市场营销学
基本信息·出版社：广东高等教育出版社 ·页码：323 页 ·出版日期：2004年02月 ·ISBN：7536129610 ·条形码：9787536129610 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ...
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基本信息·出版社：广东高等教育出版社
·页码：323 页
·出版日期：2004年02月
·ISBN：7536129610
·条形码：9787536129610
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
内容简介 真正意义上的市场营销学形成于20世纪50年代的美国。中国在20世纪90年代开始系统地引入、学习、研究和实践市场营销理论。21世纪，随着中国市场经济的成熟与发展，市场竞争的态势会导致中国的市场营销实践与市场营销研究更加广泛深入。《市场营销学》正是在这种背景条件下，开始编著的。
在《市场营销学》的编著过程中，作者依据市场营销的核心理念与基本理论，结合中国转型时期的市场特征，对国内外中文版本的市场营销学教材和专著进行了比较系统的研究。
目录 第一章 市场营销概述
第一节 市场营销概念
第二节 市场营销理念
第三节 市场营销管理过程
第四节 营销计划与控制
案例1-1解读中国营销密码——中国转型
市场营销之特征
本章思考题
第二章 市场营销分析
第一节 市场环境分析
第二节 竞争者分析
第三节 个人消费者行为
第四节 组织消费者行为
第五节 市场需求与信息
第六节 市场营销调查
案例2-1中国牛仔裤消费习惯和观念调查
本章思考题
第三章 市场营销战略
第一节 营销战略的分析方法
第二节 市场增长战略和竞争优势战略
第三节 市场细分与目标市场定位战略
第四节 企业形象营销战略
第五节 客户关系营销战略
第六节 服务营销战略
案例3-1定位概念的传达与创造
从沟通看感冒药市场的产品定位
本章思考题
第四章 产品策略
第一节 产品观念
第二节 新产品开发策略
第三节 产品生命周期
第四节 产品组合与产品线策略
第五节 品牌策略
第六节 包装策略
案例4-1西门子移动电话：在稳步
发展中不断突破
本章思考题
第五章 价格策略
第一节 价格概念
第二节 定价方法
第三节 定价策略
案例5-1医药零售企业“老百姓”
大药房的价格策略
本章思考题
第六章 渠道策略
第一节 营销渠道
第二节 中间商渠道
第三节 营销渠道管理
案例61REMAs制衣公司整合渠道案例
本章思考题
第七章 促销策略
第一节 促销组合与营销沟通
第二节 人员推销策略
第三节 广告营销策略
第四节 公共关系策略
第五节 销售促进策略
案例7-1农夫山泉演绎差异化营销
本章思考题
参考文献
……
序言 市场营销学是管理学科的一个重要研究领域，是企业组织在市场上有效经营实践的理论总结。市场营销学是一种理念的创新模式，是指导企业如何以市场为中心，以顾客需求为导向的市场经营的管理理论。任何企业在追求利润实现市场买卖交换的过程中，都面临着市场形态的内在制约和市场环境的影响。而市场营销则是在履行社会责任的范畴内研究消费者市场，对顾客的需求进行管理，以实现顾客满意的、有效的交换，包括有效交换的策略与直接销售。这是企业市场行为一次深刻的、革命性的变革。
这种源于营销的市场理念、方法与行为的变革，触及了人类社会的价值观念和行为理念，从这个意义上说，市场营销的理念和方法不仅适用于企业组织，还适用于社会和个人。市场营销学的理念、方法正在改变，也并将改变企业组织、非企业组织、社会与个人的价值观念和行为方式。
真正意义上的市场营销学形成于20世纪50年代的美国。中国在20世纪90年代开始系统地引入、学习、研究和实践市场营销理论。21世纪，随着中国市场经济的成熟与发展，市场竞争的态势会导致中国的市场营销实践与市场营销研究更加广泛深入。本书正是在这种背景条件下，开始编著的。
在本书的编著过程中，作者依据市场营销的核心理念与基本理论，结合中国转型时期的市场特征，对国内外中文版本的市场营销学教材和专著进行了比较系统的研究。
文摘 1．形象识别区隔战略
企业的形象识别区隔战略主要是利用形象识别的差异化特征，对企业进行市场认知区别，使顾客能够区别、记忆、认同本企业的形象和品牌，并在区隔市场占有领先的认知市场份额。如中国工商银行的独特的视觉标志，反映其营销理念的传播用语，“中国工商银行／您身边的银行／可以信赖的银行”，良好的具有个性化的服务行为。2001年，我们在北京的区隔市场调查中，工商银行的认知度排名第一。
2．形象识别拓展战略
企业的形象识别拓展战略主要是利用形象识别已有的优势，对企业形象进行市场拓展，扩大本企业形象认知的市场领域和提高其市场份额。‘如中国银行在海外华人聚集的地区，传播企业形象识别CI战略的广告，通过极富中国文化形象创意的《麦田篇》、《竹林篇》、《高山篇》等，诉求海外华人的心理认同，形成中国银行独特的识别方式，就属于形象识别拓展战略的经典案例。
3．形象识别保持战略
企业的形象识别保持战略主要是利用已有的形象识别系统的基本理念，通过一系列的富有创意的形象表现形式，有长远计划的，在已取得的形象认知市场进行传播，保持其现有的市场地位。如中国银行在海外获得成功的CI形象战略广告，在国内媒体的投放与传播，为保持中国银行的形象地位起到了良好的作用。
4．形象识别促销战略
企业的形象识别促销战略主要是利用已有的形象识别和品牌优势，以其品牌和形象识别优势为产品进行促销的战略。如中国农业银行在对个人提供住房贷款服务时，利用其“金融超市”的品牌形象，实施的形象识别促销战略，收到了良好的市场效果。
