和你的客户“谈恋爱”
基本信息·出版社:东方出版社 ·页码:191 页 ·出版日期:2006年04月 ·ISBN:7506024691 ·条形码:9787506024693 ·版本:第1版 ·装帧:平装 ·开本 ...
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和你的客户“谈恋爱” |
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基本信息·出版社:东方出版社
·页码:191 页
·出版日期:2006年04月
·ISBN:7506024691
·条形码:9787506024693
·版本:第1版
·装帧:平装
·开本:32开 Pages Per Sheet
内容简介 挑战“客户就是上帝”
当把客户当作上帝时,我们往住会怱视自身的价值,过度抬高客户和贬低自己,赞成一种心理错觉,总认为自己靠上帝的施舍而生存,这是一个怪圈。
业务成功的新思维
客户是人,需要呵护和关爱,需要交流和帮助。因而你要以一颗平常心对待每一位客户,你要坚信自己就是雷锋,你要用全身心的爱去帮助所有需要你产品的人们,对客户的服务要象对待“恋人”那样,做到真诚、细致、周到。
作者简介 国愈明 1971年生人,毕业于江苏徐州教育学院。曾任国企技术员、工程师;某装饰企业设计总监、项目经理、总经理等职务;是中国首批百家职业总经理。多年来从事成功学、营销学的研究培训工作,著有《成功在于自己》一书。
曾辅导过的企业:北京清华紫光新锐高科技公司、北京爱尔斯姆化工集团、北京中科建设开发集团公司、四川重庆灵芝酒厂、河北凤家房地产集团、河北五得力面粉集团、河北滏瑞特装饰集团公司、河北英利建筑装饰(总)公司等。
媒体推荐 书评
挑战“客户就是上帝”
当把客户当作上帝时,我们往往会忽视自身的价值,过渡抬高客户和贬低自己,造成一种心理错觉,总认为自己靠上帝的施舍而生存,这是一个怪圈。
业务成功的新思维
客户是人,需要呵护和关爱,需要交流和帮助。因而你要以一颗平常心对待每一位客户,你要坚信自己就是雷锋,你要用全身心的爱去帮助所有需要你产品的人们,对客户的服务要像对待“恋人”那样,做到真诚、细致、周到。 如何把自己从繁忙无助的业务工作中解救出来?
什么是业务的真正目的?
如何实现真正的幸福营销、快乐营销?
如何建立自己的梦想目标,并一步步实现它?
——中国著名演说家、国际咨询产业研究院高级成功学研究专家将为你逐一讲解、指点迷津
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编辑推荐 挑战“客户就是上帝”
当把客户当作上帝时,我们往住会怱视自身的价值,过度抬高客户和贬低自己,赞成一种心理错觉,总认为自己靠上帝的施舍而生存,这是一个怪圈。
业务成功的新思维
客户是人,需要呵护和关爱,需要交流和帮助。因而你要以一颗平常心对待每一位客户,你要坚信自己就是雷锋,你要用全身心的爱去帮助所有需要你产品的人们,对客户的服务要象对待“恋人”那样,做到真诚、细致、周到。
目录 自序
第一章 理念法则
理念法则1 客户并非上帝
理念法则2 要把客户当“恋人”
理念法则3 异性相吸好成功
理念法则4 打铁尚需自身硬
……