乐鸿
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文摘 书摘
20世纪末，改革开放的春风使中国这块古老而广袤的土地在短短的十多年间发生了翻天覆地的变化，占世界人口五分之一之众的中国的巨变不能不对整个世界产生巨大的影响，也势必引起世人的极大关注。为使世界更多、更及时、更准确地了解中国，除我国官方的各种新闻媒介的传播途径之外，以国外来华旅游者为服务对象的旅行社外语导游人员作为民间传媒之一，它的作用是举足轻重的。对于这一方面的工作，过去，有关部门曾给予过相当的重视。但是，随着时代的，发展和国情的变化以及海外来华旅游者日益强烈的关注度，我们的外语导游员自身的再学习、再提高这项工作显得比以往任何时候都更加紧迫和重要。希望我们的旅游主管部门对此予以足够的重视，将之列为重要议事日程并建立相关机制，采取有力措施，以适应时代发展的要求，为塑好我国旅游业的形象、弘扬中华优秀文化做一些实实在在的工作。本文拟以应当重视国情讲解为主题，就为什么要重视国情讲解、国情讲解的主要内容、讲解的技巧和要领、建立必要的培训考核机制等问题浅述管见。
一、在导游工作中做好国情讲解的重要性
本人自到南京国旅工作以来，已历时二十多个年头，可以说经历了中国旅游业作为一个独立的产业从起步到发展乃至逐步完善的过程。我从起初当导游到现在做人境游外联，有较多的机会接触许多(日本)来华旅游者，从中了解到外国人到中国来旅游，除为领略中国秀美的自然风光和欣赏古老灿烂的历史文化之外，普遍感兴趣的是什么，想了解的又是哪些。
一些稍有资历的外语导游在带团过程中一定会常常遇到诸如以下一些来自游客的发问：
——贵国现在的确切人口是多少?能谈谈贵国的人口政策吗？只生一个孩子，你本人能接受吗?
——能告诉我中国人的受教育状况吗?那些徘徊街头在兜售货物的或乞讨的孩子为什么不上学呢?
——公园里那些老人看上去挺悠闲快乐的样子，他们的生活都有保障吗?
——“农民工”为什么不种地，而到城市里谋生?他们都能找到工作吗?
——听说贵国的户籍制度很严，能谈谈吗?
——在我们看来，贵国尚有许多事情需要有人去做，却为什么会有那么多的失业者呢?
——你们的交通秩序太糟糕了，为什么不教育人们培养安全意识呢?
——你们的恩格尔指数是多少?
——中国的老百姓有言论自由吗?能批评共产党和政府吗?
——我们感到中国妇女的地位相当高，能谈谈这方
……
